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第1章 项目概况 41.1 项目背景 41.2 项目目标 41.3 需求分析 4第2章 运维服务管理体系建设 62.1 IT服务管理概述 62.2 运维服务管理流程体系 72.2.1 服务支持 82.2.2 服务提供 142.3 运维服务管理规划 182.3.1 第一阶段：服务磨合阶段 182.3.2 第二阶段：主动服务阶段 212.3.3 第三阶段：战略规划阶段 242.4 运维服务质量管理 242.5 建立运维管理规范 262.5.1 运维管理规范概要 26第3章 信息系统运行保障方案 283.1 统一服务台建设 283.2 建立文档管理制度 293.3 一般信息化设备及相关软件运维管理 333.3.1 一般信息化设备服务范围 333.3.2 一般信息化设备运维 333.3.3 例行维护流程图 343.3.4 一般设备服务方案 353.4 防（杀）病毒服务 403.4.1 防病毒服务需求 403.4.2 制定合理的防病毒策略和安全管理制度。
403.4.3 客户端防病毒升级软件 413.4.4 防毒组件及时更新 413.4.5 每周防毒系统部署情况统计 423.4.6 每周对产生的病毒事件进行评估 423.5 信息资产巡检及普查服务 423.5.1 主动巡检 423.5.2 信息资产普查 433.6 其它有关说明及要求 43第4章 运维服务计划方案 454.1 运维服务准备 454.1.1 签定必要的协议和约定 454.1.2 人员准备 454.1.3 工具准备 454.2 项目人员组织 464.2.1 人员结构 464.2.2 人员职责与岗位要求 474.3 服务计划 484.3.1 服务时间 484.3.2 进场初始阶段 484.3.3 第一个服务阶段 494.3.4 第二个服务阶段 494.3.5 服务总结和延续阶段 50第5章 应急服务方案 515.1 灾难应急措施 515.1.1 应急措施体制图与总则 515.1.2 大型灾难紧急举动方案 525.2 运行服务应急方案 555.2.1 启动应急流程 555.2.2 成立应急小组 585.2.3 应急处理过程 585.2.4 应急处理结果评估 595.2.5 统计和报告 59第6章 服务水平质量承诺及服务管理 626.1 服务水平体系 626.1.1 报告服务 626.1.2 管理类服务 626.1.3 主动式服务 636.1.4 响应式服务 636.2 服务承诺 646.2.1 服务级别承诺 646.2.2 服务质量承诺 656.3 服务管理 656.3.1 服务管理总则 656.3.2 服务流程管理 666.3.3 服务台支持管理 676.3.4 事件管理 696.3.5 问题管理 706.3.6 知识库管理 716.3.7 服务记录管理 71

勤工助学系统的设计与实现是一个针对校内学生申请勤工助学岗位以及各个环节审核的信息管理系统。
系统的搭建是基于ASP.NET技术的，并把SQLServer作为数据库来存储数据使用。
勤工助学系统的设计与实现包括了教师端和学生端两个模块组成。
教师端又包括了学工处、系部、用人部门三种用户，学工处主要是担任岗位批次的管理、岗位申报审核管理、岗位遴选管理、教师管理、系部担任人主要是对本系的学生的岗位申请进行审核，用人部门主要是勤工助学岗位申报、用人接受管理。
学生端主要包括了学生注册登录、申请勤工助学岗位、查询审核进度等功能。

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导言．IT项目的生命期第一章．IT项目的启动阶段 1.1可行性研究报告框架 1.2项目章程 1.3项目整体风险水平定性分析表 1.4多项目风险情况一览表1.5质量保证说明书 1.6采购程序及准购权限表 1.7会议议程安排表 1.8会议预算表 1.9会议申请审批表 1.10会议通知表 1.11会议签到表 1.12会议资料明细表 1.13会议记录表 1.14会议内容管理表 1.15会议代表通讯录 1.16会议纪要表 1.17会议决议表 1.18会议决议落实通知单 1.19会议决议跟踪表 1.20实际会议费用清单 第二章．IT项目的计划阶段 2.1IT项目综合计划模板（1）——项目整体引见 2.2IT项目综合计划模板（2）——项目管理过程 2.3IT项目综合计划模板（3）——项目组织引见 2.4IT项目综合计划模板（4）——工作包、进度和预算 2.5IT项目综合计划模板（5）——技术过程引见 2.6项目范围说明书 2.7软件需求调查表 2.8需求分析说明书 2.9系统设计任务书 2.10工期类比估算表 2.11项目活动计划表 2.12项目进度计划表 2.13里程碑计划及其跟踪表 2.14所需资源清单及费用估算 2.15成本类比估算表 2.16按模块估计的成本估算表 2.17基于费用科目的成本估算表 2.18项目年度用款计划表 2.19IT项目质量指标框架模板 2.20IT项目质量保证计划模板 2.21关键质量活动一览表 2.22项目人员需求申请表 2.23面试记录表 2.24项目成员审核表 2.25项目组工作说明书 2.26项目成员岗位工作说明书 2.27岗位说明书一览表 2.28IT项目团队知识地图 2.29项目成员责任分配矩阵 2.30项目成员培训需求调查表 2.31项目培训计划表 2.32项目文档分类表 2.33项目干系人的沟通需求分析表 2.34项目信息接收责任明细表 2.35项目成员联络表 2.36单个风险损失值评估表 2.37项目所有识别风险一览表 2.38单个风险应对计划表 2.39风险应对计划一览表 2.40硬件产品请购单 具体看里面。
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在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。