ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的一套质量管理体系标准,旨在帮助企业确保其产品和服务的质量,增强顾客满意度,并持续改进。
2015年版本是对2008版的修订,其中包含了对原有标准的重要更新和调整。
新版本ISO9001:2015的主要变化之一是取消了“质量手册”和“程序文件”的概念,替换为更加通用的“形成文件的信息”。
这意味着组织不再需要严格按照传统文件形式进行质量管理,而是可以根据自身需求灵活地记录和管理信息。
同时,"记录"被替换为“活动结果的证据”,强调对活动过程和结果的记录和保存,以证明符合标准的要求。
ISO9001:2015中,标准条款使用了大量的动词,如评审、验证、确认等,强调实际的行动和执行,而非仅仅停留在文件层面。
例如,8.2.3条款要求评审与产品和服务有关的要求,8.4.2条款规定对外部供应的控制,9.3条款涉及管理评审,均强调将评审、评价的结果形成文件,以证明这些活动的实施和有效性。
标准的框架包括了以下几个核心部分:1.**范围**:明确了标准适用于希望证明其有能力稳定提供满足顾客要求和法规要求的产品和服务的组织。
2.**规范性引用文件**:指定了与标准相关的其他国际标准,如ISO9000:2015,为理解和实施提供基础。
3.**术语和定义**:采用GB/T19000中确立的术语,以便于统一理解。
4.**组织的背景**:要求组织理解其内外部环境,包括相关方的需求和期望,以支持质量管理体系的有效运行。
5.**领导作用**:领导者需展现承诺,并确定质量方针,同时明确组织内各部门的角色、职责和权限。
6.**策划**:涵盖风险和机遇的管理,质量目标的设定及实施策划,以及变更的管理。
7.**支持**:涉及所需资源、能力、意识、沟通和形成文件的信息,确保体系的运行。
8.**运行**:规定了产品和服务从策划到提供的全过程控制。
9.**绩效评价**:包括监视、测量、分析和评价,内部审计,以及管理评审,以评估体系的性能。
10.**持续改进**:关注不符合项的处理,纠正措施的实施,以及整体的改进活动。
此外,附录A列出了质量管理的七大原则,为组织提供指导。
ISO9001:2015强调了组织对质量管理体系的灵活性、过程导向和持续改进,以确保其能够适应不断变化的内外部环境,满足顾客的期待,同时也提高了组织的整体效率和竞争力。
2025/3/22 9:41:20 273KB ISO9001
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"ISO9001-2015质量管理体系培训教材"ISO9001-2015是国际标准化组织(ISO)发布的一种质量管理体系标准。
该标准的演变是从1947年ISO的成立开始的。
ISO的主要领导人是国际标准化组织的委员会,负责制定质量管理标准。
ISO9001标准的发展经历了多个版本,从MIL-Q-9858:1959到ISO9001:2015,每个版本的变化都是为了适应不断发展的质量管理技术和实践。
ISO9001:2015的发布是为了适应现在和未来的质量管理技术和实践,提供一个稳定的核心要求。
该标准的主要目标是:反应当今质量管理体系在实践和技术方面的变化,为未来十年或更长时间提供一个稳定的系列核心要求;
反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;
确保制定的要求在组织内的有效实施,以及有效的第一方、第二方和第三方的合格评定活动。
ISO9001:2015的改版时间表从2012年6月开始,经过多个阶段,终于在2015年9月发布。
该标准的改版主要是为了适应现在和未来的质量管理技术和实践,提供一个稳定的核心要求。
该标准的主要亮点包括:质量管理原则的评审、网络调查、“未来概念”的报告、ISO导则附件SL验证和确认相关技术问题与SC1(ISO9000)工作组进行交流与国际认可协会(IAF)及ISO/CASCO(ISO合格评定组织)协调转换安排等。
ISO9001:2015的发布对组织的影响是非常大的,所有ISO9001标准的现在和未来的使用者可以按照新标准的要求实施质量管理体系。
该标准的发布将成为组织的质量管理体系的蓝本,帮助组织提高质量管理的能力和水平。
ISO9001-2015质量管理体系培训教材涵盖了ISO标准的演变、ISO9001标准的发展历程、ISO9001:2015的改版背景和主要目标、ISO9001:2015的改版时间表和主要亮点等内容,为组织提供了一个系统的质量管理体系培训指南。
2025/3/22 9:40:31 4.77MB ISO9001
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9000题库-上.iso9000题库-上.iso9000题库-上.iso
2024/12/5 8:36:10 342.24MB 9k
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项目过程文件模板,关于ISO9000对你一定有帮助的!!很实用哦
2024/10/10 21:45:02 242KB 模板 ISO9000
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随着信息技术的迅猛发展,今天的IT从业人员正处于这样一种进退两难的境地:一方面,根据以往的痛苦开发经历,他们知道如果采用杂凑的作坊模式来开发复杂的、高质量的信息系统具有太大的风险;
另一方面,他们也同样知道,形式化的、戒律森严的软件工程方法(典型情况下是与ISO9000和SEI-CMM相关的)又常常是官僚主义和耗费时间的,不可能满足目前高度竞争的“Internet时代”环境下对于进度方面不断增长的挑战性要求。
显然,如何使得企业在保证软件质量的前提下,同时又能够适应快速变化的市场需求,无疑是业内人士关注的焦点。
为此,本文从市场驱动的IT开发特点分析入手,对目前国际上正日趋成熟的“轻”方法和满意质量
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2024/3/10 21:35:17 400.74MB 9k
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对原有质量体系进行诊断,目的就是检视现有质量体系的实施状况,找出与现行标准或要求的差距,以利于ISO9000推行工作顺利进行。
●原有质量体系的诊断方式原有质量系的诊断方式有多种,可灵活选择:(1)与各部门主管或相关人员交谈并作记录,以了解一线情况。
(2)收集企业原有各相关质量体系资料以供诊断。
(3)发放调查表,有的放矢的了解信息以供诊断等。
2023/11/1 2:39:15 22KB 原有质量体系诊断
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湖南创发邮电通信技术开发有限公司熊绳祖质量,一直是企业生存的根本。
软件作为一种高智力的创造活动,既具有制造业的一般特性,同时又由于其知识性强、创造性大,而具有一般制造业所没有的特点。
所以软件质量管理既要秉承制造业质量管理的一般原则和思想,又要针对软件的特点,而具有自身的规范。
制定出标准、有效、可操作性强的软件质量管理规范,对于实行软件产业化,提高生产效率,增强竞争力具有重要意义。
近年来,国际上软件业按照ISO9000体系框架和要素的要求,紧密结合软件的特点,制定出在软件设计、开发、供应、维护等各个方面的国际标准,来提高软件开发管理水平,控制产品质量。
各国企业把ISO9000质量体系认证作为加强
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包括一整套模板,用于软件方面的Iso认证需要,包含可行性分析报告,开发计划书,软件开发计划,需求规格说明书,_概要设计说明书,数据库设计说明书,测试计划,软件界面设计及编码标准规范等一系列模板。
2023/7/24 1:27:50 148KB 认证模板 软件 项目 ISO
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北京火龙果软件工程技术中心近年來台灣社會興起了一股知識經濟及知識管理的熱潮,幾乎只需你不能隨口喊個一、兩句口號,別人就會認為你就落伍了!  然而依舊跟往常一樣,口號太多使得一般民眾無所適從、不知所云。
就個人聽到的有「顯性知識、隱性知識」、「企業智慧資本」、「資料探勘」、「資料倉儲」、「資料庫行銷」、「知識入口網站」、「線上學習」、「遠距教學」、「客戶關係管理-CRM」、「知識分享平台」、「資料、資訊與知識」、「產業e化」、「產品加值」、「一對一行銷」…等等,令人眼花撩亂、目不暇給,我想絕大多數的人還是不曉得應如何著手!正應了一句時髦話「得了資訊過多症」。
  筆者有幸在上一份工作裏負責推廣知識管
2023/2/8 8:24:14 284KB 淺談知識管理與ISO9000
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡