上传者: pengtaohanyu
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上传时间:2025/3/11 21:56:58
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文件大小:16KB
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文件类型:DOC
质量方针和质量目标的编写.doc
质量方针编写质量方针由组织最高管理者确定。
从内容上看,质量方针应与组织的宗旨相适应,包括对满足要求和持续改进的两项承诺。
所谓满足要求包括满足顾客要求和法律法规要求,顾客要求又包括明确的(如合同要求)和潜在的要求。
质量方针还应提供制订和评审质量目标的框架,也就是为制订质量目标提供依据。
为便于记忆,质量方针篇幅不宜过长,但必须包括上述内容。
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