简介：
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**：客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）- **系统编号**：JB-RM-CRM- **版本号**：1.0- **作者**：H.L.- **发布日期**：2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率，主要通过以下几个方面实现：1. **客户信息管理**：实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**：记录销售机会和客户开发过程，以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**：当客户可能流失时，系统能够及时预警，以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**：提供相关报表，帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**：本文档作为设计和开发阶段的基础，确保项目团队对需求有深入的理解，并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**：系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块，以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**：包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**：包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**：为客户提供在线服务平台，处理客户服务请求。
- **统计报表**：提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**：维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**：包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**：负责用户管理、角色分配和权限设定，保障系统的正常运行。
- **销售主管**：负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划，以及客户数据分析。
- **客户经理**：负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**：审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**：采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**：使用Java EE进行开发。
- **架构模式**：基于B/S架构，采用MVC模式和三层架构，确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**：数据库设计遵循第三范式，保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**： - 销售机会管理：客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会，销售主管对其进行分配，客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划：客户经理根据销售机会制定开发计划，记录执行效果，并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会： - **业务概述**：描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**：销售主管和客户经理。
- **输入要素**：包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系，有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应，不仅可以提高客户满意度，还能为企业带来更多的商业机会。
此外，系统提供的数据分析和报告功能，也为决策层提供了强有力的支持，帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。

简介：
《颜色小猎人3.5.e》是一款深受用户喜爱的颜色识别和管理软件，它提供了丰富的色彩分析和选取功能，帮助用户在设计、绘画、印刷等领域更精确地掌握色彩。
这款软件的完整版3.5.e版本增加了许多新特性和优化，以提升用户体验。
一、颜色选取与分析颜色小猎人3.5.e的核心功能之一是颜色选取。
它能够通过摄像头捕捉现实世界中的颜色，并将其转换为数字色彩代码，如RGB、CMYK、HSV等。
用户可以轻松地将这些颜色应用于各种设计项目，确保色彩的一致性。
此外，软件还提供了色彩分析工具，如色差计算，帮助用户评估颜色之间的差异，这对于色彩敏感的工作至关重要。
二、色彩库与自定义调色板在颜色小猎人3.5.e中，用户可以浏览预设的色彩库，包含多种流行色卡和色彩搭配方案。
同时，用户也可以创建自己的调色板，保存常用或特定项目的颜色组合，方便随时调用。
这大大提高了设计工作的效率。
三、跨平台支持该软件支持多个操作系统，包括Windows和Mac OS，使得不同平台的用户都能享受其便利。
3.5.e版本可能进一步优化了跨平台的兼容性和稳定性，确保用户在任何环境下都能顺畅使用。
四、增强的用户体验颜色小猎人3.5.e对界面进行了优化，提供更直观的操作方式和视觉效果。
此外，可能还添加了一些快捷键和功能，让用户在操作过程中更加得心应手。
新版本可能也修复了前代版本的一些已知问题，提升了软件的整体性能。
五、教育与学习资源为了帮助用户更好地掌握颜色理论和应用，颜色小猎人3.5.e可能包含了教程、指南和色彩知识库。
这些资源对于初学者来说是非常宝贵的，可以帮助他们快速上手并提升色彩感知能力。
六、社区交流与分享软件可能还拥有一个活跃的用户社区，用户可以在其中分享自己的作品、色彩搭配和使用经验。
这种互动增强了软件的社交属性，使得学习和探索色彩变得更加有趣。
《颜色小猎人3.5.e》是一款强大的颜色管理工具，不仅提供了全面的颜色选取和分析功能，还注重用户体验的提升和色彩知识的学习分享。
无论是专业设计师还是业余爱好者，都可以从中受益匪浅。
通过这个完整版，用户可以享受到所有高级特性，尽情探索和应用色彩世界。

版本修改记录：V2.2.0.2修改：修改了HttpPost相对路径的一些问题。
V2.2.0.0增加：[id(0x00010041),helpstring("GetRevIndex")]HRESULTGetRevCount([out,retval]long*pbool);[id(0x00010042),helpstring("GetRevIndexInfo")]HRESULTGetRevInfo([in]longlIndex,[in]longlType,[out,retval]BSTR*pbool);[id(0x00010043),helpstring("SetDocProp")]HRESULTSetValue([in]BSTRstrValue,[in]BSTRstrName,[out,retval]long*pbool);[id(0x00010044),helpstring("SetDocVariable")]HRESULTSetDocVariable([in]BSTRstrVarName,[in]BSTRstrValue,[in]longlOpt,[out,retval]long*pbool);[id(0x00010045),helpstring("SavepageToDoc")]HRESULTSetPageAs([in]BSTRstrLocalFile,[in]longlPageNum,[in]longlType,[out,retval]long*pbool);----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------LoadDso.jsvars=""s+=""s+=""document.write(s)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------接口文档：/*1.新建*///新建Worddocument.all.FramerControl1.CreateNew("Word.Document");//新建Exceldocument.all.FramerControl1.CreateNew("Excel.Sheet");/*2.打开文件*///打开制定的本地文件document.all.FramerControl1.Open("C:\\TestBook.xls");//制定用Word来打开c:\plain.txt文件document.all.FramerControl1.Open("C:\\Plain.txt",false,"Word.Document");//打开服务器的文件document.all.FramerControl1.Open"https://secureserver/test/mytest.asp?id=123",true,"Excel.Sheet","MyUserAccount","MyPassword");//打开服务器的文件document.all.FramerControl1.Open("http://localhost/1.doc",true);/*3.保存文件*///到本地document.all.FramerControl1.Save("c:\\1.doc",true);//服务器/*增加Http协议Post上传接口,可以Post一个动态页面(jsp,asp,php...),由动态页面负责解析数据boolHttpInit();boolHttpAddPostString(BSTRstrName,BSTRstrValue);boolHttpAddPostCurrFile(BSTRstrFileID,BSTRstrFileName);BSTRHttpPost(BSTRbstr);*///初始化Http引擎document.all.FramerControl1.HttpInit();//增加Post变量document.all.FramerControl1.HttpAddPostString("RecordID","20060102200");document.all.FramerControl1.HttpAddPostString("UserID","李局长");//上传打开的文件document.all.FramerControl1.HttpAddPostCurrFile("FileData","文档名.doc");//执行上传动作document.all.FramerControl1.HttpPost("http://xxxx.com/uploadfile.asp");/*4.修订留痕*///进入留痕状态document.all.FramerControl1.SetTrackRevisions(1);//进入非留痕状态document.all.FramerControl1.SetTrackRevisions(0);//接受当前修订document.all.FramerControl1.SetTrackRevisions(4);/*5.设置当前用户*/document.all.FramerControl1.SetCurrUserName("张三");/*6.设置当前时间(笔迹留痕会显示("Like2006:02:0711:11:11")*/document.all.FramerControl1.SetCurrTime("2006:02:0711:11:11");/*7.设置和创建书签，此功能比较强大，设置书签数据、添加书签和添加红头文件就靠他了SetFieldValue(BSTRstrFieldName,BSTRstrValue,BSTRstrCmdOrSheetName)strFieldName:书签名strValue：要设置的值strCmdOrSheetName：命令::ADDMARK::添加BookMark::DELMARK::删除这个BookMark::GETMARK::定位到这个BookMark::FILE::插入的是文件::JPG::插入的是图片一般来说：WORD中书签是做好的，可以通过此接口把外界数据设置进书签中去。
*///在当前WORD位置插入标签,标签名为"book1",数值为"test"document.all.FramerControl1.SetFieldValue("book1","test","::ADDMARK::");//设置书签"Time",数值为"2006-03-1622:22:22"document.all.FramerControl1.SetFieldValue("Time","2006-03-1622:22:22","");//在书签位置"hongtou",插入红头文件"http://222.222.222.222/hongtou1.doc"这样，红头就自动插进去了document.all.FramerControl1.SetFieldValue("hongtou","http://222.222.222.222/hongtou1.doc","::FILE::");/*8.设置菜单显示情况BOOLSetMenuDisplay(longlMenuFlag)lMenuFlag为以下数值的组合#defineMNU_NEW0x01#defineMNU_OPEN0x02#defineMNU_CLOSE0x04#defineMNU_SAVE0x08#defineMNU_SAVEAS0x16#defineMNU_PGSETUP0x64#defineMNU_PRINT0x256#defineMNU_PROPS0x32#defineMNU_PRINTPV0x126*///只有“新建”菜单可用document.all.FramerControl1..SetMenuDisplay(1);//只有“打开”菜单可用document.all.FramerControl1.SetMenuDisplay(2);//只有“打开”和“新建”菜单可用document.all.FramerControl1.SetMenuDisplay(3);/*9.保护文档和解保护文档lProOrUn:1:保护文档；
0:解除保护lProType:wdNoProtection=-1,wdAllowOnlyRevisions=0,wdAllowOnlyComments=1,wdAllowOnlyFormFields=2strProPWD:密码*///完全保护文档，密码为"pwd"document.all.FramerControl1.ProtectDoc(1,1,"pwd");//解除文档保护document.all.FramerControl1.ProtectDoc(0,1,"pwd");/*10.显示或隐藏修订内容ShowRevisions(longnNewValue)nNewValue=0则隐藏修订=1则显示修订*///显示修订留痕document.all.FramerControl1.ShowRevisions(1);//隐藏修订留痕document.all.FramerControl1.ShowRevisions(0);/*11.插入合并文件，strFieldPath文件路径,可以是http,ftp的路径pPos=0//当前鼠标位置1;文件开头2;文件末尾pPos的第4位为1的时候，代表插入的是图片InSertFile(BSTRstrFieldPath,longlPos)*///文件头部插入文件document.all.FramerControl1.InSertFile("http://XX.com/XX.doc",1);//文件尾部插入文件document.all.FramerControl1.InSertFile("http://XX.com/XX.doc",2);//当前光标位置插入文件document.all.FramerControl1.InSertFile("http://XX.com/XX.doc",0);//文件头部插入图片document.all.FramerControl1.InSertFile("http://XX.com/XX.jpg",9);//文件尾部插入图片document.all.FramerControl1.InSertFile("http://XX.com/XX.jpg",10);//当前光标位置插入图片document.all.FramerControl1.InSertFile("http://XX.com/XX.jpg",8);/*0x31.文档另存为HRESULTSaveAs([in]VARIANTstrFileName,[in]VARIANTdwFileFormat,[out,retval]long*pbool);参数：strFileName：文件本地路径，如c:\\11.docdwFileFormat:文件格式dwFileFormat的数值为：Excel:TypeenumXlFileFormat{xlAddIn=18,xlCSV=6,xlCSVMac=22,xlCSVMSDOS=24,xlCSVWindows=23,xlDBF2=7,xlDBF3=8,xlDBF4=11,xlDIF=9,xlExcel2=16,xlExcel2FarEast=27,xlExcel3=29,xlExcel4=33,xlExcel5=39,xlExcel7=39,xlExcel9795=43,xlExcel4Workbook=35,xlIntlAddIn=26,xlIntlMacro=25,xlWorkbookNormal=-4143,xlSYLK=2,xlTemplate=17,xlCurrentPlatformText=-4158,xlTextMac=19,xlTextMSDOS=21,xlTextPrinter=36,xlTextWindows=20,xlWJ2WD1=14,xlWK1=5,xlWK1ALL=31,xlWK1FMT=30,xlWK3=15,xlWK4=38,xlWK3FM3=32,xlWKS=4,xlWorks2FarEast=28,xlWQ1=34,xlWJ3=40,xlWJ3FJ3=41,xlUnicodeText=42,xlHtml=44};Word:TypeenumWdSaveFormat{wdFormatDocument=0,wdFormatTemplate=1,wdFormatText=2,wdFormatTextLineBreaks=3,wdFormatDOSText=4,wdFormatDOSTextLineBreaks=5,wdFormatRTF=6,wdFormatUnicodeText=7,wdFormatEncodedText=7,wdFormatHTML=8};PPT:enumPpSaveAsFileType{ppSaveAsPresentation=1,ppSaveAsPowerPoint7=2,ppSaveAsPowerPoint4=3,ppSaveAsPowerPoint3=4,ppSaveAsTemplate=5,ppSaveAsRTF=6,ppSaveAsShow=7,ppSaveAsAddIn=8,ppSaveAsPowerPoint4FarEast=10,ppSaveAsDefault=11,ppSaveAsHTML=12,ppSaveAsHTMLv3=13,ppSaveAsHTMLDual=14,ppSaveAsMetaFile=15,ppSaveAsGIF=16,ppSaveAsJPG=17,ppSaveAsPNG=18,ppSaveAsBMP=19};*//*0x32.删除本地文件HRESULTDeleteLocalFile([in]BSTRstrFilePath);参数：strFileName：文件本地路径，如c:\\11.doc*//*0x33.创建临时文件HRESULTGetTempFilePath([out,retval]BSTR*strValue);返回：临时文件的路径地址。
使用完后，用DeleteLocalFile删除*//*0x34.设置文档显示模式HRESULTShowView([in]longdwViewType,[out,retval]long*pbool);dwViewType的可取值为：enumWdViewType{wdNormalView=1,wdOutlineView=2,wdPrintView=3,wdPrintPreview=4,wdMasterView=5,//这个是大纲wdWebView=6};*///大纲模式document.all.FramerControl1.ShowView(5);/*0x39:下载远程文件HRESULTDownloadFile([in]BSTRstrRemoteFile,[in]BSTRstrLocalFile,[out,retval]BSTR*strValue);参数：strRemoteFile：远程路径地址,httporFtpstrLocalFile:本地保存地址，ifstrLocalFile==NULLthenCreateTempFileandreturnTempFile'sPath*//*0x40：增加Http上传时候的，附加其他文件HRESULTHttpAddPostFile([in]BSTRstrFileID,[in]BSTRstrFileName,[out,retval]long*pbool);参数：strFileID：文件的ID，供服务器端页面解析strFileName:本地文件地址*//*0x41,0x42.获取详细的修订信息。
GetRevCount([out,retval]long*pbool);GetRevInfo([in]longlIndex,[in]longlType,[out,retval]BSTR*pbool);例子如下*/varvCount;vCount=document.all.FramerControl1.GetRevCount();alert(vCount);varvOpt=0;varvDate;for(vari=1;i＜=vCount;i++){vOpt=document.all.FramerControl1.GetRevInfo(i,2);if("1"==vOpt){vOpt="插入";}elseif("2"==vOpt){vOpt="删除";}else{vOpt="未知操作";}vDate=newString(document.all.FramerControl1.GetRevInfo(i,1));vDate=parseFloat(vDate);alert(vDate);dateObj=newDate(vDate);alert(dateObj.getYear()+"年"+dateObj.getMonth()+1+"月"+dateObj.getDate()+"日"+dateObj.getHours()+"时"+dateObj.getMinutes()+"分"+dateObj.getSeconds()+"秒");alert("用户:"+document.all.FramerControl1.GetRevInfo(i,0)+"\r\n操作:"+vOpt+"\r\n内容:"+document.all.FramerControl1.GetRevInfo(i,3));}/*0x43.设置基本信息：HRESULTSetValue([in]BSTRstrValue,[in]BSTRstrName,[out,retval]long*pbool);1.设置文件只读密码SetValue("password","::DOCPROP:PassWord");2.设置文件修改密码SetValue("password","::DOCPROP:WritePW");返回值：0正确-1：不支持此命令，请确定您的第二个参数没有传错-127:异常*///设置文件只读密码document.all.FramerControl1.SetValue("password","::DOCPROP:PassWord");//设置文件修改密码document.all.FramerControl1.SetValue("password","::DOCPROP:WritePW");/*0x44.设置文档变量，这个很少能用到HRESULTSetDocVariable([in]BSTRstrVarName,[in]BSTRstrValue,[in]longlOpt,[out,retval]long*pbool);strVarName:变量名strVlaue:变量值lOpt:操作类型，按位第一位为1:表示update域关联的第二位为1:表示如果没有这个变量则添加第三位为1:未来支持return:0:OK-127:异常*//*0x45:分页保存HRESULTSetPageAs([in]BSTRstrLocalFile,[in]longlPageNum,[in]longlType,[out,retval]long*pbool);strLocalFile：本地路径lPageNum：页数*/

触控一体机输入法专为触控一体机设计的智能输入法，包含有以下功能：支持全键盘、九宫格（T9模式）智能拼音、身份证键盘，数字键盘等。
支持手写识别。
支持智能笔画（T9笔画）。
可以定制皮肤、皮肤更换，自定义Layout(键盘布局)。
支持记忆、调频。
可以随意修改输入法面板的尺寸，可以很好适应各种尺寸的屏幕。
有丰富的符号表供使用。
界面支持半透明，即使被输入法档住的内容也可以看到。
支持焦点跟踪，有输入跟踪可以自动弹出。
允许最小化，开启关闭更加方便。
丰富的二次开发接口，让您灵活定制无缝对接。
支持命令行调用各种功能，可以降低二次开发难度。
支持url方式调用，可以直接在浏览器上调用输入法，直接用html、js控制输入法。
浏览器内自动弹出，兼容各种浏览器。
(2018新)新布局框架，可以实现更多特效键盘。
(2018新)版本V1.5.0最新加入多字识别功能，可以连续手写短句。
(2018新)增加ActiveX(OCX)控制控件，使输入法和IE浏览器可以完美结合。
(2018.9.13新)增加全屏手写识别，整个屏幕都可以写字，欢迎下载试用。
(2018.9.21最新)增加支持【86五笔字型】、【繁体仓颉】、【韩语拼音】。
(2018.9.29最新)

CEF3的2016整合版本，output包含了所有所需的必要dll，并更新了tabcontrol，增加关闭按钮；
重新写了右键菜单；
启用NPAPI以及PPAPI功能，只需将对应的动态库拷贝到对应文件夹，其中NPAPI拷贝到plugins文件夹，PPAPI拷贝到PepperFlash文件夹。

jsp汽车网实现了基本的登录、注册、退出、增加、删除、修改信息、根据输入的信息查找信息、添加删除购物车，头像上传，图片显示，结算等功能

数据集已经预处理并含有整体10000个不同的词，包括结束句子的标记和用于罕见词语的特殊符号（\）。
数据量小，适用于RNN的训练。
积分莫名增加了，无积分可以私信我。

这个指南让你熟悉报表设计器和了解报表设计的基本概念（各种区域，数据源，二次表，等等）。
指南将帮助你开始用FastReport创建报表，但它不能告诉你怎样使用其它基本的报表设计器。
如果你不熟悉报表设计器，我们建议你参考QuickReport的帮助系统。
QuickReport的指南已经包含在你的Delphi拷贝中。
QuickReport的大部分基本概念也适用于FastReport，然而，FastReport能提供更多的弹性和最终用户的自定义。
关于FastReport的说明FastReport是高弹性的报表设计器，用于报表的数据可以从任何类型的数据源获取，包含字符列表，BDE数据库，ADO数据源（不使用BDE），Interbase（使用IBO），Pascal数组和记录，以及一些不常用的数据源。
整个FastReport系统是用Delphi的Pascal编写的。
FastReport不需要动态链接库，但需在你的项目中占用大约400kb（Delphi5）。
如果你想最终用户拥有设计能力，这将在你的.EXE中增加大约500kb。
虽然这看上去比较大，但这只是其它设计的几分之一。
你同样应该考虑到FastReport不仅仅只是包含最终用户更改报表设计的能力，还能够适应查询和数据库的变化。
FastReport还包含自己的脚本语言，让应用程序和最终用户能够更容易地改变报表。
如果你的大部分应用使用FastReport，你可以简单地配置FastReportBPL（大约1400kb）而所有你的应用程序只需要保留很少的一部分。
你可以发现FastReport有一个非常吸引人的用户界面，使用最新的用户界面组件，例如可停靠的工具栏。
你的最终用户将会非常愿意使用这个设计器，只需使用鼠标就可以创建大多数报表。
FastReport是名副其实的快速报表：较其它一些Delphi报表设计器而言，你可以发现没有什么可以接近于它的开发速度。
报表预览窗口一直是大多数报表设计器的弱点，高品质的外观，赋于你的应用程序非常专业的用户界面。
FastReport是一个已经拥有三年历史的非常成熟的报表设计器，成长使它拥有其它Delphi报表设计器所不能相比的诸多先进特性。

java代码通过java的Swing进行GUI开发采用树形目录对java文件进行组织可以实行对java文件的增加、修改、删除以及运行类似于简易版的eclipse

Domain4.3(明小子)10.10.10更新版主要更新内容如下：1.驱除部分死连接，恢复部分官方连接2.改变默认显示页面为本人BLOG3.修正程序在检测时出错的BUG4.修正程序在部分系统中无法启动的BUG5.加了一个功能模块，但还不成熟，隐藏了，高手的话可以用OD调出来！＞!<6.修复前段时间一些朋友反映的错误和程序宏7.增加四款SKN皮肤！10.10.11紧急更新：1.修正新版程序在部分系统中启动后直接导致系统蓝屏的BUG2.修正域名查询的几个错误3.修正程序批量检测查询到域名的时候无反映的BUG！Domain4.2(明小子)10.01.

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。