简介：
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**：客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）- **系统编号**：JB-RM-CRM- **版本号**：1.0- **作者**：H.L.- **发布日期**：2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率，主要通过以下几个方面实现：1. **客户信息管理**：实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**：记录销售机会和客户开发过程，以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**：当客户可能流失时，系统能够及时预警，以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**：提供相关报表，帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**：本文档作为设计和开发阶段的基础，确保项目团队对需求有深入的理解，并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**：系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块，以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**：包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**：包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**：为客户提供在线服务平台，处理客户服务请求。
- **统计报表**：提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**：维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**：包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**：负责用户管理、角色分配和权限设定，保障系统的正常运行。
- **销售主管**：负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划，以及客户数据分析。
- **客户经理**：负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**：审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**：采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**：使用Java EE进行开发。
- **架构模式**：基于B/S架构，采用MVC模式和三层架构，确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**：数据库设计遵循第三范式，保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**： - 销售机会管理：客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会，销售主管对其进行分配，客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划：客户经理根据销售机会制定开发计划，记录执行效果，并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会： - **业务概述**：描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**：销售主管和客户经理。
- **输入要素**：包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系，有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应，不仅可以提高客户满意度，还能为企业带来更多的商业机会。
此外，系统提供的数据分析和报告功能，也为决策层提供了强有力的支持，帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。

在Android开发中，自定义View是一项常见的任务，它允许开发者根据特定需求创建独特且功能丰富的UI元素。
本示例中的“自定义View实现仪表盘(账户安全)Demo”旨在展示如何构建一个能够显示用户账户安全等级的仪表盘。
这个仪表盘可以直观地向用户展示他们的账户安全性，例如通过颜色、刻度或指针的变化来表示不同的安全级别。
要实现自定义View，我们需要创建一个新的Java类，继承自`View`或者它的子类，如`LinearLayout`、`RelativeLayout`等。
在这个例子中，我们可能会选择`View`作为基类，因为我们需要从头开始构建仪表盘的全部视觉元素。
在类中，我们可以重写`onDraw()`方法，这是绘制自定义图形的核心函数。
在`onDraw()`中，我们使用`Canvas`对象进行绘图操作。
`Canvas`提供了多种绘制图形的方法，如`drawRect()`,`drawCircle()`,`drawArc()`,`drawPath()`等。
对于仪表盘，我们可能需要使用`drawArc()`来绘制表盘的背景和指针，用`drawText()`来添加刻度值和安全等级文字。
仪表盘的结构通常包括一个中心圆环（代表表盘），外围的刻度线，以及一个可移动的指针来指示当前的安全等级。
我们可以根据安全等级计算出指针旋转的角度，并利用`rotate()`方法将其设置为相应的角度。
此外，颜色编码也是仪表盘的一个重要组成部分，比如绿色表示安全，黄色表示警告，红色表示危险。
为了使仪表盘具有动态效果，可以监听数据变化，如用户的安全分数更新。
当分数改变时，更新指针角度和颜色，然后调用`invalidate()`或`postInvalidate()`来触发`onDraw()`的再次执行，实现视图的刷新。
在“Test_Customview2”这个文件中，可能包含了自定义仪表盘View的源代码、布局文件以及测试用例。
布局文件（可能是`activity_main.xml`）将自定义View添加到UI层次结构中，以便在应用中显示。
测试用例可能用于验证仪表盘的正确渲染和行为，确保在不同安全等级下能正确显示。
为了提高代码的可维护性和复用性，还可以考虑将仪表盘组件封装成一个独立的库，提供配置接口供其他开发者调整颜色、刻度数量、指针样式等参数。
这样，这个自定义View就能更方便地应用到其他项目中。
“自定义View实现仪表盘(账户安全)Demo”展示了如何在Android中创建一个自定义的UI组件，通过编程方式绘制出仪表盘并动态响应数据变化。
这样的技术对于开发者来说是提升应用用户体验和界面差异化的重要手段。
通过深入理解和实践这个Demo，开发者可以进一步掌握Android自定义View的设计与实现。

设计步骤：1、语音信号的采集利用Windows下的录音机录制一段自己的话音，或采用其它软件截取一段音乐信号，然后在Matlab软件平台下，利用函数wavread对语音信号进行采样，记住采样频率和采样点数。
2、语音信号的频谱分析在Matlab中，可以利用函数FFT对信号进行快速傅立叶变换，得到信号的频谱特性，要求学生首先画出语音信号的时域波形，然后对语音信号进行频谱分析。
3、对语音信号分别加入正弦噪声和高斯白噪声，使信噪比为（学号）dB，画出加噪信号的时域波形和频谱图；
关于噪声信号，噪声类型分为如下几种：（1）白噪声；
（2）单频噪声（正弦干扰）；
（3）多频噪声（多正弦干扰）；
（4）其他干扰，如低频、高频、带限噪声，或chirp干扰、充激干扰。
4、设计数字滤波器，并画出其频率响应。
对叠加噪声前后的信号进行频谱分析，确定降噪的滤波器指标；
或者根据如下给定的滤波器性能指标：(1)低通滤波器的性能指标：=1000Hz,=1200Hz,=1dB,=100dB；
(2)高通滤波器的性能指标：=4800Hz,=5000Hz,=100dB,=1dB.(3)带通滤波器的性能指标：=1200Hz,=3000Hz,=1000Hz,=3200Hz,=100dB,=1dB。
采用窗函数法设计上面要求的3种滤波器，并画出滤波器的频率响应；
5、用滤波器对信号进行滤波用自己设计的滤波器对加噪信号进行滤波，画出滤波后信号的时域波形及频谱，并对滤波前后的信号进行对比，分析信号的变化；
6、回放语音信号，分析滤波前后的语音变化，验证滤波效果

BOSS-MultipurposeTemplateBOSS是一套全响应式代码模板，内置内容可用于多种应用环境，并提供了完整的文档支持。
项目页面：https://wrapbootstrap.com/theme/boss-multipurpose-template-WB082590P预览页面：http://eonythemes.com/themes/wb/boss/index.html

应用Socket编程实现一个简单的网络聊天程序。
聊天框架由客户端和服务器端组成，服务器连接、消息接收以及关闭等功能。
是通过建立基于对话框的MFC工程文件来实现编程，并支持windowsocket。
重点在于整体的设计是基于对话框和类的。
先进行对话框的布局以及各个控件属性的设置，再为控件添加响应函数和成员变量。
客户端和服务器端整合到一个对话框，利用设置radiobutton可以对两者进行切换，并写入相应的程序代码。
客户端对应“连接”按钮，服务器端对应“监听”按钮。
为其添加socket类和相应的代码。
添加类相应的各代码后，进行客户端和服务器端的连接。
编译启动时，启动两份，分别选择客户端和服务器端就可以进行对话了。

GSM呼叫流程图移动台的呼入接续过程：1、寻呼。
MSC/VLR在数据库中查出用户的资料并向相关的BSC发送寻呼信息。
该信息包含用户所在区域的LAI和用户的IMSI或者TMSI。
2、寻呼命令。
BSC向LA区内的所有BTS发出寻呼命令。
该信息包含IMSI或TMSI。
收发信单元识别码、信道类型和时隙号。
3、寻呼请求。
BTS在PCH上向移动台发送寻呼信息。
该信息包含用户的IMSI或TMSI。
4、信道请求。
被寻呼的移动台在RACH上发送一个短的接入脉冲串至BTS。
BTS接收该寻呼响应信号后记录该突发脉冲串的迟滞值。
(TA动态PWR)5、信道请求。
BTS向BSC发信道请求信息。
该信息还包含移动台接入系统的迟滞值(TA.PWR)。
6、信道激活。
BSC选择一条空闲的SDCCH并指示BTS激活该信道。
7、信道激活证实。
BTS激活SDCCH后向BSC发信道激活证实信息。
8、立即分配。
BSC透过BTS经由AGCH向移动台发出允许接入系统信息。
该信息包含频率、时隙号、SDCCH信道号和移动台将要使用的时间提前值TA等。
9、寻呼响应。
移动台通过SDCCH向BSC发寻呼响应信息。
该信息包含移动台的IMSI或TMSI和移动台的等级标记，BSC加入CGI后把信息送往MSC/VLR。
10、鉴权请求。
MSC/VLR透过BSC、BTS向移动台发鉴权请求，其中包含随机数RAND，用移动台的鉴权运算。
11、鉴权响应。
移动台经鉴权计算后向MSC/VLR发回鉴权响应信息，MSC/VLR检查用户全法性，如用户全法，则开始启动加密程序。
12、加密模式命令。
MSC/VLR通过BSC、BTS向移动用户发加密模式命令。
该命令在SDCCH上传送。
13、加密模式完成。
移动台进行加密运算后向BTS发出已加密的特定信号，BTS解密成功后透过BSC向MSC/VLR发加密模式完成信息。
14、设置呼叫类型。
MSC向移动台发送呼叫类型设置信息。
该信息包含该次呼叫的类型。
如传真、通话或数据通信等类型。
15、呼叫类型证实。
移动台设置好呼叫类型后向MSC发出呼叫类型证实信息。
16、分配请求。
MSC要求BSC选择一条通往移动台的话音信道，同时MSC在一条通往BSC的PCM上选择一个空闲时隙，并把时隙的电路识别码CIC送往BSC。
17、信道激活。
如果BSC发现某小区上有一条空闲的TCH，它将向BTS发送信道激活命令。
18、信道激活证实。
BTS激活TCH后向BSC发回信道激活证实信息。
19、分配命令。
BSC通过SDCCH向移动台发信道切换指令，命令移动台切换至所指定的TCH。
20、分配完成。
移动台切换至所指定的TCH后向BSC发送信道分配完成信息，BSC接收后再送往MSC/VLR。
21、无线频率信道释放/释放证实。
BSC释放SDCCH信道并把它标记为空闲状态。
22、振铃回应。
当移动台开始振铃时移动台要向MSC发送一个通知信息。
23、连接。
当移动台摘机应答时，移动台向MSC发送一个连接信息，MSC把移动台的电路接通，开始通话。

【电子宠物管理型系统】是一种基于Web的交互式应用程序，主要使用Java编程语言，并构建在Struts框架之上。
Struts框架是Java企业级应用开发中的一个流行选择，它提供了MVC（Model-View-Controller）架构，使得开发者能更有效地组织和管理代码，提高项目的可维护性和可扩展性。
我们要理解的是Java语言的角色。
Java是一种广泛使用的面向对象的编程语言，具有“一次编写，到处运行”的特性，特别适合于开发跨平台的Web应用。
在电子宠物管理系统中，Java用于编写业务逻辑、数据处理和交互接口等核心功能。
Struts框架是这个系统的基础架构。
它将应用分为模型、视图和控制器三个部分。
模型负责业务逻辑，视图负责用户界面的呈现，而控制器接收用户请求，调用模型进行处理，并更新视图。
这样的设计使代码结构清晰，易于测试和调试。
在本系统中，Struts框架可能被用来处理用户提交的领养日记发表、修改和查看等操作，确保这些动作的执行符合预设的业务规则。
领养日记功能是系统的核心功能之一。
用户可以发布关于他们领养的宠物的日常记录，这些记录可能包括宠物的照片、生活趣事、健康状况等信息。
在后端，系统可能有一个数据库存储这些日记，而Java的持久化技术，如JDBC或ORM框架（如Hibernate），被用来与数据库交互。
在前端，用户界面可能通过AJAX异步技术动态更新，提供流畅的用户体验。
系统还支持日记的修改和查看。
这涉及到权限管理和数据安全。
系统可能使用SpringSecurity或类似的框架来实现用户认证和授权，确保只有日记的所有者才能对其进行修改。
在查看日记时，可能会有相应的访问控制策略，比如保护用户的隐私信息不被非授权用户看到。
此外，为了提高用户体验，系统可能还采用了Bootstrap或其他前端框架来创建响应式布局，使网站能在不同设备上自适应显示。
可能还使用了jQuery等JavaScript库来增强页面交互性。
这个"web版电子宠物管理型系统"是一个集成了Java编程、Struts框架、数据库管理、用户交互以及安全性控制等多个IT知识点的综合性项目。
它展示了Web开发中的多项核心技术，并为用户提供了一个便捷、安全的平台来分享他们的宠物生活。

TelerikUIforASP.NETMVC拥有使用JavaScript和HTML5构建网站和移动应用所需的70+UI部件，来满足开发者的各种需求，提供无语伦比的开发性能和用户体验。
它主要是针对专业级的ASP.NET开发，通过该产品的强大功能，开发者可以开发出功能丰富、适应标准广泛的响应式应用程序。

芒果Mangum是将应用程序与AWSLambda和API网关结合使用的适配器。
旨在为部署在AWSLambda函数中的任何ASGI应用程序提供易于使用的可配置包装器，以处理API网关请求和响应。
文档：:产品特点API网关对和API的支持。
与ASGI应用程序框架的兼容性，例如，和。
使用GZip或Brotli在API网关中支持二进制媒体类型和有效负载压缩。
与现有的部署和配置工具一起使用，包括和。
启动和关闭事件。
要求Python3.6+安装pipinstallmangum例frommangumimportMangumasyncdefapp(scope,receive,send):awaitsend({"type":"http.response.start","status":200,"headers":[[b"content-type",b"text/plain;cha

用C++实现的HTTPWeb下载，两种方式实现：1.WinInet（这种方式很简单，但不是很灵活）2.WinSock（也就是Socket，这种方式有点繁琐，但是可以自定义发送HTTP的报文头和接收响应头，很灵活）因作者编程水平有限，错误之处，在所难免，欢迎批评指正。

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。