简介:
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**:客户关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)- **系统编号**:JB-RM-CRM- **版本号**:1.0- **作者**:H.L.- **发布日期**:2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率,主要通过以下几个方面实现:1. **客户信息管理**:实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**:记录销售机会和客户开发过程,以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**:当客户可能流失时,系统能够及时预警,以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**:提供相关报表,帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**:本文档作为设计和开发阶段的基础,确保项目团队对需求有深入的理解,并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**:系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块,以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**:包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**:包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**:为客户提供在线服务平台,处理客户服务请求。
- **统计报表**:提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**:维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**:包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**:负责用户管理、角色分配和权限设定,保障系统的正常运行。
- **销售主管**:负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划,以及客户数据分析。
- **客户经理**:负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**:审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**:采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**:使用Java EE进行开发。
- **架构模式**:基于B/S架构,采用MVC模式和三层架构,确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**:数据库设计遵循第三范式,保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**: - 销售机会管理:客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会,销售主管对其进行分配,客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划:客户经理根据销售机会制定开发计划,记录执行效果,并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会: - **业务概述**:描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**:销售主管和客户经理。
- **输入要素**:包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系,有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应,不仅可以提高客户满意度,还能为企业带来更多的商业机会。
此外,系统提供的数据分析和报告功能,也为决策层提供了强有力的支持,帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。
2025/6/15 19:51:19 7.74MB
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简介:
在当前的高等教育环境中,3D打印技术逐渐成为创新创业教育的重要组成部分。
这篇论文探讨了3D打印技术在高校创新创业教育中的应用,以及如何结合STEAM(Science, Technology, Engineering, Arts, Mathematics)教育理念,改进传统的教学模式,以更好地适应现代教育的需求。
3D打印技术,又称快速成型技术,它基于数字模型,通过层层叠加材料来构建实体,涉及机械、电子、材料科学等多个领域的综合知识。
这一技术在制造业中的广泛应用,被认为是具有工业革命意义的创新,对于培养创新人才具有重要意义。
然而,我国高校在3D打印技术教育方面仍存在一些问题,如课程内容过于理论化,教学形式单一,实训与市场需求脱节等,这些都限制了学生对3D打印技术的深入理解和实践能力的提升。
针对这些问题,论文提出了基于STEAM教育理念的“互联网+3D打印”教学模式改革。
STEAM教育强调跨学科的整合,鼓励学生在实践中学习,提高创新思维和解决问题的能力。
结合互联网技术,这种新的教学模式能够实现互动教学和分组教学,通过在线平台,教师可以推送课程内容,实时获取学生反馈,同时,学生可以在小组中进行协作,共同完成3D打印项目,从而增强他们的团队合作能力和实际操作技能。
具体来说,教学管理系统提供了丰富的教学资源,包括课程视频和互动讲义,使学生能够在理论学习阶段得到充分的辅助。
在实训阶段,分组教学模式允许学生在实践中应用所学知识,通过设计和制作3D打印模型,提高他们的创新意识和动手能力。
此外,这种模式还能帮助学生了解市场的需求,使他们的作品更接近实际应用,从而为创新创业打下坚实的基础。
通过这种改革,3D打印技术不再只是理论知识的传授,而是成为了学生探索、创造和实践的工具,有助于培养具有创新精神和实践能力的新一代人才。
论文的实践应用表明,这种教学模式在高校中取得了良好的效果,证明了其在改善3D打印技术教育方面的有效性。
总结来说,3D打印技术在高校创新创业教育中的作用不容忽视,结合STEAM教育理念和互联网技术,可以有效地改革教学模式,提升教学质量,培养出符合时代需求的创新人才。
未来,高校应进一步完善3D打印技术教育体系,持续探索更多元、更有效的教学方法,以适应日新月异的科技发展和市场需求。
2025/6/15 19:50:31 20KB
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简介:
在本文中,我们将深入探讨如何使用Qt框架与Video for Linux 2(V4L2)接口相结合,实现在Linux系统上显示摄像头视频流。
V4L2是Linux内核提供的一种标准接口,用于与视频捕获设备(如摄像头)进行交互,而Qt则是一个跨平台的C++图形用户界面应用程序开发框架。
我们需要了解V4L2的基本概念。
V4L2是V4L(Video4Linux)的升级版,提供了更多的功能,包括对多种视频格式的支持、多设备并发访问以及高级缓冲区管理。
它通过/dev/videoX设备节点与摄像头通信,X为设备编号。
接下来,我们要引入Qt。
Qt库提供了一套完整的图形用户界面工具,包括窗口、控件、布局等,以及多媒体模块(QMultimedia),可以方便地处理音频和视频数据。
在Qt中,我们可以通过QCamera类来操作摄像头,并使用QCameraViewfinder或QVideoWidget来显示视频流。
实现"v4l2摄像头显示视频流"的关键步骤如下:1. **初始化Qt环境**:确保系统已安装Qt库,然后创建一个Qt项目,选择合适的Qt版本和构建系统。
2. **导入相关模块**:在代码中导入必要的Qt模块,如`<QtWidgets>`(用于窗口和控件)、`<QCamera>`(摄像头操作)和`<QCameraViewfinder>`(显示视频流)。
3. **创建QCamera对象**:使用QCamera类创建一个摄像头对象,传入设备ID(通常是"/dev/video0")作为参数。
例如: ```cpp QCamera camera(new QCamera("/dev/video0", this)); ``` 如果需要检测可用摄像头,可以使用`QCameraInfo`类列出所有设备。
4. **设置视频源**:V4L2摄像头作为视频源,可以通过设置`QCamera::setCaptureDevice`方法来实现: ```cpp camera.setCaptureDevice(QCamera::CaptureDevice::DeviceType, "video0"); ```5. **启动相机**:在确保设置正确后,启动相机: ```cpp camera.start(); ```6. **显示视频流**:创建一个`QCameraViewfinder`实例并将其设置为相机的视图finder,然后将视图finder添加到窗口布局中: ```cpp QCameraViewfinder *viewfinder = new QCameraViewfinder(this); camera.setViewfinder(viewfinder); layout->addWidget(viewfinder); // 假设layout是窗口的布局 ```7. **处理错误和状态改变**:为QCamera对象添加信号连接,以便在出现错误或状态改变时进行相应的处理。
8. **关闭相机**:在应用退出或不再需要视频流时,记得停止并释放相机资源: ```cpp camera.stop(); delete camera; ```以上就是使用Qt结合V4L2显示摄像头视频流的基本步骤。
实际应用中可能还需要处理分辨率设置、帧率控制、色彩格式转换等更复杂的细节。
同时,为了保证兼容性和稳定性,可能需要针对不同的硬件和驱动进行适配。
此外,还可以利用QMediaPlayer和QVideoSurfaceFormat等类来实现自定义的视频播放器功能。
通过这些知识,开发者可以构建出功能丰富的摄像头应用,不仅限于简单的视频显示,还能进行录像、图像处理等多种功能。
对于嵌入式系统或者需要在Linux环境下处理摄像头数据的应用来说,Qt结合V4L2是一个高效且灵活的选择。
2025/6/15 19:50:07 12KB
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简介:
Hadoop是大数据处理的核心框架,尤其在互联网行业中广泛应用于海量数据的存储和计算。
以下是Hadoop相关的重要知识点的详细说明:1. 分布式文件系统(HDFS):HDFS是Hadoop的基础,它是一种分布式文件系统,设计目标是处理大规模的数据集。
它将大文件分割成块并分布在多台机器上,保证数据的冗余和容错性。
HDFS遵循ACID特性,确保原子性、一致性、隔离性和持久性。
2. HBase:HBase是一个基于HDFS的分布式NoSQL数据库,提供实时访问和随机写入。
它的Shell工具提供了规范化的输入规则,包括名称参数、数值、参数分割和关键字-值输入规则。
HBase的管理命令涵盖表管理、数据管理、工具、复制和其他功能,用于优化性能的策略包括参数配置、表设计、更新操作、读取操作、数据压缩、JVM垃圾收集(GC)优化和负载均衡。
3. Hive:Hive作为Hadoop上的数据仓库工具,允许使用类似SQL的语言(HQL)来查询和管理存储在HDFS中的大数据。
Hive架构包含用户接口、Hive服务器、驱动程序和元数据库。
数据在Hive中按库、表、分区和桶进行组织,有行格式和文件存储格式两种数据存储方式,支持多种基本和复杂数据类型。
4. Sqoop:Sqoop是数据迁移工具,它使得在Hadoop和传统数据库之间传输数据变得更加便捷。
它可以将RDBMS中的数据导入HDFS,利用MapReduce或Hive等工具进行处理,处理后的结果还能再导回关系型数据库。
5. ZooKeeper:ZooKeeper是Hadoop生态系统中的关键组件,提供高可用的集中配置管理和命名服务。
它帮助集群中的节点进行协调,实现分布式锁、选举和分组服务,确保集群稳定运行。
这些知识点涵盖了Hadoop生态系统中的主要组件及其功能,对于理解和应用Hadoop平台至关重要。
通过深入理解这些概念,可以有效地管理和优化Hadoop环境,以适应大数据处理的需求。
2025/6/15 19:49:06 25KB
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简介:
《颜色小猎人3.5.e》是一款深受用户喜爱的颜色识别和管理软件,它提供了丰富的色彩分析和选取功能,帮助用户在设计、绘画、印刷等领域更精确地掌握色彩。
这款软件的完整版3.5.e版本增加了许多新特性和优化,以提升用户体验。
一、颜色选取与分析颜色小猎人3.5.e的核心功能之一是颜色选取。
它能够通过摄像头捕捉现实世界中的颜色,并将其转换为数字色彩代码,如RGB、CMYK、HSV等。
用户可以轻松地将这些颜色应用于各种设计项目,确保色彩的一致性。
此外,软件还提供了色彩分析工具,如色差计算,帮助用户评估颜色之间的差异,这对于色彩敏感的工作至关重要。
二、色彩库与自定义调色板在颜色小猎人3.5.e中,用户可以浏览预设的色彩库,包含多种流行色卡和色彩搭配方案。
同时,用户也可以创建自己的调色板,保存常用或特定项目的颜色组合,方便随时调用。
这大大提高了设计工作的效率。
三、跨平台支持该软件支持多个操作系统,包括Windows和Mac OS,使得不同平台的用户都能享受其便利。
3.5.e版本可能进一步优化了跨平台的兼容性和稳定性,确保用户在任何环境下都能顺畅使用。
四、增强的用户体验颜色小猎人3.5.e对界面进行了优化,提供更直观的操作方式和视觉效果。
此外,可能还添加了一些快捷键和功能,让用户在操作过程中更加得心应手。
新版本可能也修复了前代版本的一些已知问题,提升了软件的整体性能。
五、教育与学习资源为了帮助用户更好地掌握颜色理论和应用,颜色小猎人3.5.e可能包含了教程、指南和色彩知识库。
这些资源对于初学者来说是非常宝贵的,可以帮助他们快速上手并提升色彩感知能力。
六、社区交流与分享软件可能还拥有一个活跃的用户社区,用户可以在其中分享自己的作品、色彩搭配和使用经验。
这种互动增强了软件的社交属性,使得学习和探索色彩变得更加有趣。
《颜色小猎人3.5.e》是一款强大的颜色管理工具,不仅提供了全面的颜色选取和分析功能,还注重用户体验的提升和色彩知识的学习分享。
无论是专业设计师还是业余爱好者,都可以从中受益匪浅。
通过这个完整版,用户可以享受到所有高级特性,尽情探索和应用色彩世界。
2025/6/15 19:48:46 2KB
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阿里云专有云企业版V3.12.0云平台异地容灾用户指南20200720.pdf
2025/6/15 14:12:16 2.45MB 异地容灾
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InfluxData.Net与InfluxDBv1.3.x和Kapacitorv1.0.0API兼容注意:该库很可能也可以与更新版本的TICK堆栈一样好,但是尚未针对它们进行过测试。
InfluxData.Net是可移植的.NET库,用于访问数据库和处理工具的RESTAPI。
该库支持.NetFrameworkv4.6.1和.NetStandardv2.0(这意味着.NetCore2.0)。
InfluxDB是的的数据存储层,它是一个开源的端到端平台,用于大规模管理时间序列数据。
Kapacitor是一个数据处理引擎。
它可以处理来自InfluxDB的流(订阅
2025/6/15 12:45:47 253KB database influxdb kapacitor series
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单片机学习是电子技术领域入门的重要一环,而Proteus作为一款强大的电子电路仿真软件,为初学者提供了直观的实践平台。
本资源“适合单片机初学者的12个Proteus的仿真实例”正是为帮助新手快速掌握单片机工作原理和Proteus使用方法而精心设计的。
1.**Proteus简介**:Proteus是一款集电路设计、元器件库、虚拟仿真于一体的工具,支持多种微控制器,包括常见的51系列、AVR、PIC等。
通过它,用户可以在虚拟环境中实现电路设计、编程、调试,无需实物硬件即可验证电路功能。
2.**单片机基础**:单片机是一种集成化的微处理器,包含CPU、内存、I/O接口等组件,常用于控制各种设备。
初学者应理解单片机的基本结构、工作原理及程序开发流程,如汇编语言或C语言编程。
3.**Proteus仿真流程**:使用Proteus绘制电路原理图,选择合适的元器件;
接着,编写单片机程序,并将程序烧录到虚拟单片机中;
启动仿真,观察电路运行情况,进行调试。
4.**12个仿真实例**:这些实例涵盖了单片机基础应用,可能包括LED灯闪烁、数码管显示、按键输入、串口通信等常见任务。
通过每个实例,初学者可以掌握不同硬件接口的使用和控制,理解单片机与外部设备交互的过程。
5.**LED闪烁**:这是最基础的仿真实例,通过控制单片机的I/O口,实现LED灯的亮灭,理解单片机对外部硬件的控制。
6.**数码管显示**:数码管显示实例让初学者学会如何驱动数码管,显示数字或字符,进一步了解单片机的并行输出。
7.**按键输入**:通过按键输入,学习单片机如何读取外部输入,理解中断概念,掌握中断处理机制。
8.**串口通信**:串口通信实例涉及单片机与电脑或其他单片机之间的数据交换,理解UART协议和波特率设置。
9.**定时器/计数器应用**:学习如何利用单片机内部的定时器/计数器资源,实现定时任务或频率测量等功能。
10.**模拟电路仿真**:部分实例可能包括简单的模拟电路,如RC滤波器、运算放大器等,帮助初学者结合数字电路和模拟电路进行系统设计。
11.**电机控制**:通过控制直流电机或步进电机,理解电机的工作原理和单片机在运动控制中的应用。
12.**LCD显示**:学习如何驱动液晶显示屏(LCD)显示文本或图形,进一步提升单片机的显示能力。
这12个仿真实例旨在逐步引导初学者熟悉Proteus软件,掌握单片机基本操作,为后续的项目开发打下坚实基础。
在实践过程中,除了学习每个实例的代码和电路设计,还应注重理解背后的逻辑和原理,这样才能真正提高自身的单片机编程能力。
2025/6/14 23:56:58 1.14MB
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用Qt实现的跨平台窗体缩放,详见博客:http://blog.csdn.net/caoshangpa/article/details/78543165
2025/6/14 20:45:18 261KB Qt 界面
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第十届蓝桥杯单片机设计与开发项目省赛第二部分程序设计试题(70分)1、基本要求1.1使用大赛组委会提供的国信长天单片机竞赛实训平台,完成本试题的程序设计与调试。
1.2选手在程序设计与调试过程中,可参考组委会提供的“资源数据包”。
1.3请注意:程序编写、调试完成后选手应通过考试系统提交完整、可编译的Keil工程文件。
选手提交的工程文件应是最终版本,要求Keil工程文件以准考证号(8位数字)命名,工程文件夹内应包含以准考证号命名的hex文件,该hex文件是成绩评审的依据。
不符合以上文件提交要求的作品将被评为零分或者被酌情扣分。
1.4请勿上传与作品工程文件无关的其它文件。
2、竞赛板配置要求2.1将IAP15F2K61S2单片机内部振荡器频率设定为12MHz。
2.2键盘工作模式跳线J5配置为BTN独立按键模式。
2.3扩展方式跳线J13配置为IO模式。
2.4请注意:选手需严格按照以上要求配置竞赛板,编写和调试程序,不符合以上配置要求的作品将被评为零分或者被酌情扣分。
1.采用IAP15F2K61S2作为省赛指定单片机芯片。
2.省赛竞赛和训练平台为CT107D开发板。
3.比赛时间:5小时4.比赛形式:以开发板为基础进行编程完成相关任务和相关电路设计
2025/6/14 11:54:27 6.13MB 蓝桥杯 单片机 C语言 真题
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡