华为IPD流程管理(159页PPT)，引见得很详细。
IPD让华为从技术驱动型转向市场驱动型

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官方简介:http://urtracker.cn《URTracker事务跟踪系统》是一款通用的问题跟踪（IssueTracking）软件。
它用于帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程，管理所有的问题并跟踪记录这些问题的处理过程，同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题的工作平台。
它还内置了知识库功能，方便用户转化问题中的有价值的信息、积累和分享各种知识。
URTracker广泛应用于产品开发管理、项目管理、团队协作、客户服务、日常办公等各个方面：产品缺陷/bug跟踪（Defect/bugTracking）工作任务跟踪（TaskTracking）问题解决过程跟踪（ProblemTracking）产品需求管理（RequestManagement）客户服务过程跟踪（CustomerSupportTracking）知识库管理（KnowledgeBasemanagement）IT服务管理（帮助台HelpDesk、事件和问题管理等）其它类型的事务跟踪（信息管理、日常办公流程、审核审批、考核绩效、各种业务流程的实现等）在5年多的时间里，URTracker被众多的商业客户选择并应用，并且成为了他们极其重要的工作平台。
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网下流传的，关于华为的业务流程管理与IT建设——华为

第1部分--使用WebLogicPlatform进行订单管理　当对流程完成良好建模并不再更改时，现有的IT系统会工作良好。
然而，现实中的业务随时都在变化，流程也变得越来越复杂，尤其是当Internet可以很容易地将内部系统和外部系统连接在一起时。
业务流程管理（Businessprocessmanagement，BPM）能够协助管理这一复杂而不断变化的流程。
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数据管理的现状3数据管理的概述41.1数据管理概念41.2数据管理目标4数据管理体系5数据管理核心领域51.3数据模型61.4数据生命周期61.5数据标准81.6主数据91.7数据质量101.8数据服务121.9数据安全122.数据管理保障机制132.1制度章程132.1.1规章制度132.1.2管控办法132.1.3考核机制132.2数据管理组织152.2.1组织架构152.2.2组织层次162.2.3组织职责172.3流程管理192.4IT技术应用192.4.1支撑平台192.4.2技术规范22附件A数据管理规范23附件B数据质量评估办法38附件C数据质量管理流程42

TMSWorkflowStudio是一个Delphi/CBuilderVCL框架的业务流程管理（BPM）控件。
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易达驾校管理系统：系统主要面向驾驶学校，培训学样。
满足驾校管理者和工作人员更高效、更快捷的办公需求改变驾校传统的手工或半手工工作方式，实现信息化管理。
软件具有功能：基础资料（教练信息、员工信息、车辆信息、服务类型、学习车型）、流程管理（入学登记、资料受理、分配教练、学时卡管理、考试申请、一科约考、二科约考、三科约考、学员管理、退费、进度查询、学员资料汇总表、综合统计报表）、费用管理、报表中心等。
集进学员管理、考试管理、证件管理、强大的报表功能：机动车驾驶人身体条件证明，机动车驾驶证申请表,受理表,学员分配单等报表的打印，支持从Excel导入教练信息、员工信息、车辆信息、服务类型、学习车型等信息；
统计分析、系统设置为一体的驾校业务综合管理软件，主要是针对驾校工作流程进行规范管理，可以减少大量重复工作、避免工作中人为因素形成的错误、大大提高工作效率。

1．账户需求：系统管理员：担任系统维护,具有系统的所有权限运动员：包括学生和教师，具有查看比赛成绩信息、比赛秩序的权限运动会管理员:具有除系统管理之外的所有权限，包括基础信息的录入、比赛流程管理系统管理员可根据实际需要添加、删除、修改各角色、用户。
2系统的功能需求：基础信息管理功能能够对运动会的基础信息进行管理，完成对运动会名称、系院、运动会组别、运动员信息、比赛项目、时间安排等基础信息的增加、删除、修改、查询操作。
运动员报名功能在运动员基础信息录入后可录入运动员报名信息，为运动员报比赛项目，根据运动员可报项目数目对报名进行限制。
成绩管理功能对运动员在预、决赛期间的成绩信息进行添加、修改。
运动员预赛、决赛分组、分跑道。
根据运动员报名情况及项目特点进行预赛、决赛分组、为参加该项运动员分配跑道。
加分功能分数的多少直接决定了比赛名次的高低，系统能够根据项目以及比赛名次为个人及团体代表队自动加分，为破记录运动员加分。
运动会总成绩统计查询系统自动统计运动会各系的总分及名次。
项目成绩统计查询系统自动统计某项目的运动员成绩、名次。
报表打印系统可以打印运动会总成绩、项目成绩、运动会时间安排进行打印。
记录破记录运动员根据运动员成绩，系统自动根据往届记录来记录本届破记录运动员的破记录情况。

本系统主要实现对图书馆信息的管理，主要功能为管理有关读者、图书、借阅、查询、删除和管理员的信息等。
本系统结构分为读者类别管理、读者档案管理、图书类型管理、图书档案管理以及图书流程管理，读者管理可以浏览读者的信息，可以对读者信息进行维护。
图书管理可以浏览图书的信息，可以对图书信息进行维护。
借阅管理可以显示当前数据库中书籍借阅情况，可以对借阅信息进行维护。
本系统主要处理的问题是利用关键字对数据库进行查询。
图书管理系统分为用户管理和图书管理两大部分，分别具有如下功能：用户登录和用户管理功能，包括用户的增加、上除和修改。
图书管理包括增加图书信息、删除图书信息和修改图书信息功能。
借书和还书管理，修改借书和还书记录信息。
查询所有书籍列表、书籍借阅情况和所有用户列表。

第1章 项目概况 41.1 项目背景 41.2 项目目标 41.3 需求分析 4第2章 运维服务管理体系建设 62.1 IT服务管理概述 62.2 运维服务管理流程体系 72.2.1 服务支持 82.2.2 服务提供 142.3 运维服务管理规划 182.3.1 第一阶段：服务磨合阶段 182.3.2 第二阶段：主动服务阶段 212.3.3 第三阶段：战略规划阶段 242.4 运维服务质量管理 242.5 建立运维管理规范 262.5.1 运维管理规范概要 26第3章 信息系统运行保障方案 283.1 统一服务台建设 283.2 建立文档管理制度 293.3 一般信息化设备及相关软件运维管理 333.3.1 一般信息化设备服务范围 333.3.2 一般信息化设备运维 333.3.3 例行维护流程图 343.3.4 一般设备服务方案 353.4 防（杀）病毒服务 403.4.1 防病毒服务需求 403.4.2 制定合理的防病毒策略和安全管理制度。
403.4.3 客户端防病毒升级软件 413.4.4 防毒组件及时更新 413.4.5 每周防毒系统部署情况统计 423.4.6 每周对产生的病毒事件进行评估 423.5 信息资产巡检及普查服务 423.5.1 主动巡检 423.5.2 信息资产普查 433.6 其它有关说明及要求 43第4章 运维服务计划方案 454.1 运维服务准备 454.1.1 签定必要的协议和约定 454.1.2 人员准备 454.1.3 工具准备 454.2 项目人员组织 464.2.1 人员结构 464.2.2 人员职责与岗位要求 474.3 服务计划 484.3.1 服务时间 484.3.2 进场初始阶段 484.3.3 第一个服务阶段 494.3.4 第二个服务阶段 494.3.5 服务总结和延续阶段 50第5章 应急服务方案 515.1 灾难应急措施 515.1.1 应急措施体制图与总则 515.1.2 大型灾难紧急举动方案 525.2 运行服务应急方案 555.2.1 启动应急流程 555.2.2 成立应急小组 585.2.3 应急处理过程 585.2.4 应急处理结果评估 595.2.5 统计和报告 59第6章 服务水平质量承诺及服务管理 626.1 服务水平体系 626.1.1 报告服务 626.1.2 管理类服务 626.1.3 主动式服务 636.1.4 响应式服务 636.2 服务承诺 646.2.1 服务级别承诺 646.2.2 服务质量承诺 656.3 服务管理 656.3.1 服务管理总则 656.3.2 服务流程管理 666.3.3 服务台支持管理 676.3.4 事件管理 696.3.5 问题管理 706.3.6 知识库管理 716.3.7 服务记录管理 71

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。