最新客户关系管理项目原型,十分详细,需求明确,可直接用于开发,配合CRM需求文档使用
2025/7/4 2:42:08 4.27MB CRM 最新 原型
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一款强大thinkphp开发的crm客户关系管理系统,学习自用很不错
2025/7/3 17:15:48 10.35MB crm
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【小额贷款公司综合业务管理系统】是一种专门针对金融机构和银行小额贷款业务部门设计的电子信息化管理解决方案,被称为Micro Loan Management System(简称MLMS)。
该系统旨在提升信息服务的技术内涵,将业务模式从以产品为中心转变为以客户服务为中心,增强对外适应性和内部决策效率。
系统的核心特性包括:1. **资料参数化**:针对信贷业务资料的多样性和不确定性,系统允许用户自定义资料样式和内容,实现灵活的资料管理,提高资料存储的多样性和可变性。
2. **角色模块可配置化**:系统管理员可根据各部门和角色的不同职能分配工作流程模块,确保角色间工作的独立性和关联性。
这不仅明确了各角色的职责范围,还增强了业务和客户信息的安全性。
3. **预警提示**:系统能自动根据角色模块业务完成情况对下一级角色发出预警,同时对客户信息和系统消息进行预警,如还款计划,提高工作效率并优化客户管理。
4. **会计分录可配置化**:系统提供对会计分录的个性化管理,如交易码、凭证码、科目月汇总表等,以实现财务管理的合理、便捷和安全。
5. **业务流程可配置性**:客户可以根据自身业务需求定制流程,并在流程中指定操作角色,实现快速响应不同客户的需求。
6. **业绩统计**:系统自动统计客户经理的放款、收款、收息等业绩指标,便于管理层监督和员工自我评估。
7. **流程查看**:提供贷款审批和发放状态的可视化监控,让管理层清晰了解每笔贷款的状态和审批意见。
8. **台帐统计**:自动记录已发放业务的还款详情,使管理层对还款情况一目了然。
9. **自动转逾期**:系统自动识别并标记到期未还的贷款,触发预警并通知相关人员进行逾期处理。
10. **手工记帐**:支持手动凭证制作,覆盖各种业务记帐需求,并提供准确的统计数据。
成功案例中,深圳市华来利小额贷款股份有限公司采用该系统,作为深圳市首批专营小额贷款业务的公司之一,致力于为中小企业提供专业融资和咨询服务,构建金融服务平台,体现出MLMS在实际运营中的有效性。
小额贷款公司综合业务管理系统通过其强大的可配置性和智能化功能,提高了金融机构处理小额贷款业务的效率,降低了风险,强化了客户关系管理,为小额信贷行业的规范化和数字化转型提供了有力支撑。
2025/6/18 10:34:15 14KB
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#$K+千里马酒店前台管理系统 Pegasus HMS 7.0昨夜西风凋碧树,欲上高楼,望尽天涯路;
衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴;
众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处 宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来,三年磨一剑,全新设计的新一代千里马酒店管理系统Pegasus HMS 7.0横空出世。
千里马V7的设计以当前最先进的酒店管理理论为基础,继承了千里马的优秀品质,融合了国内外先进软件的功能特性,吸取了几百家酒店客户的使用意见。
在传统的“以财务为核心、前后台一体化”的基础上,吸收了收益管理、客户关系管理、营销分析、决策支持等先进管理思想,百炼成钢。
V7前台系统之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等,必将令你眼前一亮、怦然心动,为你带来无尽的乐趣和动力!V7前台系统包括客房预订、客人接待、收银管理、夜间稽核、客房管家、问讯留言、礼宾服务、公关销售、报表系统、基本设置、系统管理、外围接口、常用工具等功能模块。
酒店前台管理是一个流程复杂、实时性强的系统,是酒店的标志性的关键核心业务。
前台管理的水平,决定了整个酒店管理系统的水平。
因此,前台管理系统是千里马酒店管理系统的核心系统。
通常房务管理(Room Division)分为前厅部(Front Office)和客房部(House Keeping)。
前厅部又名客务部、前台部、总服务台、大堂部,是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调各部门的对客服务、并为宾客提供前厅服务的综合性部门。
前厅部被喻为酒店的“神经中枢”、联系宾客的“桥梁和纽带”、酒店经营管理的“橱窗和门面”。
前厅部是酒店的营业中心、协调中心、信息中心,在酒店经营中起着销售、沟通、控制、协调服务和辅助决策的作用。
V7前台系统是采用先进的技术开发而成。
系统架构是面向对象的逻辑三层结构,保证了软件具有良好的体系结构和易扩充性;
用户界面采用视图-对象-状态-操作-权限绑定的智能动态工作图表技术,保证了操作的简明直观、流畅易用、各司其职;
所有录入界面、报表格式、工作视图、功能菜单、部分操作流程均支持用户自定义,保证了系统有最大限度的自适应性,满足不同酒店的具体需求。
数据处理充分利用SQL DBMS的索引技术,保证了在业务繁忙时段和数据量较大时仍然具有快速的响应和良好的性能。
客、房、帐、表的穿透查询技术更是独一无二的创新。
系统经过公司内部的严格测试和实际用户的实战检验,具有很好的稳定性。
2025/6/15 22:23:10 1.59MB
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酒店餐饮管理系统是一款基于VC++开发的应用程序,专为酒店和餐饮业设计,旨在提升运营效率和服务质量。
通过这款系统,用户可以实现对餐厅预订、菜单管理、订单处理、库存控制、账单结算等多个环节的自动化管理。
下面我们将深入探讨这个系统的一些核心功能和涉及的技术点。
1. **预订管理**:系统提供了预订模块,允许顾客在线或通过前台进行预订。
预订信息包括日期、时间、人数、特殊需求等,系统需能有效处理冲突并及时通知相关人员。
2. **菜单管理**:菜单数据库存储了所有菜品的信息,包括名称、价格、描述、图片等。
系统应支持菜品的添加、修改和删除,同时提供搜索和分类功能,方便用户查找和选择。
3. **订单处理**:在点菜环节,系统需支持多桌同时下单,处理菜品的增删改操作,并实时更新厨房和前台的订单状态。
此外,系统还需考虑餐桌分配和菜品准备进度的跟踪。
4. **库存控制**:库存管理是餐饮业的关键,系统需跟踪食材的进货、消耗和库存量,防止断货和浪费。
它应能自动预警库存不足,并支持库存盘点和成本分析。
5. **账单结算**:结账功能应支持多种支付方式,如现金、刷卡、电子支付等。
系统需计算总金额,处理折扣、优惠券等,并生成详细的账单供顾客核对。
6. **客户关系管理(CRM)**:记录顾客信息,如联系方式、消费历史,以便进行个性化的营销活动和服务改进。
7. **报表和数据分析**:系统应能自动生成销售报表、库存报告等,帮助管理层了解业务状况,进行决策支持。
在技术层面,该系统使用VC++(Visual C++)作为主要开发工具,这是一款微软提供的集成开发环境,支持C++编程语言,适用于构建Windows平台的应用程序。
VC++具有丰富的库资源,如MFC(Microsoft Foundation Classes),用于简化UI界面的创建和事件处理。
此外,系统可能还涉及数据库技术,如SQL Server或Access,用于存储和检索数据。
数据库设计需遵循关系模型,确保数据的一致性和完整性。
同时,为了保证系统的稳定性和安全性,还需要考虑异常处理、错误日志记录以及必要的权限控制。
酒店餐饮管理系统是一个集成了多项业务流程和信息技术的综合性应用,对于理解和掌握VC++编程、数据库设计与管理、软件工程实践等方面的知识有着重要的学习价值。
通过实际操作和研究这个源代码,开发者可以提升自己的专业技能,更好地理解餐饮行业的信息化需求。
2025/6/15 20:14:52 3.63MB
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简介:
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**:客户关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)- **系统编号**:JB-RM-CRM- **版本号**:1.0- **作者**:H.L.- **发布日期**:2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率,主要通过以下几个方面实现:1. **客户信息管理**:实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**:记录销售机会和客户开发过程,以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**:当客户可能流失时,系统能够及时预警,以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**:提供相关报表,帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**:本文档作为设计和开发阶段的基础,确保项目团队对需求有深入的理解,并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**:系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块,以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**:包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**:包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**:为客户提供在线服务平台,处理客户服务请求。
- **统计报表**:提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**:维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**:包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**:负责用户管理、角色分配和权限设定,保障系统的正常运行。
- **销售主管**:负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划,以及客户数据分析。
- **客户经理**:负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**:审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**:采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**:使用Java EE进行开发。
- **架构模式**:基于B/S架构,采用MVC模式和三层架构,确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**:数据库设计遵循第三范式,保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**: - 销售机会管理:客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会,销售主管对其进行分配,客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划:客户经理根据销售机会制定开发计划,记录执行效果,并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会: - **业务概述**:描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**:销售主管和客户经理。
- **输入要素**:包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系,有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应,不仅可以提高客户满意度,还能为企业带来更多的商业机会。
此外,系统提供的数据分析和报告功能,也为决策层提供了强有力的支持,帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。
2025/6/15 19:51:19 7.74MB
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SSM客户关系管理系统实现增删查改等功能!!!!!!!!!!!
2025/6/13 3:27:07 16.46MB SSM
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JavawebCRM客户关系管理项目系统,数据库为mysql,非常适合初学者学习
2025/5/7 6:56:55 11KB Javaweb
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手机版CRM客户关系管理系统源码。
可以分享客户,在手机端实现编辑权限等等...
2025/1/10 11:22:52 18.38MB 手机版
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BOOT客户关系管理系统:主模块包括以下三个,用户登录注册,客户管理,拜访管理(1)用户登录模块用户登录:用户通过账号密码登录,后台判断账号密码是否正确,若正确则登录成功,跳转到主页,若错误则提示账号或密码错误。
退出登录:用户点击退出登录后跳转到登录界面。
(2)客户管理模块查询客户:用户登录后输入查询条件,点击查询按钮,实现对客户信息的查询和分页。
添加客户:用户登录后点击新建按钮,通过弹出窗口进行信息的录入实现客户的添加。
修改客户:用户登录后点击修改,通过弹出窗口进行信息的修改与保存。
删除客户:用户登录后,点击删除,弹出窗口确认后实现客户的删除。
(3)客户拜访模块查询拜访记录:用户登录后输入查询条件,点击查询按钮,实现对拜访记录的查询和分页。
添加拜访记录:用户登录后点击新建按钮,通过弹出窗口进行信息的录入实现拜访记录的添加。
修改拜访记录:用户登录后点击修改,通过弹出窗口进行信息的修改与保存。
删除拜访记录:用户登录后,点击删除,弹出窗口确认后实现记录的删除。
2024/11/23 21:56:30 17.87MB ssh+mv web程序设 MySQL Jsp
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡