简介:
### CRM系统需求说明书知识点#### 一、系统背景与目标- **系统名称**:客户关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)- **系统编号**:JB-RM-CRM- **版本号**:1.0- **作者**:H.L.- **发布日期**:2007-12-12客户关系管理系统旨在提升XX公司对客户资源的管理和利用效率,主要通过以下几个方面实现:1. **客户信息管理**:实现客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的共享与规范化管理。
2. **销售机会追踪**:记录销售机会和客户开发过程,以提高新客户的开发能力。
3. **客户流失预警**:当客户可能流失时,系统能够及时预警,以便采取措施减少损失。
4. **数据分析与报告**:提供相关报表,帮助公司高层随时了解客户情况。
#### 二、系统设计与实现目标- **目标文档**:本文档作为设计和开发阶段的基础,确保项目团队对需求有深入的理解,并在开发过程中保持良好的协作。
- **文档范围**:系统涵盖营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个核心功能模块,以及权限管理模块。
#### 三、系统功能模块- **营销管理**:包括销售机会管理和客户开发过程管理。
- **客户管理**:包括客户基本信息、联系人信息、交往信息和服务信息的管理。
- **服务管理**:为客户提供在线服务平台,处理客户服务请求。
- **统计报表**:提供客户贡献度、客户构成、服务构成和客户流失等相关报表。
- **基础数据**:维护系统所需的基础信息。
- **权限管理**:包括用户、角色和权限的管理。
#### 四、用户与角色- **系统管理员**:负责用户管理、角色分配和权限设定,保障系统的正常运行。
- **销售主管**:负责客户服务分配、销售机会的创建和指派、制定客户开发计划,以及客户数据分析。
- **客户经理**:负责维护客户信息、处理客户服务请求、执行销售机会开发计划等。
- **高管**:审查关键的客户数据和报表。
#### 五、技术标准与架构- **数据库**:采用Microsoft SQL Server数据库。
- **开发语言**:使用Java EE进行开发。
- **架构模式**:基于B/S架构,采用MVC模式和三层架构,确保系统的可维护性和可扩展性。
- **数据规范**:数据库设计遵循第三范式,保证数据的规范性和易维护性。
#### 六、功能性需求1. **营销管理模块**: - 销售机会管理:客户经理或销售主管可以在系统中创建销售机会,销售主管对其进行分配,客户经理则负责制定并执行客户开发计划。
- 客户开发计划:客户经理根据销售机会制定开发计划,记录执行效果,并最终确定是否开发成功。
- 创建销售机会: - **业务概述**:描述了如何创建销售机会的流程。
- **使用者**:销售主管和客户经理。
- **输入要素**:包括机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人等信息。
#### 七、系统用例图系统用例图描述了各个功能模块及其交互关系,有助于理解系统整体架构和各模块之间的逻辑关联。
#### 八、结语客户关系管理系统对于提升企业的客户服务质量、增加客户忠诚度以及优化内部工作流程具有重要意义。
通过对客户需求的精准把握和高效响应,不仅可以提高客户满意度,还能为企业带来更多的商业机会。
此外,系统提供的数据分析和报告功能,也为决策层提供了强有力的支持,帮助企业更好地制定市场策略和发展方向。
2025/6/15 19:51:19 7.74MB
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简介:
在当前的高等教育环境中,3D打印技术逐渐成为创新创业教育的重要组成部分。
这篇论文探讨了3D打印技术在高校创新创业教育中的应用,以及如何结合STEAM(Science, Technology, Engineering, Arts, Mathematics)教育理念,改进传统的教学模式,以更好地适应现代教育的需求。
3D打印技术,又称快速成型技术,它基于数字模型,通过层层叠加材料来构建实体,涉及机械、电子、材料科学等多个领域的综合知识。
这一技术在制造业中的广泛应用,被认为是具有工业革命意义的创新,对于培养创新人才具有重要意义。
然而,我国高校在3D打印技术教育方面仍存在一些问题,如课程内容过于理论化,教学形式单一,实训与市场需求脱节等,这些都限制了学生对3D打印技术的深入理解和实践能力的提升。
针对这些问题,论文提出了基于STEAM教育理念的“互联网+3D打印”教学模式改革。
STEAM教育强调跨学科的整合,鼓励学生在实践中学习,提高创新思维和解决问题的能力。
结合互联网技术,这种新的教学模式能够实现互动教学和分组教学,通过在线平台,教师可以推送课程内容,实时获取学生反馈,同时,学生可以在小组中进行协作,共同完成3D打印项目,从而增强他们的团队合作能力和实际操作技能。
具体来说,教学管理系统提供了丰富的教学资源,包括课程视频和互动讲义,使学生能够在理论学习阶段得到充分的辅助。
在实训阶段,分组教学模式允许学生在实践中应用所学知识,通过设计和制作3D打印模型,提高他们的创新意识和动手能力。
此外,这种模式还能帮助学生了解市场的需求,使他们的作品更接近实际应用,从而为创新创业打下坚实的基础。
通过这种改革,3D打印技术不再只是理论知识的传授,而是成为了学生探索、创造和实践的工具,有助于培养具有创新精神和实践能力的新一代人才。
论文的实践应用表明,这种教学模式在高校中取得了良好的效果,证明了其在改善3D打印技术教育方面的有效性。
总结来说,3D打印技术在高校创新创业教育中的作用不容忽视,结合STEAM教育理念和互联网技术,可以有效地改革教学模式,提升教学质量,培养出符合时代需求的创新人才。
未来,高校应进一步完善3D打印技术教育体系,持续探索更多元、更有效的教学方法,以适应日新月异的科技发展和市场需求。
2025/6/15 19:50:31 20KB
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简介:
《颜色小猎人3.5.e》是一款深受用户喜爱的颜色识别和管理软件,它提供了丰富的色彩分析和选取功能,帮助用户在设计、绘画、印刷等领域更精确地掌握色彩。
这款软件的完整版3.5.e版本增加了许多新特性和优化,以提升用户体验。
一、颜色选取与分析颜色小猎人3.5.e的核心功能之一是颜色选取。
它能够通过摄像头捕捉现实世界中的颜色,并将其转换为数字色彩代码,如RGB、CMYK、HSV等。
用户可以轻松地将这些颜色应用于各种设计项目,确保色彩的一致性。
此外,软件还提供了色彩分析工具,如色差计算,帮助用户评估颜色之间的差异,这对于色彩敏感的工作至关重要。
二、色彩库与自定义调色板在颜色小猎人3.5.e中,用户可以浏览预设的色彩库,包含多种流行色卡和色彩搭配方案。
同时,用户也可以创建自己的调色板,保存常用或特定项目的颜色组合,方便随时调用。
这大大提高了设计工作的效率。
三、跨平台支持该软件支持多个操作系统,包括Windows和Mac OS,使得不同平台的用户都能享受其便利。
3.5.e版本可能进一步优化了跨平台的兼容性和稳定性,确保用户在任何环境下都能顺畅使用。
四、增强的用户体验颜色小猎人3.5.e对界面进行了优化,提供更直观的操作方式和视觉效果。
此外,可能还添加了一些快捷键和功能,让用户在操作过程中更加得心应手。
新版本可能也修复了前代版本的一些已知问题,提升了软件的整体性能。
五、教育与学习资源为了帮助用户更好地掌握颜色理论和应用,颜色小猎人3.5.e可能包含了教程、指南和色彩知识库。
这些资源对于初学者来说是非常宝贵的,可以帮助他们快速上手并提升色彩感知能力。
六、社区交流与分享软件可能还拥有一个活跃的用户社区,用户可以在其中分享自己的作品、色彩搭配和使用经验。
这种互动增强了软件的社交属性,使得学习和探索色彩变得更加有趣。
《颜色小猎人3.5.e》是一款强大的颜色管理工具,不仅提供了全面的颜色选取和分析功能,还注重用户体验的提升和色彩知识的学习分享。
无论是专业设计师还是业余爱好者,都可以从中受益匪浅。
通过这个完整版,用户可以享受到所有高级特性,尽情探索和应用色彩世界。
2025/6/15 19:48:46 2KB
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简介:
### CAS单点登录服务器配置详解#### 一、CAS单点登录概述CAS(Central Authentication Service)是一种开放源代码的单点登录协议和服务框架,它为Web应用提供了一种简化了的身份验证流程。
通过CAS,用户只需要在一个地方完成登录过程,即可在多个应用间共享登录状态,无需重复登录。
#### 二、CAS服务器安装与配置##### 2.1 安装CAS服务端1. **下载CAS服务端**:首先从官方网址http://www.cas.org/下载最新的CAS服务端压缩包。
2. **部署WAR包**:将下载的WAR包复制到Tomcat的webapps目录下,并将其重命名为`cas.war`。
3. **启动Tomcat**:启动Tomcat服务器,自动解压WAR包,此时会在Tomcat的webapps目录下生成一个名为`cas`的文件夹。
4. **访问CAS**:通过浏览器访问`http://localhost:8896/cas`来测试CAS服务是否正常启动。
##### 2.2 配置CAS使用数据库验证为了实现更安全、更灵活的身份验证机制,我们可以配置CAS使用数据库进行用户身份验证。
具体步骤如下:1. **修改部署配置文件**:打开`cas-server-webapp\WEB-INF\deployerConfigContext.xml`文件,找到`SimpleTestUsernamePasswordAuthenticationHandler`配置项,将其替换为`QueryDatabaseAuthenticationHandler`。
```xml <bean id="authenticationHandler" class="org.jasig.cas.authentication.handler.QueryDatabaseAuthenticationHandler"> <!-- 数据库连接数据源 --> <property name="dataSource" ref="dataSource"/> <!-- 查询语句 --> <property name="sql" value="SELECT password FROM users WHERE username = ?"/> <!-- 密码加密方式 --> <property name="passwordEncoder" ref="passwordEncoder"/> </bean> ```2. **配置数据库连接**:在同一文件中添加一个新的`dataSource` bean来定义数据库连接信息。
```xml <bean id="dataSource" class="org.springframework.jdbc.datasource.DriverManagerDataSource"> <property name="driverClassName" value="com.mysql.jdbc.Driver"/> <property name="url" value="jdbc:mysql://localhost:3306/casdb"/> <property name="username" value="casuser"/> <property name="password" value="password"/> </bean> ```3. **配置密码加密方式**:继续在同一文件中添加`passwordEncoder` bean来指定密码加密方式,这里使用MD5作为示例。
```xml <bean id="passwordEncoder" class="org.springframework.security.crypto.password.StandardPasswordEncoder"> <constructor-arg value="MD5"/> </bean> ```4. **测试数据库验证**:重启Tomcat服务器,访问CAS服务器页面,使用数据库中的用户名和密码尝试登录,验证是否可以成功登录。
#### 三、CAS工作原理CAS的工作原理主要分为以下几个步骤:1. **用户访问服务**:用户首次访问受保护的资源时,CAS客户端会检测到HTTP请求中缺少ServiceTicket(简称ST),表明用户尚未经过身份验证。
2. **重定向至CAS服务器**:CAS客户端会将用户重定向到CAS服务器进行身份验证,并携带用户的请求URL作为参数(service参数)。
3. **用户认证**:CAS服务器接收到来自用户的认证请求后,引导用户进入登录页面。
用户输入用户名和密码进行登录,若身份验证成功,则CAS服务器通过HTTPS协议返回一个TGC(Ticket-Granting Cookie)给浏览器。
4. **发放ServiceTicket**:CAS服务器生成一个随机的ServiceTicket(简称ST),并将用户重定向回CAS客户端。
5. **验证ServiceTicket**:CAS客户端收到ST后,向CAS服务器验证ST的有效性。
如果验证通过,则允许用户访问受保护资源。
6. **传输用户信息**:CAS服务器验证ST通过后,将用户的相关认证信息发送给CAS客户端。
通过以上步骤,CAS实现了单点登录的功能,极大地提升了用户体验和系统的安全性。
### 四、CAS与HTTPS在配置CAS服务器时,可以选择使用HTTPS协议来增强通信的安全性。
如果选择HTTPS协议,则需要在服务器上配置CAS证书。
证书的创建和导入过程可以参考以下链接:[http://m.blog..net/zrk1000/article/details/51166603](http://m.blog..net/zrk1000/article/details/51166603)### 总结本文详细介绍了如何配置CAS单点登录服务,并重点讲解了如何利用Java代码实现CAS的配置,包括使用数据库进行登录验证的具体步骤。
同时,还阐述了CAS的基本工作原理,帮助读者更好地理解CAS的工作流程和技术细节。
2025/6/15 19:47:19 293KB
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SAPGUI760windows新版下载地址2019年2月20日官方版,需要的朋友,可以下载,这里分享的百度网盘链接。
2025/6/15 14:17:11 72B sap gui 760
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InfluxData.Net与InfluxDBv1.3.x和Kapacitorv1.0.0API兼容注意:该库很可能也可以与更新版本的TICK堆栈一样好,但是尚未针对它们进行过测试。
InfluxData.Net是可移植的.NET库,用于访问数据库和处理工具的RESTAPI。
该库支持.NetFrameworkv4.6.1和.NetStandardv2.0(这意味着.NetCore2.0)。
InfluxDB是的的数据存储层,它是一个开源的端到端平台,用于大规模管理时间序列数据。
Kapacitor是一个数据处理引擎。
它可以处理来自InfluxDB的流(订阅
2025/6/15 12:45:47 253KB database influxdb kapacitor series
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新基建核心技术人才缺口长期存在,预期年底将达417万人软件开发人才缺口最大,Java开发工程师每个求职者拥有约3个工作机会大数据和5G应用的推广带动数据库开发、通信研发人才需求走高新基建产业人才市场重心进一步南移,广东需求人数占比最大,西部地区正在崛起人才需求取决于区域产业布局,广东工业互联网基础厚,北京专AI,湖北擅芯片信息技术人才向“大厂”聚拢2020Q1平均招聘薪酬10299元/月,5G及人工智能岗位薪资更优七成多存量人才2拥有本科及以上学历,多来自计算机、自动化、电子信息专业信息科学技术、计算机科学与技术专业毕业生
2025/6/15 8:25:49 678KB 基建 新基建 人才资源
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在Android开发中,自定义View是一项常见的任务,它允许开发者根据特定需求创建独特且功能丰富的UI元素。
本示例中的“自定义View实现仪表盘(账户安全)Demo”旨在展示如何构建一个能够显示用户账户安全等级的仪表盘。
这个仪表盘可以直观地向用户展示他们的账户安全性,例如通过颜色、刻度或指针的变化来表示不同的安全级别。
要实现自定义View,我们需要创建一个新的Java类,继承自`View`或者它的子类,如`LinearLayout`、`RelativeLayout`等。
在这个例子中,我们可能会选择`View`作为基类,因为我们需要从头开始构建仪表盘的全部视觉元素。
在类中,我们可以重写`onDraw()`方法,这是绘制自定义图形的核心函数。
在`onDraw()`中,我们使用`Canvas`对象进行绘图操作。
`Canvas`提供了多种绘制图形的方法,如`drawRect()`,`drawCircle()`,`drawArc()`,`drawPath()`等。
对于仪表盘,我们可能需要使用`drawArc()`来绘制表盘的背景和指针,用`drawText()`来添加刻度值和安全等级文字。
仪表盘的结构通常包括一个中心圆环(代表表盘),外围的刻度线,以及一个可移动的指针来指示当前的安全等级。
我们可以根据安全等级计算出指针旋转的角度,并利用`rotate()`方法将其设置为相应的角度。
此外,颜色编码也是仪表盘的一个重要组成部分,比如绿色表示安全,黄色表示警告,红色表示危险。
为了使仪表盘具有动态效果,可以监听数据变化,如用户的安全分数更新。
当分数改变时,更新指针角度和颜色,然后调用`invalidate()`或`postInvalidate()`来触发`onDraw()`的再次执行,实现视图的刷新。
在“Test_Customview2”这个文件中,可能包含了自定义仪表盘View的源代码、布局文件以及测试用例。
布局文件(可能是`activity_main.xml`)将自定义View添加到UI层次结构中,以便在应用中显示。
测试用例可能用于验证仪表盘的正确渲染和行为,确保在不同安全等级下能正确显示。
为了提高代码的可维护性和复用性,还可以考虑将仪表盘组件封装成一个独立的库,提供配置接口供其他开发者调整颜色、刻度数量、指针样式等参数。
这样,这个自定义View就能更方便地应用到其他项目中。
“自定义View实现仪表盘(账户安全)Demo”展示了如何在Android中创建一个自定义的UI组件,通过编程方式绘制出仪表盘并动态响应数据变化。
这样的技术对于开发者来说是提升应用用户体验和界面差异化的重要手段。
通过深入理解和实践这个Demo,开发者可以进一步掌握Android自定义View的设计与实现。
2025/6/15 0:01:33 1.42MB
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-将网易云音乐的uc!缓存文件转换成MP3音乐文件,高品质。
-**支持单文件转换或批量转换(新)。
**-**添加了自动获取文件名的功能。
**-图形界面只适用于Windows系统。
-*解决转换时界面卡顿的问题。
*-*提升了转换速度。
*
2025/6/14 16:51:11 78.76MB 网易云 缓存 mp3 批量
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房地产门户网站源码,界面优雅漂亮,高仿安居客+数据库【原创】。
开发环境:vs2008+sql2005。
1、支持新房,新楼盘,小区,二手房,租房小区发布,编辑,修改功能&dec;2、支持积分,发布房源、发布论坛帖子可获得积分,积分可交易,对换收费功能&dec;3、支持GOOGLE地图搜索房源,可在地图内植入广告,带来更多经济收入&dec;4、支持上下架,下架房源将自动隐藏&dec;5、支持地铁,区域,面积,房型、价格,支持拼音等众多搜索功能&dec;6、自动统计房源和小区据数,动态生成&def;自动生成房价图&dec;7、对中介门店、纪经人支持审核,认证、编辑,修改功能&dec;8、站内有配套的BBS系统,添加、修改,删除&dec;9、站内支持多权限管理,分为:超级管理员&def;普通管理员&def;员工,同时你还可以自定义权限&dec;10、采用DIV+CSS布局,伪静态,自动成HTML,增强GOOGLE、百度收录
2025/6/13 13:07:22 29.08MB .Net C# ASP.NET
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在日常工作中,钉钉打卡成了我生活中不可或缺的一部分。然而,有时候这个看似简单的任务却给我带来了不少烦恼。 每天早晚,我总是得牢记打开钉钉应用,点击"工作台",再找到"考勤打卡"进行签到。有时候因为工作忙碌,会忘记打卡,导致考勤异常,影响当月的工作评价。而且,由于我使用的是苹果手机,有时候系统更新后,钉钉的某些功能会出现异常,使得打卡变得更加麻烦。 另外,我的家人使用的是安卓手机,他们也经常抱怨钉钉打卡的繁琐。尤其是对于那些不太熟悉手机操作的长辈来说,每次打卡都是一次挑战。他们总是担心自己会操作失误,导致打卡失败。 为了解决这些烦恼,我开始思考是否可以通过编写一个全自动化脚本来实现钉钉打卡。经过一段时间的摸索和学习,我终于成功编写出了一个适用于苹果和安卓系统的钉钉打卡脚本。
2024-04-09 15:03 15KB 钉钉 钉钉打卡