为了提高用户满意度,需要在大量具有相同或相似功能的资源服务中筛选出满足用户需求的最优资源服务,从而实现资源服务的增值。
以三角模糊数表达用户对资源服务非功能QoS评价为基础,在考虑用户的感知和交易经验的同时,综合考虑了资源服务非功能QoS评价合成中的各种因素如时间、用户信誉度、评价一致性等的影响,结合模糊fuzzy理论以及逼近理想解排序,进而提出了基于fuzzyTOPSIS的资源服务优化选择算法。
实验结果表明,该算法具有较高的准确度,并可在一定程度上抵制恶意评价对资源服务质量评价的影响。

满意度调查系统采用CTI（ComputerTelephonyIntegration)技术开发的一种自动语音服务系统，系统可全天24小时开放，为客户提供了除窗口柜台服务、Internet网上自动服务以外的第三种服务形式，从而增进公司的客户服务质量，提高工作效率。
用户可通过系统提示，对相关人员服务进行满意度评定，这种信息服务不仅提高了的服务水平、增进了与客户之间的沟通，同时也为公司带来了极好的社会效应。

本程序为电动汽车充电的模拟退火PSO算法。
并且加入了高斯变异++考虑用户侧满意度、电动汽车建模的概率性。

内容简介······网页表单无处不在——从注册表单到联系信息表，从商业领域到政府部门。
成功的表单设计不仅能提高用户满意度，还能收集更加精确的数据并降低维护费用；
而失败的表单设计不仅会收集到与需求相悖的冗余信息，还极有可能导致潜在消费者的流失。
设计具有高可用性的表单绝非易事。
两位作者通过丰富的实例，明确阐述了如何从表单的关系、对话和外观三层模型出发，设计出具有高可用性的优质网页表单，并通过可用性测试及早发现表单的潜在问题。
通过阅读本书，读者能够了解到如何定义需求，如何提出与用户期望相符且容易理解的问题，以及如何撰写说明文字、设置进度指示器和处理出错信息。
经实践检验的实用建议将帮助你远离设计失误，创建出美观、高效的表单。
可贵的设计方法和技巧是赢得数据准确性和顾客满意度的制胜法宝。
包含大量实例——从细节展现（如标签对齐方式、必填字段）到视觉设计（如创建整齐的网格、颜色应用等）。
作者简介······CarolineJarrett经营着一家可用性咨询公司EffortmarkLtd。
自1992年开始开发税务表单，从此迷恋上了易用表单设计。
她每月在www.usabilitynews.com撰写专栏“Caroline’sCorner”，阐述关于可用性的理念。
GerryGaffney经营着一家可用性咨询公司Information&DesignProprietaryLtd。
主编过几期《用户体验》杂志，还创建了广受欢迎的“用户体验播客”（uxpod.com）。
他认为表单设计是个难题，但还是试图从客观的角度来分析表单。

全球IT经理一致喜爱的ITSM系统卓豪ServiceDeskPlus是完全基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件，全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块，并提供了灵活的流程和表单设计工具，帮助企业根据自身特点定制各种业务流程，从而彻底改变错综无序的IT服务现状，提高IT团队的生产效率，改善终端用户的满意度。
软件支持29种语言，目前在全球185个国家和地区，已帮助超过15万家企业级用户提升和优化IT服务质量。

构建敏捷银行-平安银行信用卡中心转型案例；
摘要传统银行正面临多方的挑战，要在复杂多变的金融环境中获取竞争优势、快速做出响应、拥抱变化，构建敏捷银行是传统银行的一条出路。
但对于传统银行而言，要转变给成敏捷银行，存在很多的障碍，具体到银行的研发侧，存在组织“烟囱”，等待时间长，移交过程多；
需求沟通时间长，决策层级多；
只关注按期交付却很少聚焦交付的价值、团队不被激励等问题成功要点因而在银行的敏捷转型中，从整个组织上，需要改变中高层领导的思维方式，构建垂直化组织架构，形成跨职能团队和新的考核机制，建立业务实验机制，提升组织管理的透明度，并组建组织内部的教练团队以持续改进；
在研发侧，要通过改变研发和业务的协作方式、简化研发业务接口，形成开发流程节奏和需求结构，提升交互速度，以支持业务及整体的敏捷运营。
同时，转型的过程也是一个快速迭代反馈的过程。
从实施效果看，在研发侧，提升了需求完成率、减低了需求交付时间和缺陷率，需求的交付时效提升50%以上；
在业务侧，促进了产品创新、减少了上市时间、提升了客户满意度等各项业务指标。
2018年上半年信用卡的发卡量同比去年同期上升了81.2%。

四、2020年企业薪酬相关分析1.薪酬决策者统计分析...2调整薪酬因素统计分析3.涨薪企业占行业全部统计分析4.各行业薪酬增长率统计分析5人工成本占营业额比例统计分析6各行业离职率统计分析7.员工离职缘由分析82020年各线城市毕业生起薪点六、2020年企业年终奖发放12016-2020年年终奖发放比例2.2020年企业年终奖发放金额3.2020年企业年终奖发放时间42020年企业年终奖发放满意度七、各行业各层级月度现金收入1.2020年专业服务行业2.2020年传媒行业32020年公共管理行业42020年制造行业5.2020年医药行业

出版社的资源配置问题2006年“高教”杯全国赛A题国家一等奖摘要在充分理解题意的基础上，我们提出了合理的假设。
通过对问题的深入分析，我们将本题归结为规划问题，并建立了双目标整数规划模型。
模型预备阶段，我们做了大量完整、系统的工作：（1）对过去5年调查问卷分配书号数加权平均，得出各分社分配书号方案；
（2）用GM(1,1)模型（灰色预测模型）对单位书号的销售量进行预测；
（3）人力资源“瓶颈约束”模型；
（4）统计各学科分社市场占有率，限定其分配书号的数量范围，并确定强势产品；
（5）对满意度进行了权重加和处理，并构造函数，建立满意度影响下的潜在经济效益模型。

出版社的资源配置问题2006年“高教”杯全国赛A题国家一等奖摘要在充分理解题意的基础上，我们提出了合理的假设。
通过对问题的深入分析，我们将本题归结为规划问题，并建立了双目标整数规划模型。
模型预备阶段，我们做了大量完整、系统的工作：（1）对过去5年调查问卷分配书号数加权平均，得出各分社分配书号方案；
（2）用GM(1,1)模型（灰色预测模型）对单位书号的销售量进行预测；
（3）人力资源“瓶颈约束”模型；
（4）统计各学科分社市场占有率，限定其分配书号的数量范围，并确定强势产品；
（5）对满意度进行了权重加和处理，并构造函数，建立满意度影响下的潜在经济效益模型。

图书馆是最丰富、最宝贵的信息源和知识源。
图书借还业务是图书馆的主要工作之一，每天要花费管理人员大量的时间来进行借书证分类、归户、统计等工作，有时还会出现错误，给下一环节的工作和读者带来不便。
由于手工统计的时间限制，所需要的许多报表不能如期完成。
随着计算机技术的发展和普及，利用计算机技术准确、快捷、方便的特点进行图书借阅管理，不只能实现书证管理、还书和借书管理的计算机话、库存图书的分布查询，还能对借出图书进行系统，及时提供准确、详细的借阅数据，为采购部门提供可靠、具体的购书信息。
学校希望提高图书馆管理水平，实现读者检索图书、图书编目、预约、借阅、归还等功能，实现图书信息、读者信息的统计分析等各管理环节的自动化，减轻图书馆管理员的工作量，通过使用先进科学的条形码技术，减少人为失误，提高图书信息准确性和工作效率，提高学生对图书馆服务的满意度。
总之，有必要建立一个图书管理系统，使图书管理工作规范化，系统化，程序化，避免图书管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改图书情况。

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。