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二级分类:
ISO9001-2015标准.pdf
ISO9001-2015标准是国际标准化组织(ISO)发布的一款质量管理领域的国际标准,它的出现标志着质量管理的发展进入了一个新的阶段。
这一标准不仅被全球广泛采用,也成为了各国企业、机构及组织质量管理体系建设的参考基准。
ISO9001-2015标准的推广和实施,对企业提升自身管理水平、增强竞争力具有重大意义。
在ISO9001-2015标准中,质量管理原则是其核心之一。
这一原则强调以顾客为关注焦点,意味着组织在建立和实施质量管理体系时,必须将顾客的需求和期望放在首位。
领导作用则要求组织的高层管理者需积极参与质量管理活动,明确质量方针和目标,为员工提供必要的资源和培训,以确保质量管理体系的有效运行。
全员积极参与原则强调了每位员工在质量管理过程中的作用,要求组织鼓励所有员工参与质量管理活动,形成共同改进和提高质量的氛围。
过程方法原则提倡以过程为基础来管理组织的活动,通过对活动进行策划、实施、检查和处置,不断优化组织的过程管理体系,提高效率和有效性。
循证决策原则强调决策应基于数据和信息的分析,而关系管理原则则是关注组织与相关方的关系,以确保组织的质量管理体系得到所有相关方的理解和支持。
ISO9001-2015标准中的过程方法要求组织建立一个由输入转化为输出的过程网络。
这一过程网络的建立不仅需要对每个过程进行明确定义和管理,还需要评估过程间的关系和相互作用。
通过有效的过程控制和持续改进,组织能够确保产品和服务质量的稳定性,同时满足顾客和相关方的要求。
风险管理是ISO9001-2015标准中的另一个核心要素。
在标准中,基于风险的思维被应用于整个质量管理体系,从组织层面到具体的过程层面,都需要进行风险识别、评估和控制。
组织应当建立适当的机制来预防和减轻风险的影响,提高对潜在问题的预见性,确保质量管理体系的稳健性和可靠性。
改进是ISO9001-2015标准持续追求的目标。
在这一标准中,改进不仅仅是一个单独的过程,而是一个持续的活动,涵盖质量管理体系的各个方面。
组织需要建立和维护改进机制,鼓励创新思维,并持续地通过PDCA(计划-执行-检查-行动)循环来提升过程和产品服务质量。
ISO9001-2015标准的适用范围非常广泛,不仅适用于制造业,同样适用于服务业,甚至包括了那些非常依赖于知识工作的组织。
它能够帮助各种类型的组织,无论规模大小,都能够建立一个稳健的质量管理体系,以满足客户和市场的需求。
ISO9001-2015标准通过明确质量管理原则、过程方法、风险管理、改进等方面的要求,为组织提供了一个全面的框架,帮助组织提升整体绩效和顾客满意度。
通过这一标准的实施,组织能够更加有效地管理业务,提高市场竞争力,实现可持续发展。
因此,无论对于小型企业还是跨国公司,遵循ISO9001-2015标准都是一种明智的选择。
2025/3/22 9:39:47
24KB
1
IT技术课程,包括前后端,运维,测试,大数据
内容包含:重学操作系统云原生微服务架构实战精讲由浅入深吃透Docker文案高手的18项修炼微服务质量保障20讲腾讯敏捷项目管理实战腾讯产品启示录性能优化实战讲0分钟吃透分布式缓存Android工程师进阶34讲Vue.js3.0核心源码解析高性能MySQL实战入门讲......此处不一一列举
2025/1/25 7:26:58
666.57MB
IT技术付费课程
1
CiscoCatalystQoS-园区网中的服务质量(中文)
本书是第一本专门介绍在园区网环境中应用qos的书籍。
本书向读者提供了了解lan中使用得最普遍的设备(ciscocatalyst系列交换机)的qos操作。
根据作者多年来在cisco公司为ciscocatalyst交换机部署和qos做技术支持的经验,本书园区lan的观点介绍了qos。
同时,本书解释了为什么在此环境实现语音、视频和其他延迟敏感的应用时,为了对数据流实现更确定的行为,qos至关重要。
本书通过体系结构概述、配置的示例、现实环境中的案例研究和常见缺陷的总结,让读者理解qos如何运行、成功实施qos所涉及到的不同组件,以及qos如何在各种ciscocatalyst平台上实现来确保真正成功的端对端qos应用。
本书针对ciscocatalyst系列交换机,专门介绍在园区网环境中应用服务质量(qos)的问题。
全书分为基础qos概念和高级qos概念两部分,由10章组成,内容包括:服务质量概述、端对端的qos、catalyst平台上的qos支持概述、catalyst5000系列交换机中的qos支持、服务质量模块化命令行界面简介、catalyst2950和3550系列交换机中可用的qos特性、catalyst4000ios和catalystg-l3系列交换机中可用的qos特性、catalyst6500系列交换机中的qos支持、catalyst6500msfc和flexwan中的qos支持,以及端对端系统中的qos问题研究。
本书面向使用catalyst交换机的网络工程师,以及希望了解此类交换机所能提供的qos能力的技术人员。
2025/1/1 14:30:47
17.84MB
Cisco
Catalyst
QoS
1
数据库《小型超市管理系统》
目 录1引言 11.1课程设计选题 11.2课程设计的目的 11.3本选题的设计背景 12系统分析与设计 22.1功能及性能分析 22.1.1功能需求 22.1.2性能需求 22.2系统的开发运行环境 32.3系统总体设计 33数据库设计 43.1数据库概念结构 43.2数据库逻辑结构 63.2.1关系模型 63.2..2视图的设计 83.3数据库的实现 83.3.1表 84详细设计与实现 114.1登录模块 114.2入库模块 114.3员工管理模块 124.4财务管理模块 134.5销售管理模块 14结 论 14参考文献 15附录 151引言1.1课程设计选题《超市管理系统》1.2课程设计的目的通过数据库系统课程设计,熟悉了SQLSERVER数据库管理系统的结构与组成;
掌握了SQLSERVER数据库管理系统的应用技术和的使用;
应用JSP开发工具实践了《学生选课管理系统》的数据库应用系统的设计方法、开发过程和SQLSERVER数据库的管理与维护。
最终达到掌握数据库管理系统的使用和开发,提高分析问题、解决问题和实践应用能力。
1.3本选题的设计背景超市需要处理大量的库存信息,还要时刻更新产品的销售信息,不断添加商品信息。
面对不同种类的信息,需要合理的数据库结构来保存数据信息,需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。
商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现,也是零售业管理的基础。
它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。
如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况,则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量,而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。
顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品,并且还要既保证商品质量还要享受优质,方便的服务随着小超市规模的发展不断扩大,商品数量急剧增加,有关商品的各种信息量也成倍增长。
超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。
而大型的超市管理系统功能过于强大而造成操作繁琐降低了小超市的工作效率。
超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一,它主要包含以下几个模块:系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。
从而,实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。
2.1功能及性能分析2.1.1功能需求整个系统基本包括了小型超市所要用到的模块。
包括收款操作,库存查询,填写资金支出表,采购管理,库存管理,销售管理,资金管理,员工管理等。
1.库存管理:综合查询库存明细记录。
仓库信息搜索。
仓库调度以及仓库货物信息查询。
2、商品录入:根据超巿业务特点制定相关功能,可以通过输入商品名称等来实现精确或模糊的商品录入。
其中将商品划分成不同的类型,方便管理和查询。
3.财务管理:通过直接输入商品名称系统自动显示该商品的详细信息。
明确显示折扣,现卖价,以及仓库剩余量,自动计算本次交易的总金额和判断购买数量的准确性。
如果顾客是本店会员并持有本人会员卡,则在交易时选择顾客类型,并对所购物品全部实行等级折扣优惠,并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。
4、进货管理:根据销售情况及库存情况,制定进货计划(亦可手工制定修改),强大的查询功能可以避免盲目进货造成商品积压。
按计划单有选择性地进行自动入库登记。
综合查询进货与入库记录及金额。
5.销售管理:商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。
综合查询各种销售明细记录、各地收银员收银记录以及交结账情况等。
按多种方式统计生成销售排行榜,灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。
6.员工管理:基本信息登记管理。
员工操作权限管理。
客户销售权限管理。
信息查询,修改更新,已经删除。
7.安全性:对每位员工进行权限限制。
其中超市管理员具有最高权限。
根据工作类型的不同现实相应系统的不同部分,避免了非法操作。
8、资金管理:系统采用每日自动报帐及报帐查询,用户可以按照自己的需要进行某个时间段的查询,查看订货情况,销售情况,财务支出收益情况,最终计算出此段时间内运营成本和销售利润,结算出最终的利润。
9.供货商管理:对供货商基本信息进行登记管理,通过基本信息进行查询,修改更新,删除2.2系统的开发运行环境本系统开发平台:jsp+sqlserver2000本系统采用架构:petshop本系统运行环境:windowsxp或以上版本
2024/12/29 5:46:05
468KB
课设、数据库设计sql2000、delphi
1
医院挂号系统需求分析
门诊挂号一直是困扰医院提高服务质量的一个重要环节,特别是医疗技术水平高、门诊量大的综合型大医院,门诊拥挤是一种普遍的现象。
因此开发一个优秀的挂号系统是非常有必要的。
本系统提供网上预约挂号,求医者可以坐在家中,轻松的点几下鼠标,就可以挂上医院门诊号,也可以电话预约,可以做到“足不出户选医生”,这样能够有效减少求医者的等待时间,使患者充分了解医院及相关医生的基本情况。
该系统能利用有限的资源和空间为患者提供更优质的服务。
当然也可以现场挂号。
2024/11/8 2:20:57
32KB
需求分析
挂号系统
1
驾校综合信息管理系统专业版无限制破解版
《驾校综合信息管理系统专业版》是为各种驾校培训中心开发的一款软件,与《驾校综合信息管理系统》的区别在于:1、专业版提供约车计时收费的管理,包括(计时卡办理、计时卡充值、计时卡余额查询、根据约车开始、约车结束刷计时卡费用);
2、专业版学员缴费可一次性交齐也可多次分批缴费,同时可查看学员的缴费明细情况;
3、专业版增加了教学管理,包括(分配教练、教练培训明细、教练培训成功率、学员约车记录查询);
4、专业版增加了考试管理,包括(科目一成绩录入、科目二约考、科目二成绩录入、科目三约考、科目三成绩录入、科目四约考、科目四成绩录入及各个时间段内科目二、三、四学员约考名单)同时可随时查看学员各科成绩情况。
该软件界面设计简洁、美观其人性化的管理可以使用户用轻易上手,提升服务质量,提高工作效率。
科学的管理方法会给您带来无限的效益,该管理软件将是驾校培训中心明智的选择。
2024/10/15 10:07:50
7.4MB
驾校综合
信息管理系统
1
Personalization-Analytics-Busineess-Utilization-of-Net-Promoter-Score-源码
个性化分析,商务应用,网络推广得分##SouthEastAirlines问题陈述为了帮助客户东南航空提高他们的服务质量,我们设计了这个项目来研究会影响客户满意度的因素。
在此项目中,我们将创建有意义的旅行者细分,并研究他们的“推荐兴趣”在该细分中相对于其他变量的变化情况,然后根据我们的数据分析对如何增加NPS的数量提出一些建议。
促销员净额东南航空向他们的客户进行了调查,以衡量他们向朋友或同事推荐该航空公司的可能性。
其背后的想法是收集客户体验的感受。
使用净发起人得分(NPS)作为衡量标准有很多含义。
NPS可以分为三类,它们具有明显不同的特征,并会影响客户的品牌认知度和客户流失率。
评估其可能性从1-6中推荐的客户被认为是不利因素,7和8被认为是被动因素,而9和10被认为是推动者。
与启动者相比,拒绝者停止使用产品的可能性高1.5倍东南航空通过调查收集了很多原始数据。
数据
2024/10/11 21:27:18
2.12MB
R
1
Web服务选择优化算法的设计与实现
为了提供满足客户需求的组合Web服务,将Web服务的属性分为功能属性和非功能属性(即服务质量QoS属性).通过服务类对功能属性进行划分,并按照服务类以QoS属性的组合类型方式进行服务组合.提出了将基于QoS的服务选择转换成有限方案的多目标决策问题,同时给出选择组合服务的最优执行计划的规划算法.实验表明此方法既利用了现有工作流技术的成果,又具有动态绑定和QoS支持.
2024/9/16 15:19:23
976KB
Web服务组合;服务质量;多目标决策
1
应用区块链技术的保险行业电子签名系统改造方案.pdf
保险行业是典型的文档、单证密集型行业,从客户投保填写投保单,到承保后的保单、发票、批单、信函等等,在业务办理中会产生大量的纸质单据、凭证,交付客户的同时也需要公司内部留档保存,需要消耗大量纸张,另外纸质单证的存档、调阅、管理等需要花费很多人力和物力。
更重要的是,纸质单证带来的线下流程将影响业务时效性、制约客户服务质量的提升。
实现纸质单证电子化、无纸化不仅可解决前述问题,也完全符合近年来国家一直提倡的绿色金融理念,能在社会上形成良好的正向反馈,有力推动绿色金融的发展
2024/9/3 9:56:22
989KB
DAPP
1
无线局域网WLAN:原理、技术与应用
本书主要阐述无线局域网(WLAN)的理论、技术与应用,并以IEEE802.11xWLAN为重点。
全书分为十二章。
它们分别讲述:无线局域网的基本概念;
无线局域网的信道及其特性;
WLAN物理层的原理与技术(射频技术、调制解调技术、信道差错控制技术、分集技术和天线技术);
WLAN物理层协议与性能;
无丝网路MAC技术;
WLAN的服务质量QoS技术;
WLAN的安全技术;
WLAN的网络管理;
WLAN的设备(无线中继器、MODEM、网卡、AP、网桥、路由器、网关和POE设备);
无线局域网的应用技术(无线园区网、在家庭网络中的应用、WISP、WLAN与移动通信网的集成和WLAN的定位服务)。
本书可作为通信与计算机网络领域的研究开发人员、工程技术人员及大专院校有关专业的本生和研究生的参考书。
2024/7/23 18:07:09
9.38MB
无线局域网
WLAN
WIFI
原理
1
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钉钉无人值守自动打卡脚本 永不迟到的神器 安卓和苹果教程
New!
在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03
15KB
钉钉
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