简介：
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**：客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）- **系统编号**：JB-RM-CRM- **版本号**：1.0- **作者**：H.L.- **发布日期**：2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率，主要通过以下几个方面实现：1. **客户信息管理**：实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**：记录销售机会和客户开发过程，以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**：当客户可能流失时，系统能够及时预警，以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**：提供相关报表，帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**：本文档作为设计和开发阶段的基础，确保项目团队对需求有深入的理解，并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**：系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块，以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**：包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**：包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**：为客户提供在线服务平台，处理客户服务请求。
- **统计报表**：提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**：维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**：包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**：负责用户管理、角色分配和权限设定，保障系统的正常运行。
- **销售主管**：负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划，以及客户数据分析。
- **客户经理**：负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**：审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**：采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**：使用Java EE进行开发。
- **架构模式**：基于B/S架构，采用MVC模式和三层架构，确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**：数据库设计遵循第三范式，保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**： - 销售机会管理：客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会，销售主管对其进行分配，客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划：客户经理根据销售机会制定开发计划，记录执行效果，并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会： - **业务概述**：描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**：销售主管和客户经理。
- **输入要素**：包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系，有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应，不仅可以提高客户满意度，还能为企业带来更多的商业机会。
此外，系统提供的数据分析和报告功能，也为决策层提供了强有力的支持，帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。

本人参加华为入职培训的时候做的项目，是一个很好的巩固java基础的项目

【ASP.NET大作业：制作网站】是一个以C#编程语言为基础的项目，旨在让学生或开发者掌握网站开发的基本技能。
在这个项目中，主要涉及了以下几个关键知识点：1.**C#语言基础**：C#是微软开发的一种面向对象的编程语言，广泛应用于.NET框架下。
在网站开发中，C#用于编写服务器端代码，处理HTTP请求，控制页面逻辑，以及与数据库交互。
2.**ASP.NET框架**：ASP.NET是.NET框架的一部分，提供了构建动态网站、Web应用程序和服务的工具和运行时环境。
通过ASP.NET，开发者可以创建HTML、CSS和JavaScript混合的网页，并利用C#代码进行服务器端处理。
3.**网页间跳转**：在ASP.NET中，使用Response.Redirect()方法可以实现在网页间的跳转。
这个功能对于构建多页面的网站至关重要，使得用户可以在不同的页面间导航。
4.**数据库连接**：项目中提到了数据库连接，这通常涉及到ADO.NET或EntityFramework。
ADO.NET是.NET框架提供的一个库，允许开发者直接操作数据库，包括SQLServer、Oracle等。
EntityFramework则是一种ORM（对象关系映射）工具，简化了数据库操作，将数据库表与C#类映射，使得开发者可以用面向对象的方式来处理数据。
5.**数据查询**：在ASP.NET中，可以使用SQL语句或者Linq（LanguageIntegratedQuery）来查询数据库。
SQL是结构化查询语言，用于管理关系数据库；
Linq是C#的一部分，提供了一种更直观的编程方式来操作数据。
6.**网页设计**：虽然描述中未明确提及，但网页设计是网站开发的重要组成部分。
开发者可能使用HTML和CSS来布局网页，JavaScript进行客户端交互，Bootstrap或其他前端框架来增强用户体验。
7.**ASP.NET生命周期**：理解ASP.NET页面生命周期是调试和优化网站的关键。
页面生命周期包括初始化、加载、验证、呈现和卸载等阶段，开发者需要知道何时及如何在这些阶段中插入代码。
8.**状态管理**：ASP.NET提供了多种状态管理机制，如视图状态、隐藏字段、cookie、session等，用于在网页间保留和传递数据。
9.**部署与发布**：完成开发后，需要将网站部署到IIS（InternetInformationServices）或其他Web服务器上，供用户访问。
了解发布设置和配置是项目成功上线的关键步骤。
10.**错误处理与日志记录**：良好的错误处理和日志记录能帮助开发者快速定位和修复问题。
ASP.NET提供了异常处理机制和日志记录工具，如Elmah或NLog，以确保网站稳定运行。
以上就是【ASP.NET大作业：制作网站】项目中涉及的主要知识点，涵盖了从后端开发到前端设计，从数据库操作到网站部署的全过程。
通过这样的练习，开发者能够系统地学习和实践Web开发的各项技能。

最新大数据培训视频,从linux基础到hadoop整个全套视频培训做到绝对0基础到项目实战，包含多个项目实战。
视频无加密，看完希望回来好评，谢谢

Docker&K8S;基础+案例+项目。
从零开始学docker。
dockerfier。

基于springBoot框架的即时通讯app，同时使用了其他的一些框架，是一个初学者学习相关内容的基础好项目，注释比较清晰。
对应blog:https://blog.csdn.net/weixin_44702572/article/details/106919517

javaweb项目是由jsp+servlet+mysql技术所写的，项目里面有创建表的sql文件，功能包括了完整的对用户的添加，修改，删除，查询整表，等技术，很适合基础学习，项目目录层次清晰，可在基础上继续添加新的功能，希望你们喜欢

每个学习java的人都会接触的基础web项目，学生信息管理系统。
附有详细的开发文档和说明书。

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在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。