简介：
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**：客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）- **系统编号**：JB-RM-CRM- **版本号**：1.0- **作者**：H.L.- **发布日期**：2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率，主要通过以下几个方面实现：1. **客户信息管理**：实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**：记录销售机会和客户开发过程，以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**：当客户可能流失时，系统能够及时预警，以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**：提供相关报表，帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**：本文档作为设计和开发阶段的基础，确保项目团队对需求有深入的理解，并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**：系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块，以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**：包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**：包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**：为客户提供在线服务平台，处理客户服务请求。
- **统计报表**：提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**：维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**：包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**：负责用户管理、角色分配和权限设定，保障系统的正常运行。
- **销售主管**：负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划，以及客户数据分析。
- **客户经理**：负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**：审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**：采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**：使用Java EE进行开发。
- **架构模式**：基于B/S架构，采用MVC模式和三层架构，确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**：数据库设计遵循第三范式，保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**： - 销售机会管理：客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会，销售主管对其进行分配，客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划：客户经理根据销售机会制定开发计划，记录执行效果，并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会： - **业务概述**：描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**：销售主管和客户经理。
- **输入要素**：包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系，有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应，不仅可以提高客户满意度，还能为企业带来更多的商业机会。
此外，系统提供的数据分析和报告功能，也为决策层提供了强有力的支持，帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。

简介：
在IT行业中，日志文件是诊断系统问题、追踪操作历史和优化系统性能的重要工具。
"Centrl Instance Inst.log"是一个特定的日志文件，记录了IDES（可能是集成开发环境或某个特定系统的中央实例）中心实例安装过程中的详细信息。
这个日志文件在安装完成后通常被存档，以便后续的技术支持或问题排查。
我们来理解“中心实例”的概念。
在分布式系统或网络环境中，中心实例通常指的是提供核心服务或协调其他节点工作的组件。
例如，在数据库管理系统中，中心实例可能负责数据的存储、查询处理和集群管理。
在IDES中，中心实例可能扮演着类似的角色，作为整个系统的核心，管理和协调其他组件的运行。
日志文件"Centrl Instance Inst.log"记录了从启动安装到完成的所有步骤，包括但不限于以下内容：1. **环境检查**：在安装开始时，系统会检查硬件配置、操作系统版本、依赖库等是否满足安装要求。
2. **资源分配**：日志中会显示分配给中心实例的内存、CPU资源以及磁盘空间等信息。
3. **安装进度**：每个安装阶段的开始和结束时间，以及阶段状态（成功、失败或警告）。
4. **组件安装**：记录了IDES的各个组件，如数据库服务器、应用服务器、Web服务器等的安装情况。
5. **配置参数**：安装过程中设置的各种配置参数，如端口号、服务账户信息、数据库连接字符串等。
6. **错误和警告**：如果安装过程中出现任何问题，日志会详细记录错误代码、错误描述和可能的原因，这对于定位问题至关重要。
7. **权限设置**：关于用户权限和访问控制的设置信息。
8. **系统注册**：中心实例可能需要在系统中注册，日志会记录相关注册信息。
9. **启动和验证**：安装完成后，中心实例的启动情况以及验证其功能是否正常运行。
分析这个日志文件，我们可以了解到整个安装过程的详细流程，如果遇到安装失败或系统运行异常的情况，可以首先查看此日志，从中获取故障原因。
开发者或IT支持人员可以根据日志内容进行故障排查，定位问题所在，并进行相应的修复措施。
总结来说，"Centrl Instance Inst.log"作为中心实例安装日志，是系统健康状况的见证者，它的重要性在于其记录的丰富信息可以帮助我们更好地理解和维护IDES的中心实例。
通过详细分析这个日志文件，我们可以提升系统运维的效率，确保中心实例的稳定运行。

内容简介:随着互联网的迅速发展，几乎所有工具软件和程序语言都支持的正则表达式也变得越来越强大和易于使用。
本书是讲解正则表达式的经典之作。
本书主要讲解了正则表达式的特性和流派、匹配原理、优化原则、实用诀窍以及调校措施，并详细介绍了正则表达式在Perl、Java、．NET、PHP中的用法。
本书自第1版开始着力于教会读者“以正则表达式来思考”，来让读者真正“精通”正则表达式。
该版对PHP的相关内容、Java1．5和Java1．6的新特性作了可观的扩充讲解。
任何有机会使用正则表达式的读者都会从中获益匪浅。
本书讲解正则表达式，这种工具能够提高工作效率、让生活变得更轻松。
精心调校后的正则表达式只需要十多秒就能完成以前数小时才能完成的枯燥任务。
如今，正则表达式已经成为众多语言及工具——Perl、PHP、Java、Python、Ruby、MySQL、VB．NET和C#(以及．NETFramework中的任何语言)——中的标准特性，依靠它，你能以之前完全不敢设想的方式进行复杂而精巧的文本处理。
《精通正则表达式(第3版)》包含了对PHP及其正则表达式的讲解。
这一版的更新也反映了其他语言的发展，深入讲解了Sun的java．util．regex，并特别提到了Java1．4．2和Java1．5／1．6之间的众多差异。

在当今电子商务高速发展的背景下，淘宝作为中国领先的C2C网络购物平台，汇聚了大量的商品信息和交易数据。
这些数据对于市场研究者、数据分析师以及企业家等群体而言，具有不可估量的商业价值。
通过对这些数据的分析，可以洞察消费者行为模式、市场趋势和产品流行度，进而指导产品策略和市场营销活动。
然而，淘宝网出于保护商家和消费者隐私、维护平台秩序等多种考虑，对网站数据进行了加密和反爬虫措施，这使得通过自动化手段爬取商品数据变得相对复杂。
技术的演进和数据采集需求的驱动催生了一批专业的网络爬虫工具和方法，它们可以帮助用户通过合法的途径获取淘宝商品数据。
网络爬虫是一种自动化网络数据抓取工具，能够模拟人工浏览网页的行为，自动识别网页中的特定信息，并将这些信息存储到数据库或电子表格中。
在淘宝数据爬取的过程中，用户可以通过设置特定的关键词，利用网络爬虫对淘宝商品页面进行搜索和数据提取。
这种方法可以大幅提高数据收集的效率和准确性。
关键词搜索是网络爬虫数据提取的一个重要组成部分。
在使用关键词进行搜索时，用户需要预先定义好希望获取数据的种类和范围。
例如，如果想要分析服装市场的流行趋势，就可以设定“连衣裙”、“T恤”、“休闲鞋”等关键词进行搜索。
通过精确的关键词设置，可以过滤掉大量无关的信息，确保数据的针对性和有效性。
在实际操作过程中，网络爬虫首先会模拟正常的浏览器行为向淘宝服务器发送搜索请求，服务器随后返回相应的搜索结果页面。
爬虫程序会解析这个页面，提取出包含商品信息的HTML元素，如商品名称、价格、销量、评价数量等。
提取完成后，这些数据会被整理并存储到用户指定的格式中，例如CSV或者Excel文件。
在爬取淘宝商品数据时，还需要注意遵守相关的法律法规和平台规则。
这通常意味着不能进行大规模无限制的数据抓取，以免给淘宝服务器造成不必要的负担，甚至可能因为违反服务条款而遭到封禁。
因此，建议用户合理安排爬虫的抓取频率和数据量，或者使用淘宝提供的官方API服务进行数据获取，后者通常会更加稳定和合规。
数据爬取完毕后，接下来就是数据分析的过程。
数据分析可以采用多种统计和可视化工具，如Python、R、Excel等，对爬取的数据进行深入分析。
分析内容可以包括但不限于销售趋势分析、价格分布分析、竞品比较分析等。
通过这些分析，企业能够更好地理解市场动态，消费者的需求变化，以及竞争对手的情况，从而制定更为精准的市场策略。
淘宝商品数据的爬取对于了解网络购物市场动态和消费者行为具有极为重要的意义。
但同时，从事数据爬取工作需要考虑到数据的合法性和技术的实现难度，只有在遵守规则的前提下，合理利用网络爬虫技术，才能确保获取的数据既全面又有价值。
此外，后续的数据分析工作也极为关键，它能够帮助我们从海量数据中提炼出有用的信息，并将其转化为实际的商业洞察。

变电运行智能开票专家系统是保定澳斯达电力信息技术有限公司在总结国内多家微机智能开票系统，并结合公司多年有关电力系统安全经验的基础上研究开发出来的。
它具有技术领先，贴近现场实际需求、使用安全可靠、智能化及界面友好等诸多优势。
适合国内各种电压等级变电站、集控中心、电力调度、发电厂的维护、检修的工作票、操作票及安全措施票等票的流程管理。

1、微信公众号安全预案，为妥善应对和处置信息安全突发事件，确保公众号正常运行，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造良好的网络舆论环境，根据工作实际，特制定本预案，应急措施如下2、微信公众号运营管理规范，确保数据采编发规范性，确保数据发布内容真实有效性

戴尔H730阵列卡驱动是针对戴尔服务器中使用的一款高性能RAID控制器的驱动程序，主要用于在WindowsServer2012操作系统环境下确保阵列卡的正常运行。
戴尔PERC（PowerEdgeRAIDController）H730是一款高速、高效率的存储解决方案，它能够提供数据存储的冗余和性能提升，以保障企业级应用的数据安全和系统性能。
我们需要了解阵列卡的作用。
阵列卡是服务器硬件中的一部分，它负责管理硬盘驱动器的RAID配置，如RAID0、RAID1、RAID5、RAID6或RAID10等。
这些RAID级别分别提供了不同的性能、冗余和容量特性。
例如，RAID0提供速度提升，但无数据冗余；
RAID1则提供镜像，保证数据安全性；
而RAID5和RAID6则在提供冗余的同时，兼顾了性能。
戴尔H730阵列卡支持SAS和SATA硬盘，具备PCIe3.0接口，能提供更高的数据传输速率。
此外，它还支持戴尔的VirtualDiskTechnology(VDT)，这是一项允许虚拟化多个物理硬盘为一个逻辑单元的技术，从而实现更灵活的存储管理和资源优化。
在WindowsServer2012环境中，安装戴尔H730阵列卡驱动是至关重要的步骤。
没有正确的驱动，系统可能无法识别阵列卡，导致无法创建或管理RAID阵列。
驱动程序更新通常包含对新功能的支持、性能提升和错误修复，因此定期检查并更新驱动是保持系统稳定性和最佳性能的关键。
安装驱动程序的过程通常包括以下步骤：1.下载最新的驱动程序：可以从戴尔官方网站下载适用于WindowsServer2012的H730阵列卡驱动。
2.安装：解压下载的压缩包文件“H730-2012”，然后运行安装程序，按照提示进行操作。
3.系统重启：安装完成后，可能需要重启服务器以使新驱动生效。
4.验证安装：通过设备管理器检查阵列卡是否已正确识别，并确认驱动版本是最新的。
在服务器日常维护中，用户还应注意以下几点：-定期备份：尽管RAID可以提供数据保护，但定期备份仍然是防止数据丢失的重要措施。
-监控阵列状态：通过戴尔的OpenManage或其他管理工具，可以监控阵列卡的运行状况，及时发现并解决问题。
-维护RAID配置：根据业务需求，适时调整RAID级别，比如从RAID0升级到RAID1+0以增加数据冗余。
戴尔H730阵列卡驱动对于在WindowsServer2012上构建高效、可靠的存储环境至关重要。
正确安装和管理驱动程序，不仅可以确保系统的稳定运行，还能充分利用阵列卡的性能优势，为企业的关键业务提供强有力的数据支撑。

ASProtect是功能非常完善的加壳、加密保护工具。
能够在对软件加壳的同时进行各种护。
如：反调试跟踪、自校验及用密钥加密保护等；
还有多种限制使用措施，如：使用天数限制、次数限制及对应的注册提醒信息等。
另外，该软件还具有密钥生成功能

包括实验题目，代码及运行结果实验8文件管理（2学时）一、实验目的理解文件系统的主要概念及文件系统内部功能和实现过程。
二、实验内容采用二级文件目录结构，编写程序实现文件系统的文件存储空间的管理、文件的物理结构、目录结构管理和文件操作。
三、实验要求1、设计一个有m个用户的文件系统，每个用户最多可保存一个文件。
2、规定用户在一次运行中只能打开K个文件。
3、系统能检查键入命令的正确性，出错时应能显示出错原因。
4、对文件应能设置保护措施，如只能执行、允许读、允许写等。
5、对文件的操作设计提供一套文件操作：CREATE建立文件；
DELETE删除文件；
OPEN打开文件；
CLOSE关闭文件；
READ读文件；
WRITE写文件。
6、二级目录结构如下图所示。
用户名用户文件目录地址主文件目录MFD文件名状态（打开/建立）指针用户文件目录UFD

随着计算机技术的发展，在计算机上处理业务已由基于单机的数学运算、文件处理，基于简单连结的内部网络的内部业务处理、办公自动化等发展到基于企业复杂的内部网、企业外部网、全球互联网的企业级计算机处理系统和世界范围内的信息共享和业务处理。
在信息处理能力提高的同时，系统的连结能力也在不断的提高。
但在连结信息能力、流通能力提高的同时，基于网络连接的安全问题也日益突出。
不论是外部网还是内部网的网络都会受到安全的问题，计算机病毒无处不在，黑客的猖獗，都防不胜防。
本文将对计算机信息网络安全存在的问题进行深入剖析，并提出相应的安全防范措施

在日常工作中，钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而，有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚，我总是得牢记打开钉钉应用，点击"工作台"，再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌，会忘记打卡，导致考勤异常，影响当月的工作评价。而且，由于我使用的是苹果手机，有时候系统更新后，钉钉的某些功能会出现异常，使得打卡变得更加麻烦。 另外，我的家人使用的是安卓手机，他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说，每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误，导致打卡失败。 为了解决这些烦恼，我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习，我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。