简介：
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**：客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）- **系统编号**：JB-RM-CRM- **版本号**：1.0- **作者**：H.L.- **发布日期**：2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率，主要通过以下几个方面实现：1. **客户信息管理**：实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**：记录销售机会和客户开发过程，以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**：当客户可能流失时，系统能够及时预警，以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**：提供相关报表，帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**：本文档作为设计和开发阶段的基础，确保项目团队对需求有深入的理解，并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**：系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块，以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**：包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**：包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**：为客户提供在线服务平台，处理客户服务请求。
- **统计报表**：提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**：维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**：包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**：负责用户管理、角色分配和权限设定，保障系统的正常运行。
- **销售主管**：负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划，以及客户数据分析。
- **客户经理**：负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**：审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**：采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**：使用Java EE进行开发。
- **架构模式**：基于B/S架构，采用MVC模式和三层架构，确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**：数据库设计遵循第三范式，保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**： - 销售机会管理：客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会，销售主管对其进行分配，客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划：客户经理根据销售机会制定开发计划，记录执行效果，并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会： - **业务概述**：描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**：销售主管和客户经理。
- **输入要素**：包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系，有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应，不仅可以提高客户满意度，还能为企业带来更多的商业机会。
此外，系统提供的数据分析和报告功能，也为决策层提供了强有力的支持，帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。

本科毕业论文基于ASP.NET的网上购物系统的设计与实现目录摘要 II关键词 IIAbstract IIKeywords II前言 11概况 21.1背景 21.2当前研究现状 31.3研究思路及创新之处 32系统介绍 42.1系统的结构 42.2开发工具介绍 53需求分析及概要设计 73.1需求分析的意义 73.2目标分析 73.3需求结构分析 83.4功能分析 94详细设计 124.1设计概述 124.2网站结构 124.3系统详细设计 134.4数据库设计 204.5整站流程图 285具体功能实现 305.1公共模块 305.2用户模块设计 305.3浏览、购买商品模块设计 335.4首页设计 345.5用户留言模块设计 345.6后台管理设计 346关键技术分析 366.1系统安全性 366.2使用ADO.NET访问数据库 366.3提高速度 366.4防止SQL注入式攻击 377测试、总结 377.1测试 377.2总结 38参考文献 38致谢 40附录 40基于ASP.NET的网上购物系统的设计与实现摘要随着计算机技术、通信技术的日益发展和融合，尤其是Internet的普及应用，出现了一种先进的交易方式——购物网站。
本文详细介绍了购物网站前后台的设计思想和实现方法。
它要求应用程序功能完备，使用方便易懂。
网站实现将自己的商品、服务和信息推销给顾客，而顾客根据自己的需要和喜好选择购买商品。
本系统基于B/S体系结构，基于ASP.NET平台，使用C#语言编写，用SQLServer2005作为后台数据库。

☆资源说明：☆[PacktPublishing]增强现实(Kinect实现)(英文版)[PacktPublishing]AugmentedRealitywithKinect(E-Book)☆图书概要：☆Developyourownhands-freeandattractiveaugmentedrealityapplicationswithMicrosoftKinectOverviewUnderstandallmajorKinectAPIfeaturesincludingimagestreaming,skeletontrackingandfacetrackingUnderstandtheKinectAPIswiththehelpofsmallexamplesDevelopacomparativelycompleteFruitNinjagameusingKinectandaugmentedRealitytechniques☆出版信息：☆[作者信息]RuiWang[出版机构]PacktPublishing[出版日期]2013年07月11日[图书页数]122页[图书语言]英语[图书格式]PDF格式

1、本期内容1.1版权申明1.2内容详情1.2.1相关概念简介1.2.2一致性的重要1.2.3Codis的使用经验1.2.4分布式数据库和架构1.2.5现场答疑（Q&A）2、知识扩展2.1CAP理论简介2.1.1CAP的历史2.1.2CAP被上升为定理2.1.3前所未有的质疑2.1.4对质疑的回应2.1.5该如何看待CAP2.1.6参考资料2.2Raft一致性算法2.2.1问题描述2.2.2算法描述2.2.3基本概念2.2.4发展现状2.2.5应用场景2.3Paxos的应用场景2.3.1主要内容2.3.2参考文献2.4GoogleSpanner2.4.1介绍2.4.2实现2.4.3TrueTime2.4.4并发控制2.4.5实验分析2.4.6相关工作2.4.7未来的工作2.4.8总结2.5Codis集群部署实战2.5.1集群概要2.5.2系统架构2.5.3角色分配2.5.4部署安装2.5.5服务启动及初始化集群2.5.6codis-server的HA2.5.7关于集群监控的思考2.5.8使用过程中遇到的问题

可行性研究报告、概要设计、详细设计、数据库设计等多个软件开发文档模板

目录1.范围12.总体要求12.1总体功能要求12.2软件开发平台要求12.3软件项目的开发实施过程管理要求22.3.1软件项目实施过程总体要求22.3.2软件项目实施变更要求22.3.3软件项目实施里程碑控制23.软件开发33.1软件的需求分析33.1.1需求分析33.1.2需求分析报告的编制者43.1.3需求报告评审43.1.4需求报告格式43.2软件的概要设计43.2.1概要设计43.2.2编写概要设计的要求43.2.3概要设计报告的编写者43.2.4概要设计和需求分析、详细设计之间的关系和区别

本标准要求涵盖服务，通信，信息，教育和娱乐（SCIEE）机器人的机器人功能的安全性。
这些要求补充了相关标识标准中描述的预期的非机器人产品功能的安全性要求，并在适用时涵盖了室内和室外使用的机器人。
范围包括旨在用于商业用途的服务机器人，其中机器人的持续运行在操作过程中不需要经过指导或熟练的人员干预。

预算管理系统开发随笔(一)前两天主管谈到需要对单位的预算开支做一个简单的管理软件，结合最近对C＃的学习，我决定用C＃来制作这个程序，程序的功能很简单，希望能通过这个程序的制作熟悉C＃Winform应用程序的开发。
我会把开发过程详细的记录下来，希望大家就软件的设计和编码上的问题多提建议.一、需求分析。
程序要实现对每笔划分到单位的预算的使用情况进行管理，要求具有一定的安全控制手段。
对于预算管理要求实现的功能如下：1、可以很直观的管理每一笔预算，对于预算的性质和预算资金的设用状态必须有详细的记录。
2、每笔预算可能用于若干项目，要求追踪每个项目的详细资料和资金拨付情况。
3、大的预算可能包含小的预算和若干项目。
二、概要设计数据库选择：Access（足够了）安全控制手段:程序建立用户表，存储每个用户的用户名密码。
每个用户均可以修改自己的密码，特殊的admin内置用户可以删除用户和添加新用户。
数据模型：分析预算和项目的关系，很明显类似于系统的文件和文件夹的关系，文件夹可能包含文件夹和文件，而文件则保存具体的数据。
这里预算可以包含小预算和具体的项目，而实际资金的使用最终是通过项目来完成的。

基于5视图的酒店管理系统，包含了需求分析等内容（转载，非本人）

语言：java开发工具：Eclipse项目概要拼图游戏是一款风靡一时的游戏。
玩家需要点击拼图来切换某个图块的位置，最后达到让所有图块组合成一张拼图的目标，玩家可以选择拼图的图片、拼图的难度等级，还可以在拼图的过程中，查看拼图模板，以减少拼图难度。

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。