第1章 项目概况 41.1 项目背景 41.2 项目目标 41.3 需求分析 4第2章 运维服务管理体系建设 62.1 IT服务管理概述 62.2 运维服务管理流程体系 72.2.1 服务支持 82.2.2 服务提供 142.3 运维服务管理规划 182.3.1 第一阶段：服务磨合阶段 182.3.2 第二阶段：主动服务阶段 212.3.3 第三阶段：战略规划阶段 242.4 运维服务质量管理 242.5 建立运维管理规范 262.5.1 运维管理规范概要 26第3章 信息系统运行保障方案 283.1 统一服务台建设 283.2 建立文档管理制度 293.3 一般信息化设备及相关软件运维管理 333.3.1 一般信息化设备服务范围 333.3.2 一般信息化设备运维 333.3.3 例行维护流程图 343.3.4 一般设备服务方案 353.4 防（杀）病毒服务 403.4.1 防病毒服务需求 403.4.2 制定合理的防病毒策略和安全管理制度。
403.4.3 客户端防病毒升级软件 413.4.4 防毒组件及时更新 413.4.5 每周防毒系统部署情况统计 423.4.6 每周对产生的病毒事件进行评估 423.5 信息资产巡检及普查服务 423.5.1 主动巡检 423.5.2 信息资产普查 433.6 其它有关说明及要求 43第4章 运维服务计划方案 454.1 运维服务准备 454.1.1 签定必要的协议和约定 454.1.2 人员准备 454.1.3 工具准备 454.2 项目人员组织 464.2.1 人员结构 464.2.2 人员职责与岗位要求 474.3 服务计划 484.3.1 服务时间 484.3.2 进场初始阶段 484.3.3 第一个服务阶段 494.3.4 第二个服务阶段 494.3.5 服务总结和延续阶段 50第5章 应急服务方案 515.1 灾难应急措施 515.1.1 应急措施体制图与总则 515.1.2 大型灾难紧急举动方案 525.2 运行服务应急方案 555.2.1 启动应急流程 555.2.2 成立应急小组 585.2.3 应急处理过程 585.2.4 应急处理结果评估 595.2.5 统计和报告 59第6章 服务水平质量承诺及服务管理 626.1 服务水平体系 626.1.1 报告服务 626.1.2 管理类服务 626.1.3 主动式服务 636.1.4 响应式服务 636.2 服务承诺 646.2.1 服务级别承诺 646.2.2 服务质量承诺 656.3 服务管理 656.3.1 服务管理总则 656.3.2 服务流程管理 666.3.3 服务台支持管理 676.3.4 事件管理 696.3.5 问题管理 706.3.6 知识库管理 716.3.7 服务记录管理 71

思科的基础知识，09以太网：单播组播广播，通信方式CSMA/CD，交换机功能，ARP的作用，实验不用看10网络规划和布线：编址方案，计算子网01路由和数据包转发引见：路由器的作用，路由表原理，静态和动态路由02静态路由：路由器功能，看懂拓扑图，了解常用命令，比如ping之类的，深入了解静态路由及查找方式03动态路由协议引见：动态路由协议的功能和优势，常见的动态路由协议06VLSM和CIDR:有类和无类地址，VLSM08深入讨论路由表：路由类型，了解查找过程01LAN设计：三层网络设计及优点02交换机的基本概念和配置：交换机的转发，2层交换和3层交换03VLAN：VLAN概念，优点，作用，类型，端口模式，中继的概念05STP：概念和作用，了解原理06VLAN间路由：VLAN通信的方式05访问控制列表（ACL）：什么是ACL，作用，实现方式（原理）07IP编址服务：理解DHCP及作用，理解NAT及作用

本次大赛，各位选手需要完成两个阶段的任务，其中第一、二阶段需要提交任务“答题模板”需要存放在裁判组专门提供的U盘中。
选手首先需要在U盘的根目录下建立一个名为“xx工位”的文件夹（xx器具体的工位号替代），赛题第一、二阶段完成任务答题模板文档放置在文件夹中。
例如：08工位，则需要在U盘根目录下建立“08工位”文件夹，并在“08工位”文件夹下直接放置第一阶段答题模板的文档文件。
特别说明：只允许在根目录下的8“08工位”文件夹中体现一次工位信息，不允许在其他文件夹名称或文件名称中再次体现工位信息，否则按作弊处理。

2018-2019年信息安全管理与评估大赛设备学习材料，方便学习使用大赛第一阶段要使用到的网络设备

系统概述：研究生招生信息的管理工作大致分为三个阶段，第一阶段是考生报名，第二阶段是初试阶段，第三阶段是复试阶段，，第三阶段是录取情况统计。
在第一阶段，每个考生都要将自己的简历和报考情况填入一张表中。
这些信息将作为每个考生的档案，由招生人员管理，后两个阶段的统计工作要用到这些信息。
第二阶段是进行初试与复试。
初试设定考生的分数线以对使筛选合格的同学进入复试，初试分数线分单科分数线与总分分数线，任何一个科目不过线或者总分不过线均不能参加复试。
初试后对筛选出来的考生进行复试，复试后公布录取分数线，当考生的总分达到录取线后方会被录取。
此阶段还需要做数据的分析工作，主要是将每个考生的各科成绩汇总起来，计算出总分、平均分，同时统计出各科的及格率、不及格率及各分数段的考生人数来，由此来分析本年考生的质量和水平。
第三阶段的工作是进行录取后的统计。
当录取名单确定之后，招生人员要进行统计、分析本年的录取情况，如统计录取生的成绩、年龄、来源等情况，并进行计划招生数和实际招生数的比较等。
由此获得本年研究生的录取情况。
2.2数据要求：考生档案：考号、姓名、性别、年龄、政治面貌、能否应届、学历、来源、报考专业、报考类别。
初试成绩：考生的政治成绩、考生的外语成绩、专业基础科目。
复试成绩：考生的复试专业科目成绩、考生的面试成绩、考生的上机成绩录取名单：考号、录取系别、初试成绩、复试成绩。
专业字典：专业代码、专业名称、计划内招生数、计划外招生数。

第一阶段day1和day2

这段时间正在做AD0809模块，现在做好了，整理打包上传给大家共享，这里的材料非常详细，有ADC0809的Protues仿真文件及仿真程序，也有ADC0809与单片机连接的原理图。
程序开发分两阶段，方便大家由浅入深学习，第一阶段为单通道数据采集及Protues仿真。
第二阶段为多通道数据采集编程，所有程序由C语言编写。
硬件资源：STC89C52单片机开发板（带数码管）、ADC0809芯片、74LS74双D触发器程序功能：单路AD采集欢迎加入我们的电子爱好者QQ群：84998716程序开发者：刘远安程序开发时间：2011年3月

C语言和Linux和数据结构相关笔记

本材料包含信息系统项目管理师考试的相关文档材料和对应的视频讲解，其中详细包含了3门考试的各种材料，真题解析视频，第一阶段基础学习视频，第二阶段真题回顾视频，第三阶段冲刺视频。

2019年全国网络空间安全赛卷及评分标准（含第一阶段答案），正式国赛试卷，含第一阶段答案，第二阶段因方式各异不提供方式。

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。