简介:
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**:客户关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)- **系统编号**:JB-RM-CRM- **版本号**:1.0- **作者**:H.L.- **发布日期**:2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率,主要通过以下几个方面实现:1. **客户信息管理**:实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**:记录销售机会和客户开发过程,以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**:当客户可能流失时,系统能够及时预警,以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**:提供相关报表,帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**:本文档作为设计和开发阶段的基础,确保项目团队对需求有深入的理解,并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**:系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块,以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**:包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**:包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**:为客户提供在线服务平台,处理客户服务请求。
- **统计报表**:提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**:维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**:包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**:负责用户管理、角色分配和权限设定,保障系统的正常运行。
- **销售主管**:负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划,以及客户数据分析。
- **客户经理**:负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**:审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**:采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**:使用Java EE进行开发。
- **架构模式**:基于B/S架构,采用MVC模式和三层架构,确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**:数据库设计遵循第三范式,保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**: - 销售机会管理:客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会,销售主管对其进行分配,客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划:客户经理根据销售机会制定开发计划,记录执行效果,并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会: - **业务概述**:描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**:销售主管和客户经理。
- **输入要素**:包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系,有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应,不仅可以提高客户满意度,还能为企业带来更多的商业机会。
此外,系统提供的数据分析和报告功能,也为决策层提供了强有力的支持,帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。
2025/6/15 19:51:19 7.74MB
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简介:
中国 Node.js中的SDK安装 $ npm install china --save例子 var china = require ( china ) ;china . index . list ( year|month|season , function ( err , indexs ) { // list all indexs here, // contains name, desciption, indexId, // return details as a list console . log ( indexs ) ;} ) ;// Fetch data via indexIDchina . data . findById ( A0101 , { from : [ Date ] , to : [ Date ] , regi
2025/6/15 19:51:15 5KB
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简介:
"Spring-Common-prj" 是一个与Spring框架相关的项目,可能是为了封装一些通用的功能或提供共用的服务。
Spring是Java开发中的一个核心框架,尤其在企业级应用开发中广泛使用,它提供了依赖注入(Dependency Injection,DI)、面向切面编程(Aspect-Oriented Programming,AOP)以及一系列强大的功能,如数据访问、事务管理、远程服务支持等。
在这个项目中,我们可以推测开发者可能已经创建了一些Spring Bean,用于处理常见的业务逻辑或者提供公共服务。
Spring Bean是由Spring容器管理的Java对象,它们可以通过XML配置文件、注解或者Java配置类来定义和配置。
容器负责创建Bean实例、管理它们的生命周期以及处理Bean之间的依赖关系。
文件"spring-common-prj-main"可能包含了项目的主入口,这通常是启动Spring应用程序的关键部分。
在Java中,这个主入口通常是一个包含`main`方法的类,它会初始化Spring的ApplicationContext,加载配置文件,并启动应用。
Spring的ApplicationContext是Spring容器的主要实现,它负责读取配置元数据,创建和管理Bean,并提供事件发布等功能。
在Spring项目中,开发者可能会使用Spring Boot,这是一个简化Spring应用初始搭建以及开发过程的框架。
Spring Boot的特点是开箱即用,内置了Tomcat服务器,可以快速构建独立的、生产级别的基于Spring的应用。
同时,它还提供了自动配置功能,极大地减少了配置代码。
此外,Spring框架还包括Spring MVC,这是一个用于构建Web应用程序的模块。
Spring MVC通过模型-视图-控制器(Model-View-Controller,MVC)架构模式,实现了业务逻辑与用户界面的分离,使得开发更加灵活。
开发者可能会在项目中创建控制器类,处理HTTP请求,调用业务服务,然后返回视图结果。
Spring Data则提供了一种统一的方式来访问各种数据存储,包括JPA(Java Persistence API)用于ORM(Object-Relational Mapping),Spring Data JPA可以帮助我们更方便地操作数据库。
还有Spring Data MongoDB支持NoSQL数据库,提供了与MongoDB交互的便捷API。
在"Spring-Common-prj"中,可能还涉及了Spring AOP,这是Spring提供的面向切面编程支持。
通过AOP,开发者可以定义“切面”——一组相关或相互关联的横切关注点,如日志、事务管理等,并将它们模块化为可重用的组件。
"Spring-Common-prj"是一个可能包含了通用功能和服务的Spring项目,涵盖了Spring框架的核心特性,如依赖注入、面向切面编程、Web应用开发以及数据访问。
通过深入研究这个项目,我们可以学习到如何有效地使用Spring来构建和组织复杂的Java应用。
2025/6/15 19:51:11 4KB
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简介:
在IT行业中,日志文件是诊断系统问题、追踪操作历史和优化系统性能的重要工具。
"Centrl Instance Inst.log"是一个特定的日志文件,记录了IDES(可能是集成开发环境或某个特定系统的中央实例)中心实例安装过程中的详细信息。
这个日志文件在安装完成后通常被存档,以便后续的技术支持或问题排查。
我们来理解“中心实例”的概念。
在分布式系统或网络环境中,中心实例通常指的是提供核心服务或协调其他节点工作的组件。
例如,在数据库管理系统中,中心实例可能负责数据的存储、查询处理和集群管理。
在IDES中,中心实例可能扮演着类似的角色,作为整个系统的核心,管理和协调其他组件的运行。
日志文件"Centrl Instance Inst.log"记录了从启动安装到完成的所有步骤,包括但不限于以下内容:1. **环境检查**:在安装开始时,系统会检查硬件配置、操作系统版本、依赖库等是否满足安装要求。
2. **资源分配**:日志中会显示分配给中心实例的内存、CPU资源以及磁盘空间等信息。
3. **安装进度**:每个安装阶段的开始和结束时间,以及阶段状态(成功、失败或警告)。
4. **组件安装**:记录了IDES的各个组件,如数据库服务器、应用服务器、Web服务器等的安装情况。
5. **配置参数**:安装过程中设置的各种配置参数,如端口号、服务账户信息、数据库连接字符串等。
6. **错误和警告**:如果安装过程中出现任何问题,日志会详细记录错误代码、错误描述和可能的原因,这对于定位问题至关重要。
7. **权限设置**:关于用户权限和访问控制的设置信息。
8. **系统注册**:中心实例可能需要在系统中注册,日志会记录相关注册信息。
9. **启动和验证**:安装完成后,中心实例的启动情况以及验证其功能是否正常运行。
分析这个日志文件,我们可以了解到整个安装过程的详细流程,如果遇到安装失败或系统运行异常的情况,可以首先查看此日志,从中获取故障原因。
开发者或IT支持人员可以根据日志内容进行故障排查,定位问题所在,并进行相应的修复措施。
总结来说,"Centrl Instance Inst.log"作为中心实例安装日志,是系统健康状况的见证者,它的重要性在于其记录的丰富信息可以帮助我们更好地理解和维护IDES的中心实例。
通过详细分析这个日志文件,我们可以提升系统运维的效率,确保中心实例的稳定运行。
2025/6/15 19:50:53 3KB
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简介:
### DB2数据库在Linux系统下的安装教程#### 一、环境准备与检查在开始安装DB2数据库之前,首先需要确保Linux系统的环境符合DB2的安装要求。
以下是一些基本的环境检查步骤:1. **确认Linux版本**: - 通过`uname -a`命令查看当前Linux系统的内核版本等信息。
- 通过`uname -r`命令确认内核版本。
- 通过`cat /etc/redhat-release`命令查看具体的发行版信息。
2. **系统信息示例**: - 系统名称:`Linux myrac1.oracle.com 2.6.32-358.el6.i686 #1 SMP Tue Jan 29 11:48:01 EST 2013 i686 i686 i386 GNU/Linux` - 内核版本:`2.6.32-358.el6.i686` - 发行版:`Red Hat Enterprise Linux Server release 6.4 (Santiago)`#### 二、安装DB2软件DB2的安装可以通过两种方式进行:1. **静默安装**: - 解压DB2安装包:`tar -zxvf v9.7_linuxia32_server.tar.gz` - 进入解压后的目录:`cd db2_install/` - 执行安装命令:`./db2_install`(并根据提示选择企业版)2. **图形界面安装**: - 同样先解压安装包并进入解压目录。
- 使用图形界面安装命令:`./db2setup`#### 三、创建用户组和用户为了满足DB2的权限需求,需要创建特定的用户组和用户:1. **创建用户组**: - `groupadd db2grp`:用于DB2实例的所有者。
- `groupadd db2fgrp`:用于DB2实例的围栏(fence)用户。
- `groupadd dasadm`:用于管理DAS(Distributed Access Services)的用户。
2. **创建用户**: - `useradd -m -g db2grp -d /home/db2inst -s /bin/bash db2inst`:创建DB2实例所有者用户。
- `useradd -m -g db2fgrp -d /home/db2fenc -s /bin/bash db2fenc`:创建围栏用户。
- `useradd -m -g dasadm -d /home/dasusr -s /bin/bash dasusr`:创建DAS用户。
3. **设置密码**: - `passwd db2inst`:为db2inst用户设置密码。
- `passwd db2fenc`:为db2fenc用户设置密码。
- `passwd dasusr`:为dasusr用户设置密码。
#### 四、安装DB2 License安装DB2许可是合法使用DB2的前提:1. **进入许可目录**: - `cd /opt/ibm/db2/V9.5/adm`2. **安装许可**: - `./db2licm -a /home/db2install/server/db2/license/db2ese_t.lic`#### 五、创建DAS和数据库实例1. **创建DAS**: - `./dascrt -udasusr`2. **创建数据库实例**: - `./db2icrt -p50000 -udb2fenc db2inst` - `-p50000`:指定DB2实例的服务端口为50000。
- `-udb2fenc`:指定围栏用户的用户名。
- `db2inst`:指定实例名和所有者名。
3. **设置数据库实例自动启动**: - `su - db2inst1` - `db2iauto on db2inst1`#### 六、配置实例用户为了使DB2实例用户能够正常工作,需要进行相应的环境配置:1. **编辑.bash_profile文件**: - 配置环境变量,如DB2_HOME、JAVA_HOME等,并设置CLASSPATH。
- 示例: ```bash DB2_HOME=/opt/ibm/db2/V9.7 JAVA_HOME=/opt/ibm/db2/V9.7/java/jdk32 CLASSPATH=$JAVA_HOME/lib/dt.jar:$JAVA_HOME/lib/tools.jar:$DB2_HOME/java/db2java.zip:$DB2_HOME/java/db2jcc.jar:$DB2_HOME/java/sqlj.zip:$DB2_HOME/java/db2jcc ```以上步骤详细介绍了在Linux环境下安装配置DB2数据库的过程,从环境准备到具体操作命令,为读者提供了全面且实用的指导。
2025/6/15 19:50:44 26KB
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简介:
Hadoop是大数据处理的核心框架,尤其在互联网行业中广泛应用于海量数据的存储和计算。
以下是Hadoop相关的重要知识点的详细说明:1. 分布式文件系统(HDFS):HDFS是Hadoop的基础,它是一种分布式文件系统,设计目标是处理大规模的数据集。
它将大文件分割成块并分布在多台机器上,保证数据的冗余和容错性。
HDFS遵循ACID特性,确保原子性、一致性、隔离性和持久性。
2. HBase:HBase是一个基于HDFS的分布式NoSQL数据库,提供实时访问和随机写入。
它的Shell工具提供了规范化的输入规则,包括名称参数、数值、参数分割和关键字-值输入规则。
HBase的管理命令涵盖表管理、数据管理、工具、复制和其他功能,用于优化性能的策略包括参数配置、表设计、更新操作、读取操作、数据压缩、JVM垃圾收集(GC)优化和负载均衡。
3. Hive:Hive作为Hadoop上的数据仓库工具,允许使用类似SQL的语言(HQL)来查询和管理存储在HDFS中的大数据。
Hive架构包含用户接口、Hive服务器、驱动程序和元数据库。
数据在Hive中按库、表、分区和桶进行组织,有行格式和文件存储格式两种数据存储方式,支持多种基本和复杂数据类型。
4. Sqoop:Sqoop是数据迁移工具,它使得在Hadoop和传统数据库之间传输数据变得更加便捷。
它可以将RDBMS中的数据导入HDFS,利用MapReduce或Hive等工具进行处理,处理后的结果还能再导回关系型数据库。
5. ZooKeeper:ZooKeeper是Hadoop生态系统中的关键组件,提供高可用的集中配置管理和命名服务。
它帮助集群中的节点进行协调,实现分布式锁、选举和分组服务,确保集群稳定运行。
这些知识点涵盖了Hadoop生态系统中的主要组件及其功能,对于理解和应用Hadoop平台至关重要。
通过深入理解这些概念,可以有效地管理和优化Hadoop环境,以适应大数据处理的需求。
2025/6/15 19:49:06 25KB
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简介:
### CAS单点登录服务器配置详解#### 一、CAS单点登录概述CAS(Central Authentication Service)是一种开放源代码的单点登录协议和服务框架,它为Web应用提供了一种简化了的身份验证流程。
通过CAS,用户只需要在一个地方完成登录过程,即可在多个应用间共享登录状态,无需重复登录。
#### 二、CAS服务器安装与配置##### 2.1 安装CAS服务端1. **下载CAS服务端**:首先从官方网址http://www.cas.org/下载最新的CAS服务端压缩包。
2. **部署WAR包**:将下载的WAR包复制到Tomcat的webapps目录下,并将其重命名为`cas.war`。
3. **启动Tomcat**:启动Tomcat服务器,自动解压WAR包,此时会在Tomcat的webapps目录下生成一个名为`cas`的文件夹。
4. **访问CAS**:通过浏览器访问`http://localhost:8896/cas`来测试CAS服务是否正常启动。
##### 2.2 配置CAS使用数据库验证为了实现更安全、更灵活的身份验证机制,我们可以配置CAS使用数据库进行用户身份验证。
具体步骤如下:1. **修改部署配置文件**:打开`cas-server-webapp\WEB-INF\deployerConfigContext.xml`文件,找到`SimpleTestUsernamePasswordAuthenticationHandler`配置项,将其替换为`QueryDatabaseAuthenticationHandler`。
```xml <bean id="authenticationHandler" class="org.jasig.cas.authentication.handler.QueryDatabaseAuthenticationHandler"> <!-- 数据库连接数据源 --> <property name="dataSource" ref="dataSource"/> <!-- 查询语句 --> <property name="sql" value="SELECT password FROM users WHERE username = ?"/> <!-- 密码加密方式 --> <property name="passwordEncoder" ref="passwordEncoder"/> </bean> ```2. **配置数据库连接**:在同一文件中添加一个新的`dataSource` bean来定义数据库连接信息。
```xml <bean id="dataSource" class="org.springframework.jdbc.datasource.DriverManagerDataSource"> <property name="driverClassName" value="com.mysql.jdbc.Driver"/> <property name="url" value="jdbc:mysql://localhost:3306/casdb"/> <property name="username" value="casuser"/> <property name="password" value="password"/> </bean> ```3. **配置密码加密方式**:继续在同一文件中添加`passwordEncoder` bean来指定密码加密方式,这里使用MD5作为示例。
```xml <bean id="passwordEncoder" class="org.springframework.security.crypto.password.StandardPasswordEncoder"> <constructor-arg value="MD5"/> </bean> ```4. **测试数据库验证**:重启Tomcat服务器,访问CAS服务器页面,使用数据库中的用户名和密码尝试登录,验证是否可以成功登录。
#### 三、CAS工作原理CAS的工作原理主要分为以下几个步骤:1. **用户访问服务**:用户首次访问受保护的资源时,CAS客户端会检测到HTTP请求中缺少ServiceTicket(简称ST),表明用户尚未经过身份验证。
2. **重定向至CAS服务器**:CAS客户端会将用户重定向到CAS服务器进行身份验证,并携带用户的请求URL作为参数(service参数)。
3. **用户认证**:CAS服务器接收到来自用户的认证请求后,引导用户进入登录页面。
用户输入用户名和密码进行登录,若身份验证成功,则CAS服务器通过HTTPS协议返回一个TGC(Ticket-Granting Cookie)给浏览器。
4. **发放ServiceTicket**:CAS服务器生成一个随机的ServiceTicket(简称ST),并将用户重定向回CAS客户端。
5. **验证ServiceTicket**:CAS客户端收到ST后,向CAS服务器验证ST的有效性。
如果验证通过,则允许用户访问受保护资源。
6. **传输用户信息**:CAS服务器验证ST通过后,将用户的相关认证信息发送给CAS客户端。
通过以上步骤,CAS实现了单点登录的功能,极大地提升了用户体验和系统的安全性。
### 四、CAS与HTTPS在配置CAS服务器时,可以选择使用HTTPS协议来增强通信的安全性。
如果选择HTTPS协议,则需要在服务器上配置CAS证书。
证书的创建和导入过程可以参考以下链接:[http://m.blog..net/zrk1000/article/details/51166603](http://m.blog..net/zrk1000/article/details/51166603)### 总结本文详细介绍了如何配置CAS单点登录服务,并重点讲解了如何利用Java代码实现CAS的配置,包括使用数据库进行登录验证的具体步骤。
同时,还阐述了CAS的基本工作原理,帮助读者更好地理解CAS的工作流程和技术细节。
2025/6/15 19:47:19 293KB
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全国手机号码段归属地数据库(共360569条记录)测试过可以。
想不要资源分的,但是没有这个选项。
该数据库共包含360569条记录,涵盖了最新的170和171号段,可满足几乎所有的手机号码的归属地查询。
数据文件的格式有两种:txt文件和sql文件,字符编码为utf8。
mysql中创建数据表:CREATETABLE`mobile`(`id`mediumint(8)unsignedNOTNULLAUTO_INCREMENTCOMMENT'主键',`phone`char(9)NOTNULLDEFAULT''COMMENT'手机号码段',`province`char(10)NOTNULLDEFAULT''COMMENT'省份',`city`char(10)NOTNULLDEFAULT''COMMENT'市',`service_provider`char(10)NOTNULLDEFAULT''COMMENT'运营商',`city_code`char(9)NOTNULLDEFAULT''COMMENT'区号',`postcode`char(9)NOTNULLDEFAULT''COMMENT'邮编',PRIMARYKEY(`id`),UNIQUEKEY`phone`(`phone`))ENGINE=InnoDBDEFAULTCHARSET=utf8COMMENT='全国手机号码段归属地';
2025/6/15 15:22:23 2.63MB 手机号归属地
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InfluxData.Net与InfluxDBv1.3.x和Kapacitorv1.0.0API兼容注意:该库很可能也可以与更新版本的TICK堆栈一样好,但是尚未针对它们进行过测试。
InfluxData.Net是可移植的.NET库,用于访问数据库和处理工具的RESTAPI。
该库支持.NetFrameworkv4.6.1和.NetStandardv2.0(这意味着.NetCore2.0)。
InfluxDB是的的数据存储层,它是一个开源的端到端平台,用于大规模管理时间序列数据。
Kapacitor是一个数据处理引擎。
它可以处理来自InfluxDB的流(订阅
2025/6/15 12:45:47 253KB database influxdb kapacitor series
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新基建核心技术人才缺口长期存在,预期年底将达417万人软件开发人才缺口最大,Java开发工程师每个求职者拥有约3个工作机会大数据和5G应用的推广带动数据库开发、通信研发人才需求走高新基建产业人才市场重心进一步南移,广东需求人数占比最大,西部地区正在崛起人才需求取决于区域产业布局,广东工业互联网基础厚,北京专AI,湖北擅芯片信息技术人才向“大厂”聚拢2020Q1平均招聘薪酬10299元/月,5G及人工智能岗位薪资更优七成多存量人才2拥有本科及以上学历,多来自计算机、自动化、电子信息专业信息科学技术、计算机科学与技术专业毕业生
2025/6/15 8:25:49 678KB 基建 新基建 人才资源
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡