王汉生,《MBA精品系列:商务数据分析与应用》从商学院学生的角度出发,通过深入剖析实际案例,向读者展示了统计学在数据分析这一领域的应用。
作者收集了电信、房地产、教育培训、金融等行业的案例,案例内容涉及客户管理、产品定价、消费者偏好、渠道营销、组织行为等领域。
首先简要介绍案例背景资料,并引出有待解决的问题,根据问题设计因变量、自变量及初始模型,在分析的过程中逐渐完善统计模型,解释模型的意义,一步一步抽丝剥茧地向读者展示了数据分析的原理、思想及方法。
分析过程通过sas软件实现(同时提供r程序演示),作者给出了软件输出结果的解读。
值得一提的是,每章还给出了完整的分析报告,为读者日后实际工作提供了示范蓝本。
A商务数摇分析与应用···········.·王汉生/编著中国人民大学出版社北京图书在版编目(CIP)数据商务数据分析与应用/王汉生编著.一北京:中国人民大学出版社,2011.9MBA精品系列)ISBN978-7-30014346-0I.①商…Ⅱ.①王…Ⅲ.①经济统计统计方法研究生-教材Ⅳ.①F22.1中国版本图书馆CIP数据核字(2011)第186797号MBA精品系列商务数据分析与应用王汉生编著ShangwushujuFenxiyuyingyong出版发行中国人民大学出版社杜址北京中关村大街31号邮政编码100080电话010-62511242(总编室)010-62511398质管部)010-82501766(邮购部)010-62514148(门市部)010-62515195(发行公司010-62515275(盗版举报网址http://www.crup.comcnhttp://www.ttrmet.come人大教研网)经销新华书店印刷涿州市星河印刷有限公司规格185mm×260mm16开本版次2011年9月第1版印张12.75插页2印次2011年9月第1次印刷字数203000定价32.00元版权所有杈必究·印装基错负文调换卩REFACE我在上课的时候常常和同学们开一个玩笑:“上帝是靠什么来记录这个世界的?”作为一个统计学家,我会说:“上帝是靠数据来记录这个世界的。
”请原谅,这话也许有点夸张,但这是我的职业习惯,也是我的立场。
仔细想想这并不是笑话。
自然界的风光雨电早就被气象学家忠实记录,从中人们可以了解什么样的事件是“百年一遇”;社会经济活动中的各种商品价格,被几乎所有的国家政府系统采集,这才有了物价指数,从中我们可以判断房价到底是“涨”还是“跌”;医学研究中,科学家通过成百上千的生化指标,刻画一个生命的重要体征,并以此判断药物、医疗设备、治疔方案等是否有效。
在过去的几十年里,随着信息技术的高速发展,以前这些传统且昂贵的数据采集方案逐渐被更加经济有效的信息技术代替。
在生物信息技术中,以生物芯片为代表的新一代技术手段,使得生物科学家能够同时监控成千上万的基因表达水平,这为新药更加快速的研发提供了可能。
那么,在商务管理实践中,数据的故事如何呢?这有点像一首情诗(100%原创):我就在你的身边,你却忽略了我的存在,直到有一天,别人开始重视我的时候,你才明白过来。
”在和业界的接触过程中,我发现这样的故事比比皆是。
例如,大多数超市都有会员卡,忠实记录了消费者的购买行为,但是这些数据发挥应有的作用了吗?很多银行信贷机构,通过尽职调查收集了很多企业的财务信息,这些信息被有效地整合为信用评级打分了吗?各大移动通信运营商拥有极其详细的关于手机使用者的消费信息,甚至可以通过通话记录了解消费者的社会关系网络,如此有用的信息,转化成了客户价值与忠诚度吗?在过去的几年里,SOLOMO(SOcial+LOcal+MObile)的创业理念在电子商务领域大受追捧,很多优秀的创业团队应运而生,充满梦想满怀激情,对不起请等下,年轻的创业家们,你们懂得如何解读来自电子商务的非标准数据吗?例如,文本、网络日志、地理信息等。
天,原来我真的就在你的身边,但是你从不重视我的存在,因为你太忙了。
什么时候你才会注意到我?当一个强有力的同业竞争对手懂得我的商务数据分析与应用价值的时候!请问:你要被动等待,还是主动学习?如果你的决定是主动学习,那么本书是你最好的起点。
本书是我在北京大学光华管理学院近十年教学经验的结晶,其结构组织、商务理解、案例收集是我过去近十年中不停思考的结果。
相关课程先后给光华管理学院的商务统计学博士硕土研究生、管理学营销、战略、会计、人力资源、组织行为等)博士硕士研究生,以及MBA学员授课总计几十次有余。
那么本书同其他类似教材的最大区别在哪里?这要先讲一个故事。
在商学院的统计教学中,优秀的同学常常会问一个非常自然的问题:我为什么要学统计学,学了有什么用处?当第一次被问及该问题的时候,我无力回答。
传统的统计学教材(不管中文还是英文教材)所给出的答案都苍白无力,那些玩具案例(toyexample)不可能说服我那些优秀的学生,而我自已也从来没有真正地思考过。
从本科接触统计学的第一天,到博士毕业,我没有任何实际经验,无力思考。
于是,我对自已说:我,要把这个事情搞明白!因此,在过去近十年的教学生涯中,我努力地思考这个问题。
最后不是我自己搞明白了,而是那些背景丰富的学生讲出了答案,教会了我。
营销的学生(研究生或者MBA)讲述了多元统计如何帮助他们做市场细分产品定位;战略的学生阐述了回归分析如何帮助他们解读企业的多元化战略以及对外直接投资的选择;组织行为学的学生熟知方差分析可以帮助他们判断组织结构与团队绩效之间的关系。
这就是在商学院教统计学的乐趣,你可以从学生那里学到很多,还会得到众多优秀同事的指导,他们的背景有会计、金融、营销、战略、组织行为等,受益无穷!能和那么多优秀的学者共事是天大的幸事!在这个学习的过程中,我逐渐形成了自己的教学理念。
那就是:从课堂的第一分钟开始要告诉学生,统计学可以做什么。
用绝对真实亲力亲为的案例告诉大家,统计学不高深,很朴素,但很有用。
所以,本书的写作风格独树一帜。
每一章的开头都不讲统计学,而是讲一个真实的案例背景,或是营销,或是会计金融,或是人力资源,这些问题都是管理实践中可能出现的典型问题。
这些问题最开始的提出似乎都和统计学无关(如客户关系管理),但是最后到执行层面的时候,你会发现没有一套科学系统的数据分析方法不行,由此产生了学习相关统计学方法的原始动力。
在此动力的推动下,我再抽丝剥茧一样慢慢地把相关统计学理论铺垫展开,同时伴以案例数据、程序演示(SAS+R),告诉读者一个完整的数据分析过程。
最后,再给出一个分析报告的样例,告诉大家优秀的分析结果应该如何陈述报告。
没有最后这临门一脚,你的老板不会满意,你的客户不会满意,你的同事也不会满意。
本书的基本行文结构与模式有以下两个鲜明特点:第一,本书的案例,全部由本人前言亲力亲为,并且都来自中国市场;第二,本书的统计软件演示以SAS为主,以R为辅。
坦白地说,写书是一件很苦的差事。
在动笔之前,我很怀疑自己能否投入那么大的精力去做前期准备,很怀疑自己能否咬牙完成后期的文字。
但我最终完成了,这要特别感谢中国人民大学出版社的编辑陈永凤老师,是她的理念与敬业让我理解教材对于教育的重要性,这对我是很大的激励,人大出版社工商管理分社于波社长和黄佳编辑的鼓励和支持也极其重要。
在整个教材的准备期间,我得到了很多老师、同事、学生,以及出版社工作人员的大力帮助。
需要感激的人太多,难以逐一罗列。
愿珍惜最后一点空间,深深地感谢我的父母和岳父母,谢谢他们的生养之恩,谢谢他们在生活上给予我的巨大支持,退休后还要辛苦地照顾我们,我才有时间和精力追逐梦想。
时常对比他们的辛苦和自己的回报,惭愧不已。
我想深深地感谢我的太太,她是我们家庭最坚实的支柱,因为她的存在,我们这个4十2+1的大家庭紧紧地站在一起,谢谢她给予我的家,给予我的一切!我要深深感谢我的儿子,那个阳光自立快乐飞翔的精灵,带给我无穷的快乐,时常触动我心中最柔软的角落!最后感谢北京大学光华管理学院!这个培养我十年并为我深爱的学院,教会我太多东西,给我无穷多的成长机会。
愿你的明天更加美好!王汉生北京大学光华管理学院hansheng@gsm.pku.edu.cnhttp://hansheng.gsmpkueducnHGLINEENTS录第1章线性回归—以移动通信网络的客户价值分析为例1.1背景介绍…中甲十甲品晶4b■翻421.2案例介绍…1.3指标设计………………………51.4描述分析…1.5统计模型101.6模型理解………………………………………121.7估计方法………………………151.8假设检验………………………………………………………181.9判决系数………看看“·日看b“画dbba·a211.10多重共线性………231.11Cook距离……251.12SAS编程吾·县吾晋261.13总结讨论29附录1A分析报告31附录1B课后习题…………………………36附录1CR程序演示……………晶L斗d吾吾吾垂b普·如·士37第2章方差分析以北京市商品房定价为例2.1背景介绍…4222数据介绍……………………………………………………432.3指标设计……………45商务数据分析与应用2.4描述分析…和鲁申;鲁新自中聊……472.5单因素模型512.6双因素模型·a·“·画画“面日·曹:P.··.·中面··542.7假设检验………………………………………………5628SAS编程……………………602.9总结讨论…63附录2A分析报告65附录2B课后习题附录2CR程序演示…………72第吕章逻辑回归_—以上市企业特别处理ST为例…………753.1背景介绍763.2数据介绍793.3指标设计3.4描述分析………■,■·画‘¤p“··香画曲和d单■曹番道备普晋P曹■番!·d音843.5统计模型873.6预测评估…913,7SAS编程933.8总结讨论………………………………………………97附录3A分析报告…………………………………98附录3B课后习题105附录3CR程序演示106第4章定序回归以消费者偏好度研究为例……1094.1背景介绍翻“d中d4自审看』语。
新■垂量;看晶垂暑画■普,重备1104.2数据介绍………………………………………………………1124.3描述分析…………………………………………………………1144.4统计模型1174.5预测评估………………1214.6SAS编程12247总结讨论………………………………*……………………128目录附录4A分析报告l29附录4B课后习题nitadi;r+“+"++aaa由a··;语日日日d135附录4CR程序演示136第5章泊松回归—以付费搜索广告为例…1395.1背景介绍,由D:量p中业p·中+·““4垂晶着着目………1405.2数据介绍…………………·………*…*144描述分析1465.4统计模型14855预测评估………………………15056SAS编程……………152总结讨论154附录5A分析报告158附录5B课后习题中日鲁.。
鲁中中·甲甲曲··看,自日鲁·鲁自鲁:鲁·.·日164附录5CR程序演示165第6章生存数据回归以员工离职管理为例1676.1背景介绍…………………………………………1686,2数据介绍…兽鲁吾肀申·费息善善鲁,自鲁·自·自“·由自自自息1696.3描述分析1716.4加速失效模型……4176.5Cox模型………………………………………………………1786.6SAS编程……………………………1816.7总结讨论…184附录6A分析报告………………………………………………………185附录6B课后习题………………………………………191附录6CR程序演示……………………………………………1923
2023/7/25 20:04:56 25.43MB 数据分析MBA
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美国1980-2020间主要经济指标的统计数据,可用于统计分析、拟合、回归、预测的参考
2023/7/24 16:30:24 2.84MB 美国 统计数据 拟合 建模
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《政治经济学》教育及思想政治课程效度研究报告
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软件介绍:完整版本的dps数据处理系统安装包,是水文专业或者经济学专业必备软件。
在64位win7 win8下安装DPS数据处理软件教程:一、完整下载安装所需的文件,其中DPS7.05在xp系统下安装完成后的文件夹压缩包,为可在64位电脑上使用的dps版本,其原理为使用高版本dps的dll注册文件补足dps7.05运行所需的库文件。
二、 1、解压dps_7.05 到所需目录(目录自定,这个没限制,随意即可)以解压到F:\Program Files\DPSSOFT为例2、双击安装dps2006文件 ,不要与步骤一中同一目录即可(安装目录自定,安装成功即可),安装过程中会提示注册问题,请直接忽略,安装成功之后可直接删掉此软件在桌面上生成的两个快捷方式。
3.打开步骤一DPS7.05解压出的文件夹 ,双击DPS,打开DPS,它会自动弹出注册窗口,或者在 帮助 菜单中打开注册窗口 4.双击打开dpscrack应用程序,点击dpscrack的“用全局扫描”。
  5.将123443211234432112344321复制到DPS的注册码填写位置,点击“注册”。
稍停5秒钟,准备下面工作6。
 6.点击dpscrack的“提交”。
稍等一会儿,等dpscra返回任务。
7.第一行出现的24位数据一般就是“真正的注册号”。
8.然后将步骤7中出现的“真正注册码”复制到DPS的注册码填写位置,点击注册,即可成功注册。
9、将鼠标移动到dps_7.05解压出来的文件中的dps上,鼠标右键,选择发送到桌面,以后启动dps直接点击这个发送的桌面上的快捷方式,就可以打开软件。
备注:部分系统在步骤7提示注册号已在文本框内,但是文本框仍然是空白,那就关掉dpscra,然后重新打开dpscra,选择第二种方式用内存算法,重复上述步骤5至步骤8,即可顺利得到真正的注册码并注册成功。
内附DPS-PDF教程:DPSPDF教程7.05(推荐)处理效果计算及数据行列重排.doc均匀试验设计.pdf稳健回归(M估计).doc新增灰色系统功能数据处理格式.doc通径分析、相关分析:偏相关通径分析例子.pdf通径分析.ppt协方差矩阵相关正交设计:正交设计教程.ppt正交试验设计常用正交表1.docDPS数据处理系统教程.pdfDPS数据处理系统使用要点.docDPS数据处理系统_简版.ppt
2023/7/22 14:14:32 637B 其他资源
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针对传统接触式尺寸测量方法的缺点,探讨利用数字图像处理技术进行几何尺寸测量的方法,为产品的尺寸测量提供实时、快速、有效、经济的测量途径.给出了利用数字图像处理技术进行非接触式尺寸测量的方法,它包括图像的预处理,二值化,图像分割,轮廓线条的提取、拟合、光滑,系统的标定,尺寸的计算等.并从理论和实践上证明该方法的可行性和正确性.
2023/7/18 21:06:17 2.14MB ccd 数字图像处理 边缘检测 滤波
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随着我国市场经济的快速发展,餐饮业的发展日新月异,近两年来已呈现出高速发展的态势。
但在快速发展的同时,餐饮业在日常经营管理中仍普遍采用手工管理方式,整体科技含量低。
随着餐饮企业规模和数量的不断增长,手工管理模式无论是在工作效率、人员成本还是提供决策信息方面都已难以适应现代化经营管理的要求,因此制约了整个餐饮业的规模化发展和整体服务水平的提升。
有效的管理成为了一个难题,为能有效的解决这些问题提高企业的经济效益,在这些中小型饭店中采用工作流技术,结合饭店绿色管理内容,实施计算机管理信息系统视为一条有效的解决途径。
本系统是为了有效解决现行系统中手工运作所面临的工作量大、数据传递不及时、数据统计和计算易发生差错等造成餐饮管理效率低的种种问题,提供一个检索迅速、查找方便、存储量大、成本低的优势,从而大大提高信息管理的效率,促进餐饮行业健康、完善、稳步发展。
在人力与设备费用的节省方面,系统采用人机交互的方式,界面美观友好,信息查询灵活、方便,数据存储安全可靠。
控制精度或生产能力的提高方面对用户输入的数据,进行严格的数据检验,尽可能的避免人为错误。
在管理信息服务的改进方面实现对消费的历史记录进行查询。
系统应最大限度地实现易维护性和易操作性。
实现对餐厅顾客开台、点菜/加菜、账目查询和结账等操作。
因此本项目应实现系统人机交互的方式,使界面美观友好,信息查询灵活、方便,数据存储安全可靠,功能齐全。
如菜品的增删,价格的改变、桌台的增删、人员的流动,还能很好的管理顾客的点菜、查询消费记录、结账,改善传统意义上的管理,使管理变得方便并且有效。
我们设计的人间使用c++builder6.0编写程序,建造窗口,美化界面,改进操作,是软件和数据库完美结合。
旨在达到技术和操作两方面的要求。
技术方面,做全面细致的用户需求分析,明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面,使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求,并在此基础上做出界面美观,人机交互能力强,满足用户需求的软件。
操作方面,人机交互能力强,界面友好,操作方便。
2023/7/18 13:46:57 272KB 餐饮管理系统
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2007年湖北省统计年鉴记录了2006年湖北省总体的各项指标以及湖北省内各个地级市及县市区的人口、经济、环境、城市建设等方面的数据。
2023/7/14 19:53:56 42.81MB 年鉴 湖北
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2020年年度经济报告AnnualEconomicReport2020-BIS.pdf
2023/7/13 22:08:11 2.72MB 年度经济报告
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宾馆管理信息系统需求规格说明书1. 引言1.1编写的目的编写本需求说明的目的是为了就本系统将实现功能和为客户提供的服务上与客户达成一致。
回答系统做什么和不做什么,定义系统的范围;
回答什么对于客户来讲是重要的,以便于更好的满足客户的要求。
明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面,同时在开发中便于系统分析员、用户、开发设计人员之间的沟通。
1.2项目背景项目委托单位:开发单位:主管部门:宾馆业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
近年来,我国的宾馆业迅速发展,已经成为一个具有相当规模的产业。
同时由于我国的旅游业迅速发展,宾馆业也得到了长足的发展,但是我国宾馆行业中占多数的毕竟是中小型宾馆,由于这些宾馆的资金和人力等方面的因素,不可能像那些大型星级酒店那样设计开发适合针对自己的酒店管理系统,而他们也迫切需要酒店的工作质量和效率提高,为此实现一个适合中小宾馆,宾馆的管理的自动化已经成为一种必然。
1.3定义HMIS:HotelManagementInformationSystem,宾馆管理信息系统1.4参考资料[1]陈明.软件工程实用教程.北京:电子工业出版社,2006年1月.[2]张海潘.软件工程导论.人民邮电出版社,2006年1月.2. 任务概述2.1目标“宾馆管理信息系统”的总目标是为用户提供迅速、高校的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映宾馆的工作情况、经营情况,从而提高宾馆的服务质量,获得更好的经济效益;实现客房管理的规范化、自动化。
(1) 有效的预定处理(2) 实时、快速、准确提供客房动态(3) 系统运行稳定可靠、各处维护功能齐全、易于维护(4) 简单、友好的操作界面2.2运行环境Intel486以上系列、AMDK6以上系列等PC台式和便捷式计算机软件平台:中文Windowsxp3. 数据描述3.1静态数据宾馆管理信息系统的静态数据包括以下内容:系统管理员:口令,姓名。
顾客:宾客账户,宾客姓名,宾客ID,宾客性别,宾客电话,离开时间,到达时间,宾客身份证号客房:客房ID,客房类型,客房位置,客房状态职工:姓名,年龄,性别,部门,职位,电话账单:账单号,房间押金,客房ID,房间租金,账单状态,账单备注,账单花销3.2数据的ER图
2023/7/8 8:57:05 86KB 软件工程 需求分析
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全球经济一体化的迅速发展和新兴市场的形成,使得社会分工的更加明细。
降低产品的成本,降低库存,是增加企业效益的重要途径,第三方物流企业应运而生。
随着网络技术和IT技术的发展,开发出高效率的第三方物流仓储管理系统的要求也越来越迫切。
本文在分析了现用文献资料的基础上,基于MVC架构,采用.NET技术,以SQLServer2008为数据库后台,设计并实现了一个基本满足第三方物流企业仓库管理需求的信息关系系统,主要包括:供应商管理、商品管理、库房管理、产品出/入库、库存监控、用户管理等功能。
2023/7/7 11:33:57 406KB 仓库管理系统
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡