ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的一套质量管理体系标准，旨在帮助企业确保其产品和服务的质量，增强顾客满意度，并持续改进。
2015年版本是对2008版的修订，其中包含了对原有标准的重要更新和调整。
新版本ISO9001:2015的主要变化之一是取消了“质量手册”和“程序文件”的概念，替换为更加通用的“形成文件的信息”。
这意味着组织不再需要严格按照传统文件形式进行质量管理，而是可以根据自身需求灵活地记录和管理信息。
同时，"记录"被替换为“活动结果的证据”，强调对活动过程和结果的记录和保存，以证明符合标准的要求。
ISO9001:2015中，标准条款使用了大量的动词，如评审、验证、确认等，强调实际的行动和执行，而非仅仅停留在文件层面。
例如，8.2.3条款要求评审与产品和服务有关的要求，8.4.2条款规定对外部供应的控制，9.3条款涉及管理评审，均强调将评审、评价的结果形成文件，以证明这些活动的实施和有效性。
标准的框架包括了以下几个核心部分：1.**范围**：明确了标准适用于希望证明其有能力稳定提供满足顾客要求和法规要求的产品和服务的组织。
2.**规范性引用文件**：指定了与标准相关的其他国际标准，如ISO9000:2015，为理解和实施提供基础。
3.**术语和定义**：采用GB/T19000中确立的术语，以便于统一理解。
4.**组织的背景**：要求组织理解其内外部环境，包括相关方的需求和期望，以支持质量管理体系的有效运行。
5.**领导作用**：领导者需展现承诺，并确定质量方针，同时明确组织内各部门的角色、职责和权限。
6.**策划**：涵盖风险和机遇的管理，质量目标的设定及实施策划，以及变更的管理。
7.**支持**：涉及所需资源、能力、意识、沟通和形成文件的信息，确保体系的运行。
8.**运行**：规定了产品和服务从策划到提供的全过程控制。
9.**绩效评价**：包括监视、测量、分析和评价，内部审计，以及管理评审，以评估体系的性能。
10.**持续改进**：关注不符合项的处理，纠正措施的实施，以及整体的改进活动。
此外，附录A列出了质量管理的七大原则，为组织提供指导。
ISO9001:2015强调了组织对质量管理体系的灵活性、过程导向和持续改进，以确保其能够适应不断变化的内外部环境，满足顾客的期待，同时也提高了组织的整体效率和竞争力。

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目录导言．IT名目的人命期第一章．IT名目的启动阶段 1.1可行性钻研报告框架 1.2名目章程 1.3名目部份迫害水平定性阐宣告 1.4多名目迫害情景一览表1.5品质保障阐发书 1.6倾销法度圭表标准及准购权限表 1.7团聚会议议程枚举表 1.8团聚会议估算表 1.9团聚会议恳求审批表 1.10团聚会议告知表 1.11团聚会议签到表 1.12团聚会议资料明细表 1.13团聚会议记实表 1.14团聚会议内容管理表 1.15团聚会议代表通讯录 1.16团聚会议纪要表 1.17团聚会议遴选表 1.18团聚会议遴选落实告知单 1.19团聚会议遴选跟踪表 1.20实际团聚会议用度清单 第二章．IT名目的方案阶段 2.1IT名目综合方案模板（1）——名目部份介绍 2.2IT名目综合方案模板（2）——名目管理进程 2.3IT名目综合方案模板（3）——名目结构介绍 2.4IT名目综合方案模板（4）——责任包、进度以及估算 2.5IT名目综合方案模板（5）——本领进程介绍 2.6名目规模阐发书 2.7软件需要视察表 2.8需要阐发阐发书 2.9体系方案责任书 2.10工期类比估算表 2.11名目行为方案表 2.12名目进度方案表 2.13里程碑方案及其跟踪表 2.14所需资源清单及用度估算 2.15资源类比估算表 2.16按模块估量的资源估算表 2.17基于用度科目的资源估算表 2.18名目年度用款方案表 2.19IT名目品质目的框架模板 2.20IT名目品质保障方案模板 2.21关键品质行为一览表 2.22名目人员需要恳求表 2.23面试记实表 2.24名目成员查核表 2.25名目组责任阐发书 2.26名目成员岗位责任阐发书 2.27岗位阐发书一览表 2.28IT名目团队学识舆图 2.29名目成员责任调配矩阵 2.30名目成员培训需要视察表 2.31名目培训方案表 2.32名目文档分类表 2.33名目关连人的相同需要阐宣告 2.34名目信息付与责任明细表 2.35名目成员联系表 2.36单个迫害损失值评估表 2.37名目齐全识别迫害一览表 2.38单个迫害应答方案表 2.39迫害应答方案一览表 2.40硬件产物请购单 2.41软件产物请购单 2.42名目倾销方案明细表 2.43倾销投标书模板 2.44倾销投标书模板 2.45提供商财政情景视察表 2.46提供商评估表 2.47倾销中标告知书 2.48倾销落标告知书 第三章．IT名目的实施抑制阶段 3.1名目管理跟踪报告模板 3.2名目变更抑制表 3.3名目变更能源、阻力阐宣告 3.4名目规模变更一览表 3.5名目变更外形跟踪一览表 3.6规模/进度/资源/品质/倾销变更一览表 3.7责任周报 3.8名目责任包阻滞报告表 3.9名目月度阻滞报告表 3.10名目月进度抑制一览表 3.11名目进度倾向抑制表 3.12某月/季名目进度报告表 3.13名目责任包阻滞抽查表 3.14体系模块装置实施抑制表 3.15多名目阻滞情景一览表 3.16名目用度恳求表 3.17名目收入明细单 3.18基于最低估算的资源抑制表 3.19资源倾向抑制表 3.20单名目挣值阐宣告 3.21多名目挣值阐发比力表 3.22信息体系缺陷的品质目的表3.23名目单元测试方案 3.24体系测试用例表 3.25体系测试下场报告单 3.26体系缺陷外形跟踪表 3.27软件Bug详尽记实表 3.28名目严正缺陷一览表 3.29名目成员责任周报 3.30临时成员到场名目组恳求表 3.31名目成员绩效查核表 3.32360度查核表 3.33培训恳求审批表 3.34前十个迫害监控一览表 3.35一/二次迫害监控一览表 3.36基于挣值阐发的迫害监控表 3.37倾销配置配备枚举定单外形报告 3.38倾销配置配备枚举用度外形报告 3.39配置配备枚举验收单 3.40配置配备枚举查验外形一览表 3.41作废定单损失报告 3.42退货清单 3.43公司倾销条约实施情景一览表 3.44倾销条约验收报告 3.45倾销配置配备枚举调配表 第四章．IT名目的收尾阶段 4.1用户部份新需要报告单 4.2IT名目产品质量评审表 4.3软件验收单 4.4配置配备枚举验收单 4.5IT名目内部验收报告模板 4.6最终名目文件列表 4.7IT名目验收单 4.8名目成员述职

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