[经典]无领导小组讨论案例及分析..doc

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简介：
【知识点详解】1. **无领导小组讨论**：无领导小组讨论是一种常见的面试形式，通常用于评估求职者在团队中的沟通、协作、领导和决策能力。
在这个案例中，参与者需要共同决定在飞机失事后如何利用有限的资源以提高生存几率。
2. **生存策略**：在极端环境下，生存首要任务是保持水分、防止脱水。
例如，化妆镜可以反射阳光发出求救信号，外套用于减少体液蒸发，清水用于补充身体水分，手电筒在夜间发出信号等。
3. **优先级排序**：在资源有限的情况下，应根据生存价值和紧迫性对物品进行排序。
化妆镜、外套、清水和手电筒被专家认为是最关键的生存工具，因为它们直接关系到求救和维持生命。
4. **创新应用**：资源的多功能性是生存的关键，如降落伞可作为遮阳棚和信号标志，塑料雨衣可以收集露水，大砍刀能切割植物并有多重用途，而****除了自卫，还可以用于制造烟雾信号。
5. **环境适应**：沙漠环境的特性决定了某些物品的价值，如太阳眼镜防止光盲，薄纱布用于伤口包扎和减少水分蒸发，指南针虽然可能带来误导，但在确定方向上仍至关重要。
6. **危机管理**：在第二个案例中，业务员面临道德和职责冲突。
他需要销毁过期面包，同时解决难民的饥饿问题。
这涉及到了沟通技巧、危机公关和道德决策，业务员需要找到一个既能销毁面包又能安抚难民的解决方案，还要考虑到媒体的影响。
7. **道德与责任**：在处理过期食品时，业务员必须遵循企业规定，同时考虑社会影响。
销毁过期产品是为了避免潜在的健康风险，即使这些面包在短期内不会造成伤害。
8. **公共关系**：如何与难民和记者沟通至关重要。
业务员需要真实透明，同时避免引发恐慌或误解。
可能的解决方案包括将面包分发给难民，并明确告知面包的安全性，同时与公司协调，确保这种行为符合公司政策。
9. **解决问题的能力**：在无领导小组讨论中，展示解决问题的能力包括分析情况、权衡利益、提出创新解决方案以及有效沟通。
这两个案例都测试了参与者在压力下的应变能力和团队合作精神。
10. **决策制定**：在资源匮乏和时间紧迫的环境下，快速而明智的决策是必不可少的。
如何在各种需求和限制之间做出平衡，是衡量个人决策能力的重要指标。
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