数字化转型是:“利用技术从根本上提高企业的绩效或影响范围"数字化专业知识体系(DPBOK)旨在帮助那些希望创建和管理日益增长的数字化组件产品的个人和组织,这些组织和个人有事也希望通过数字化转型来领引他们的组织。
它综合了活跃在数字化技术领域的各种从业人员和专业团体的实践与指导。
它集成了来自不同来源的概念,如敏捷、DevOps、ITSM、产品管理、EnterpriseArchitecture、数据管理、组织发展和心理学、运营管理和公司治理。
DPBOK将那些著名的观点和经过验证的实践进行集成和合理化,将他们变成框架。
DPBOK被定位为全球数字化和IT专业人员的专业指南.
2024/2/7 5:42:33 4.67MB 数字化 数字化转型框架 ITSM DPBOK
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全球IT经理一致喜爱的ITSM系统卓豪ServiceDeskPlus是完全基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件,全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块,并提供了灵活的流程和表单设计工具,帮助企业根据自身特点定制各种业务流程,从而彻底改变错综无序的IT服务现状,提高IT团队的生产效率,改善终端用户的满意度。
软件支持29种语言,目前在全球185个国家和地区,已帮助超过15万家企业级用户提升和优化IT服务质量。
2023/6/30 9:25:53 163.68MB IT管理 ITSM系统 ITIL系统
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ISO20000-2018是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。
ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
2019/6/8 16:29:18 17.53MB ISO20000-1:2018 iso20000 itil itsms
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡