详细的阐述了酒店管理系统的各类UML图形,有用例图,类图,活动图,顺序图,结构图等等
2025/8/5 11:46:51 1.15MB UML酒店管理
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该课程设计包含了图书借还系统的UML的建模,有用例图、静态模型、动态模型等
2025/7/24 17:58:32 270KB 图书借还系统
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本项目是基于C#和SqlServer开发的,项目中包括开发代码(C#)、数据库(mdf文件、建表插数据sql语句)、开发设计文档(word文档)和用户用例图(visio文档)
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通过对高校教师管理系统的了解,完成了高校教师管理系统的业务术语表、用例图、用例文档、类图、时序图以及协作图的设计
2025/7/17 21:39:45 3.04MB 需求分析
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软件工程实验—物流公司管理系统用例图软件:RationalRose2003
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电子商务B2C用例图案例分析实现产品信息发布、产品信息查询、在线订单管理、会员注册、在线产品预订、发布产品信息、反馈留言等功能。
该系统主要涉及的参与者包括:在线消费者、经营网上商店的商家、系统管理员、运输部门(负责处理送货)、支付系统(负责处理付款)。
注意,经营网上商店的商家并没有直接与系统交互,而是通过系统管理员进行相关操作,如商品信息修改、添加与删除,查询消费者信息,销售业绩等等。
2025/7/12 2:57:45 411KB UML 建模 软件工程
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各类UML建模的图用例图,顺序图,包图,类图,活动图各类UML建模的图用例图,顺序图,包图,类图,活动图
2025/6/30 13:26:20 743KB Uml 用例图 类图 包图
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UML期末大作业,一个完整的火车票购票系统,火车票购票系统是一个在线销售火车车票、查询班次、座位预定、退票等功能的网站,为用户提供方便快捷的购票服务。
包含了用例图,活动图,通信图,顺序图,类图,状态图等等
2025/6/28 8:59:56 94KB uml UML期末大作业
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用C++编写的基本分页存储功能,把页式存储的过程全部体现出来,报告中还有用例图、源代码等。
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简介:
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**:客户关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)- **系统编号**:JB-RM-CRM- **版本号**:1.0- **作者**:H.L.- **发布日期**:2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率,主要通过以下几个方面实现:1. **客户信息管理**:实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**:记录销售机会和客户开发过程,以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**:当客户可能流失时,系统能够及时预警,以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**:提供相关报表,帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**:本文档作为设计和开发阶段的基础,确保项目团队对需求有深入的理解,并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**:系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块,以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**:包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**:包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**:为客户提供在线服务平台,处理客户服务请求。
- **统计报表**:提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**:维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**:包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**:负责用户管理、角色分配和权限设定,保障系统的正常运行。
- **销售主管**:负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划,以及客户数据分析。
- **客户经理**:负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**:审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**:采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**:使用Java EE进行开发。
- **架构模式**:基于B/S架构,采用MVC模式和三层架构,确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**:数据库设计遵循第三范式,保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**: - 销售机会管理:客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会,销售主管对其进行分配,客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划:客户经理根据销售机会制定开发计划,记录执行效果,并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会: - **业务概述**:描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**:销售主管和客户经理。
- **输入要素**:包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系,有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应,不仅可以提高客户满意度,还能为企业带来更多的商业机会。
此外,系统提供的数据分析和报告功能,也为决策层提供了强有力的支持,帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。
2025/6/15 19:51:19 7.74MB
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡