简介:
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**:客户关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)- **系统编号**:JB-RM-CRM- **版本号**:1.0- **作者**:H.L.- **发布日期**:2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率,主要通过以下几个方面实现:1. **客户信息管理**:实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**:记录销售机会和客户开发过程,以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**:当客户可能流失时,系统能够及时预警,以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**:提供相关报表,帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**:本文档作为设计和开发阶段的基础,确保项目团队对需求有深入的理解,并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**:系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块,以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**:包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**:包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**:为客户提供在线服务平台,处理客户服务请求。
- **统计报表**:提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**:维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**:包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**:负责用户管理、角色分配和权限设定,保障系统的正常运行。
- **销售主管**:负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划,以及客户数据分析。
- **客户经理**:负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**:审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**:采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**:使用Java EE进行开发。
- **架构模式**:基于B/S架构,采用MVC模式和三层架构,确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**:数据库设计遵循第三范式,保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**: - 销售机会管理:客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会,销售主管对其进行分配,客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划:客户经理根据销售机会制定开发计划,记录执行效果,并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会: - **业务概述**:描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**:销售主管和客户经理。
- **输入要素**:包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系,有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应,不仅可以提高客户满意度,还能为企业带来更多的商业机会。
此外,系统提供的数据分析和报告功能,也为决策层提供了强有力的支持,帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。
2025/6/15 19:51:19 7.74MB
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简介:
"Spring-Common-prj" 是一个与Spring框架相关的项目,可能是为了封装一些通用的功能或提供共用的服务。
Spring是Java开发中的一个核心框架,尤其在企业级应用开发中广泛使用,它提供了依赖注入(Dependency Injection,DI)、面向切面编程(Aspect-Oriented Programming,AOP)以及一系列强大的功能,如数据访问、事务管理、远程服务支持等。
在这个项目中,我们可以推测开发者可能已经创建了一些Spring Bean,用于处理常见的业务逻辑或者提供公共服务。
Spring Bean是由Spring容器管理的Java对象,它们可以通过XML配置文件、注解或者Java配置类来定义和配置。
容器负责创建Bean实例、管理它们的生命周期以及处理Bean之间的依赖关系。
文件"spring-common-prj-main"可能包含了项目的主入口,这通常是启动Spring应用程序的关键部分。
在Java中,这个主入口通常是一个包含`main`方法的类,它会初始化Spring的ApplicationContext,加载配置文件,并启动应用。
Spring的ApplicationContext是Spring容器的主要实现,它负责读取配置元数据,创建和管理Bean,并提供事件发布等功能。
在Spring项目中,开发者可能会使用Spring Boot,这是一个简化Spring应用初始搭建以及开发过程的框架。
Spring Boot的特点是开箱即用,内置了Tomcat服务器,可以快速构建独立的、生产级别的基于Spring的应用。
同时,它还提供了自动配置功能,极大地减少了配置代码。
此外,Spring框架还包括Spring MVC,这是一个用于构建Web应用程序的模块。
Spring MVC通过模型-视图-控制器(Model-View-Controller,MVC)架构模式,实现了业务逻辑与用户界面的分离,使得开发更加灵活。
开发者可能会在项目中创建控制器类,处理HTTP请求,调用业务服务,然后返回视图结果。
Spring Data则提供了一种统一的方式来访问各种数据存储,包括JPA(Java Persistence API)用于ORM(Object-Relational Mapping),Spring Data JPA可以帮助我们更方便地操作数据库。
还有Spring Data MongoDB支持NoSQL数据库,提供了与MongoDB交互的便捷API。
在"Spring-Common-prj"中,可能还涉及了Spring AOP,这是Spring提供的面向切面编程支持。
通过AOP,开发者可以定义“切面”——一组相关或相互关联的横切关注点,如日志、事务管理等,并将它们模块化为可重用的组件。
"Spring-Common-prj"是一个可能包含了通用功能和服务的Spring项目,涵盖了Spring框架的核心特性,如依赖注入、面向切面编程、Web应用开发以及数据访问。
通过深入研究这个项目,我们可以学习到如何有效地使用Spring来构建和组织复杂的Java应用。
2025/6/15 19:51:11 4KB
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简介:
在IT行业中,日志文件是诊断系统问题、追踪操作历史和优化系统性能的重要工具。
"Centrl Instance Inst.log"是一个特定的日志文件,记录了IDES(可能是集成开发环境或某个特定系统的中央实例)中心实例安装过程中的详细信息。
这个日志文件在安装完成后通常被存档,以便后续的技术支持或问题排查。
我们来理解“中心实例”的概念。
在分布式系统或网络环境中,中心实例通常指的是提供核心服务或协调其他节点工作的组件。
例如,在数据库管理系统中,中心实例可能负责数据的存储、查询处理和集群管理。
在IDES中,中心实例可能扮演着类似的角色,作为整个系统的核心,管理和协调其他组件的运行。
日志文件"Centrl Instance Inst.log"记录了从启动安装到完成的所有步骤,包括但不限于以下内容:1. **环境检查**:在安装开始时,系统会检查硬件配置、操作系统版本、依赖库等是否满足安装要求。
2. **资源分配**:日志中会显示分配给中心实例的内存、CPU资源以及磁盘空间等信息。
3. **安装进度**:每个安装阶段的开始和结束时间,以及阶段状态(成功、失败或警告)。
4. **组件安装**:记录了IDES的各个组件,如数据库服务器、应用服务器、Web服务器等的安装情况。
5. **配置参数**:安装过程中设置的各种配置参数,如端口号、服务账户信息、数据库连接字符串等。
6. **错误和警告**:如果安装过程中出现任何问题,日志会详细记录错误代码、错误描述和可能的原因,这对于定位问题至关重要。
7. **权限设置**:关于用户权限和访问控制的设置信息。
8. **系统注册**:中心实例可能需要在系统中注册,日志会记录相关注册信息。
9. **启动和验证**:安装完成后,中心实例的启动情况以及验证其功能是否正常运行。
分析这个日志文件,我们可以了解到整个安装过程的详细流程,如果遇到安装失败或系统运行异常的情况,可以首先查看此日志,从中获取故障原因。
开发者或IT支持人员可以根据日志内容进行故障排查,定位问题所在,并进行相应的修复措施。
总结来说,"Centrl Instance Inst.log"作为中心实例安装日志,是系统健康状况的见证者,它的重要性在于其记录的丰富信息可以帮助我们更好地理解和维护IDES的中心实例。
通过详细分析这个日志文件,我们可以提升系统运维的效率,确保中心实例的稳定运行。
2025/6/15 19:50:53 3KB
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简介:
"黑熊专用ghost远控.rar"指的是一个压缩包文件,该文件包含了专为“黑熊”设计的Ghost远程控制工具。
Ghost通常是指一种远程控制软件,它允许用户在不被察觉的情况下,对其他计算机进行操作、监控或者管理。
提到的“个人版ghost远控”意味着这个版本的远程控制软件可能是为了个人用户设计的,而非商业用途。
这可能意味着它在功能上可能较为简化,或具有一定的免费特性,但同时也可能对使用范围、连接数量等方面有所限制。
"黑熊专用ghost"进一步强调了这个远程控制软件是专门为“黑熊”这个群体或项目定制的。
"黑熊"在这里可能是一个特定的团队、组织或者项目的代号,也可能是软件的特定品牌或名称的一部分。
在【压缩包子文件的文件名称列表】中,只有一个条目"黑熊专用ghost远控",这表明压缩包内可能包含的是该远程控制软件的主程序或者其他相关配置文件。
通常,这样的压缩包可能包括如下组件:1. **主程序**:通常是.exe或.dll文件,用于启动和运行Ghost远程控制服务。
2. **配置文件**:.ini或.xml文件,存储软件设置,如服务器地址、端口、登录凭据等。
3. **帮助文档**:.txt或.pdf文件,提供软件的使用指南和常见问题解答。
4. **驱动程序**:可能包含一些必要的驱动程序,用于支持与操作系统或网络设备的交互。
5. **许可证文件**:如果是授权版本,可能会有相关的许可证文件,包含激活码或注册信息。
6. **更新工具**:可能包含一个自动或手动更新软件的工具,方便用户保持软件最新状态。
在使用“黑熊专用ghost远控”时,用户需要了解以下几点:1. **安全风险**:任何远程控制软件都涉及隐私和安全问题,确保仅在信任的网络环境中使用,并避免控制或被未经授权的设备控制。
2. **法律合规**:使用此类工具需遵守当地法律法规,未经授权的远程访问他人计算机可能构成违法行为。
3. **系统需求**:确认软件兼容您的操作系统版本,以免安装失败或运行不稳定。
4. **安装步骤**:解压文件后,按照指示安装主程序,并可能需要配置相关设置。
5. **技术支持**:如果遇到问题,查阅帮助文档或联系软件开发者获取支持。
“黑熊专用ghost远控”是一款为特定用户群体设计的远程控制解决方案,它可能包括了完整的远程控制客户端和服务端组件,用户需要了解并遵循使用此类工具的所有相关法规和安全最佳实践。
2025/6/15 19:50:35 709KB
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简介:
在本文中,我们将深入探讨如何使用Qt框架与Video for Linux 2(V4L2)接口相结合,实现在Linux系统上显示摄像头视频流。
V4L2是Linux内核提供的一种标准接口,用于与视频捕获设备(如摄像头)进行交互,而Qt则是一个跨平台的C++图形用户界面应用程序开发框架。
我们需要了解V4L2的基本概念。
V4L2是V4L(Video4Linux)的升级版,提供了更多的功能,包括对多种视频格式的支持、多设备并发访问以及高级缓冲区管理。
它通过/dev/videoX设备节点与摄像头通信,X为设备编号。
接下来,我们要引入Qt。
Qt库提供了一套完整的图形用户界面工具,包括窗口、控件、布局等,以及多媒体模块(QMultimedia),可以方便地处理音频和视频数据。
在Qt中,我们可以通过QCamera类来操作摄像头,并使用QCameraViewfinder或QVideoWidget来显示视频流。
实现"v4l2摄像头显示视频流"的关键步骤如下:1. **初始化Qt环境**:确保系统已安装Qt库,然后创建一个Qt项目,选择合适的Qt版本和构建系统。
2. **导入相关模块**:在代码中导入必要的Qt模块,如`<QtWidgets>`(用于窗口和控件)、`<QCamera>`(摄像头操作)和`<QCameraViewfinder>`(显示视频流)。
3. **创建QCamera对象**:使用QCamera类创建一个摄像头对象,传入设备ID(通常是"/dev/video0")作为参数。
例如: ```cpp QCamera camera(new QCamera("/dev/video0", this)); ``` 如果需要检测可用摄像头,可以使用`QCameraInfo`类列出所有设备。
4. **设置视频源**:V4L2摄像头作为视频源,可以通过设置`QCamera::setCaptureDevice`方法来实现: ```cpp camera.setCaptureDevice(QCamera::CaptureDevice::DeviceType, "video0"); ```5. **启动相机**:在确保设置正确后,启动相机: ```cpp camera.start(); ```6. **显示视频流**:创建一个`QCameraViewfinder`实例并将其设置为相机的视图finder,然后将视图finder添加到窗口布局中: ```cpp QCameraViewfinder *viewfinder = new QCameraViewfinder(this); camera.setViewfinder(viewfinder); layout->addWidget(viewfinder); // 假设layout是窗口的布局 ```7. **处理错误和状态改变**:为QCamera对象添加信号连接,以便在出现错误或状态改变时进行相应的处理。
8. **关闭相机**:在应用退出或不再需要视频流时,记得停止并释放相机资源: ```cpp camera.stop(); delete camera; ```以上就是使用Qt结合V4L2显示摄像头视频流的基本步骤。
实际应用中可能还需要处理分辨率设置、帧率控制、色彩格式转换等更复杂的细节。
同时,为了保证兼容性和稳定性,可能需要针对不同的硬件和驱动进行适配。
此外,还可以利用QMediaPlayer和QVideoSurfaceFormat等类来实现自定义的视频播放器功能。
通过这些知识,开发者可以构建出功能丰富的摄像头应用,不仅限于简单的视频显示,还能进行录像、图像处理等多种功能。
对于嵌入式系统或者需要在Linux环境下处理摄像头数据的应用来说,Qt结合V4L2是一个高效且灵活的选择。
2025/6/15 19:50:07 12KB
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简介:
Hadoop是大数据处理的核心框架,尤其在互联网行业中广泛应用于海量数据的存储和计算。
以下是Hadoop相关的重要知识点的详细说明:1. 分布式文件系统(HDFS):HDFS是Hadoop的基础,它是一种分布式文件系统,设计目标是处理大规模的数据集。
它将大文件分割成块并分布在多台机器上,保证数据的冗余和容错性。
HDFS遵循ACID特性,确保原子性、一致性、隔离性和持久性。
2. HBase:HBase是一个基于HDFS的分布式NoSQL数据库,提供实时访问和随机写入。
它的Shell工具提供了规范化的输入规则,包括名称参数、数值、参数分割和关键字-值输入规则。
HBase的管理命令涵盖表管理、数据管理、工具、复制和其他功能,用于优化性能的策略包括参数配置、表设计、更新操作、读取操作、数据压缩、JVM垃圾收集(GC)优化和负载均衡。
3. Hive:Hive作为Hadoop上的数据仓库工具,允许使用类似SQL的语言(HQL)来查询和管理存储在HDFS中的大数据。
Hive架构包含用户接口、Hive服务器、驱动程序和元数据库。
数据在Hive中按库、表、分区和桶进行组织,有行格式和文件存储格式两种数据存储方式,支持多种基本和复杂数据类型。
4. Sqoop:Sqoop是数据迁移工具,它使得在Hadoop和传统数据库之间传输数据变得更加便捷。
它可以将RDBMS中的数据导入HDFS,利用MapReduce或Hive等工具进行处理,处理后的结果还能再导回关系型数据库。
5. ZooKeeper:ZooKeeper是Hadoop生态系统中的关键组件,提供高可用的集中配置管理和命名服务。
它帮助集群中的节点进行协调,实现分布式锁、选举和分组服务,确保集群稳定运行。
这些知识点涵盖了Hadoop生态系统中的主要组件及其功能,对于理解和应用Hadoop平台至关重要。
通过深入理解这些概念,可以有效地管理和优化Hadoop环境,以适应大数据处理的需求。
2025/6/15 19:49:06 25KB
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简介:
<项目介绍>- 页面可视化搭建框架的页面模板 - 基于 Vue -不懂运行,下载完可以私聊问,可远程教学1、该资源内项目代码都经过测试运行成功,功能ok的情况下才上传的,请放心下载使用!2、本项目适合计算机相关专业(如计科、人工智能、通信工程、自动化、电子信息等)的在校学生、老师或者企业员工下载学习,也适合小白学习进阶,当然也可作为毕设项目、课程设计、作业、项目初期立项演示等。
3、如果基础还行,也可在此代码基础上进行修改,以实现其他功能,也可用于毕设、课设、作业等。
下载后请首先打开README.md文件(如有),仅供学习参考, 切勿用于商业用途。
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2025/6/15 19:48:50 41KB
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简介:
### CAS单点登录服务器配置详解#### 一、CAS单点登录概述CAS(Central Authentication Service)是一种开放源代码的单点登录协议和服务框架,它为Web应用提供了一种简化了的身份验证流程。
通过CAS,用户只需要在一个地方完成登录过程,即可在多个应用间共享登录状态,无需重复登录。
#### 二、CAS服务器安装与配置##### 2.1 安装CAS服务端1. **下载CAS服务端**:首先从官方网址http://www.cas.org/下载最新的CAS服务端压缩包。
2. **部署WAR包**:将下载的WAR包复制到Tomcat的webapps目录下,并将其重命名为`cas.war`。
3. **启动Tomcat**:启动Tomcat服务器,自动解压WAR包,此时会在Tomcat的webapps目录下生成一个名为`cas`的文件夹。
4. **访问CAS**:通过浏览器访问`http://localhost:8896/cas`来测试CAS服务是否正常启动。
##### 2.2 配置CAS使用数据库验证为了实现更安全、更灵活的身份验证机制,我们可以配置CAS使用数据库进行用户身份验证。
具体步骤如下:1. **修改部署配置文件**:打开`cas-server-webapp\WEB-INF\deployerConfigContext.xml`文件,找到`SimpleTestUsernamePasswordAuthenticationHandler`配置项,将其替换为`QueryDatabaseAuthenticationHandler`。
```xml <bean id="authenticationHandler" class="org.jasig.cas.authentication.handler.QueryDatabaseAuthenticationHandler"> <!-- 数据库连接数据源 --> <property name="dataSource" ref="dataSource"/> <!-- 查询语句 --> <property name="sql" value="SELECT password FROM users WHERE username = ?"/> <!-- 密码加密方式 --> <property name="passwordEncoder" ref="passwordEncoder"/> </bean> ```2. **配置数据库连接**:在同一文件中添加一个新的`dataSource` bean来定义数据库连接信息。
```xml <bean id="dataSource" class="org.springframework.jdbc.datasource.DriverManagerDataSource"> <property name="driverClassName" value="com.mysql.jdbc.Driver"/> <property name="url" value="jdbc:mysql://localhost:3306/casdb"/> <property name="username" value="casuser"/> <property name="password" value="password"/> </bean> ```3. **配置密码加密方式**:继续在同一文件中添加`passwordEncoder` bean来指定密码加密方式,这里使用MD5作为示例。
```xml <bean id="passwordEncoder" class="org.springframework.security.crypto.password.StandardPasswordEncoder"> <constructor-arg value="MD5"/> </bean> ```4. **测试数据库验证**:重启Tomcat服务器,访问CAS服务器页面,使用数据库中的用户名和密码尝试登录,验证是否可以成功登录。
#### 三、CAS工作原理CAS的工作原理主要分为以下几个步骤:1. **用户访问服务**:用户首次访问受保护的资源时,CAS客户端会检测到HTTP请求中缺少ServiceTicket(简称ST),表明用户尚未经过身份验证。
2. **重定向至CAS服务器**:CAS客户端会将用户重定向到CAS服务器进行身份验证,并携带用户的请求URL作为参数(service参数)。
3. **用户认证**:CAS服务器接收到来自用户的认证请求后,引导用户进入登录页面。
用户输入用户名和密码进行登录,若身份验证成功,则CAS服务器通过HTTPS协议返回一个TGC(Ticket-Granting Cookie)给浏览器。
4. **发放ServiceTicket**:CAS服务器生成一个随机的ServiceTicket(简称ST),并将用户重定向回CAS客户端。
5. **验证ServiceTicket**:CAS客户端收到ST后,向CAS服务器验证ST的有效性。
如果验证通过,则允许用户访问受保护资源。
6. **传输用户信息**:CAS服务器验证ST通过后,将用户的相关认证信息发送给CAS客户端。
通过以上步骤,CAS实现了单点登录的功能,极大地提升了用户体验和系统的安全性。
### 四、CAS与HTTPS在配置CAS服务器时,可以选择使用HTTPS协议来增强通信的安全性。
如果选择HTTPS协议,则需要在服务器上配置CAS证书。
证书的创建和导入过程可以参考以下链接:[http://m.blog..net/zrk1000/article/details/51166603](http://m.blog..net/zrk1000/article/details/51166603)### 总结本文详细介绍了如何配置CAS单点登录服务,并重点讲解了如何利用Java代码实现CAS的配置,包括使用数据库进行登录验证的具体步骤。
同时,还阐述了CAS的基本工作原理,帮助读者更好地理解CAS的工作流程和技术细节。
2025/6/15 19:47:19 293KB
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包含了RPCA相关的文献,以及求解的代码:包括ALM(EXACTALM,INEXACTALM,APG,ADM等)
2025/6/15 8:14:37 13.47MB RPCA
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第十届蓝桥杯单片机设计与开发项目省赛第二部分程序设计试题(70分)1、基本要求1.1使用大赛组委会提供的国信长天单片机竞赛实训平台,完成本试题的程序设计与调试。
1.2选手在程序设计与调试过程中,可参考组委会提供的“资源数据包”。
1.3请注意:程序编写、调试完成后选手应通过考试系统提交完整、可编译的Keil工程文件。
选手提交的工程文件应是最终版本,要求Keil工程文件以准考证号(8位数字)命名,工程文件夹内应包含以准考证号命名的hex文件,该hex文件是成绩评审的依据。
不符合以上文件提交要求的作品将被评为零分或者被酌情扣分。
1.4请勿上传与作品工程文件无关的其它文件。
2、竞赛板配置要求2.1将IAP15F2K61S2单片机内部振荡器频率设定为12MHz。
2.2键盘工作模式跳线J5配置为BTN独立按键模式。
2.3扩展方式跳线J13配置为IO模式。
2.4请注意:选手需严格按照以上要求配置竞赛板,编写和调试程序,不符合以上配置要求的作品将被评为零分或者被酌情扣分。
1.采用IAP15F2K61S2作为省赛指定单片机芯片。
2.省赛竞赛和训练平台为CT107D开发板。
3.比赛时间:5小时4.比赛形式:以开发板为基础进行编程完成相关任务和相关电路设计
2025/6/14 11:54:27 6.13MB 蓝桥杯 单片机 C语言 真题
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡